Bac pro commercialisation et services en restauration - Lycée polyvalent Vauban
| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Commercialisation et Services en Restauration proposé au Lycée polyvalent Vauban forme des professionnels de la relation client dans l'univers de la restauration. Les étudiants maîtrisent l'art de l'accueil, la prise de commande et le service en salle, tout en développant leurs compétences en gestion commerciale et merchandising. Le programme englobe la connaissance des produits alimentaires et des boissons, les techniques de vente adaptées à la clientèle, ainsi que l'organisation et l'animation d'événements. Les apprenants acquièrent également des notions de gestion d'équipe et de management opérationnel. À l'issue de cette formation, ils évoluent vers des postes de chef de rang, maître d'hôtel, responsable de salle ou gérant d'établissement de restauration. Certains choisissent l'entrepreneuriat en ouvrant leur propre restaurant ou bar, d'autres intègrent des structures hôtelières de prestige ou des chaînes de restauration où leurs compétences relationnelles et commerciales sont particulièrement valorisées.
Thématiques abordées
- Techniques de commercialisation et accueil client : prospection, conseils personnalisés, gestion de la relation client
- Services en restauration : préparation et service à table, respect des normes d'hygiène et sécurité alimentaire
- Gestion commerciale : suivi des stocks, approvisionnement, gestion des commandes et facturation
- Communication professionnelle : techniques de vente, gestion des conflits, travail en équipe
- Environnement économique et juridique : législation commerciale, droits du consommateur, organisation du secteur de la restauration
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de commercialisation adaptées aux produits et services de la restauration
- Maîtriser les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire en contexte professionnel
- Développer des compétences en communication client pour optimiser la satisfaction et la fidélisation
- Appliquer les procédures de service en salle et gérer efficacement les équipes
- Analyser les contraintes commerciales pour adapter l’offre et maximiser les ventes
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