| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B du Lycée Polyvalent Pierre-Gilles de Gennes vous forme en deux ans aux techniques essentielles de la prospection commerciale et de la valorisation des offres produits. Au cœur de cette formation : développer une véritable expertise en prospecter clients, identifier leurs besoins, négocier et conclure des ventes, maitriser les outils numériques de la relation client et construire une stratégie commerciale efficace. Vous acquérez des compétences pratiques en communication persuasive, gestion de la relation client, présentation d'offres commerciales et suivi post-vente. À l'issue de la formation, vous devenez un commercial capable d'évoluer en tant que représentant commercial, chargé de prospection, assistant commercial en secteur B2B ou B2C, ou responsable commercial dans les secteurs du négoce, de l'industrie ou des services. Une formation qui prépare des professionnels autonomes, réactifs et orientés résultats, prêts à relever les défis du commerce moderne.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients potentiels, dispositifs de prise de contact, suivi des prospects
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation de vente, présentation produit, adaptation aux besoins client
- Communication commerciale et négociation : techniques d'écoute, gestion des objections, conclusion de vente
- Gestion de la relation client : CRM, suivi post-vente, fidélisation et développement du portefeuille
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, mode de distribution
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement des clients potentiels.
- Appliquer les méthodes de valorisation de l’offre commerciale afin d’adapter la proposition aux besoins du client.
- Conduire des négociations commerciales en optimisant les arguments et en concluant des ventes rentables.
- Utiliser les outils numériques et les supports commerciaux pour dynamiser la relation client.
- Analyser les résultats de l’activité commerciale pour ajuster les actions et atteindre les objectifs de performance.