| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée polyvalent André Lurçat, le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial forme des professionnels du commerce maîtrisant les fondamentaux de la vente et de la gestion d'espace de vente. Les étudiants acquièrent des compétences opérationnelles en approvisionnement, vente et gestion commerciale, développant un véritable sens de l'accueil, de l'écoute et de la disponibilité auprès de la clientèle. Au terme de cette formation de 2 ans, diplômés deviennent des collaborateurs commerciaux polyvalents, capables d'exercer au sein d'équipes dans des points de vente physiques ou virtuels. Ils sont preparés pour occuper des postes d'employés commerciaux ou d'assistants en magasin, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement, disposant de la riche expérience opérationnelle que seule une double compétence en animation et gestion d'espace peut fournir.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : stratégies d’approche client, argumentation, conclusion de la vente
- Animation de l’espace commercial : agencement, merchandising, vitrinisme, gestion de l’attractivité
- Gestion de l’espace commercial : organisation des rayons, gestion des stocks, suivi des indicateurs de performance
- Relation client et communication professionnelle : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation commerciale, droit du travail, éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et de gestion de la relation client adaptées aux espaces commerciaux.
- Concevoir et animer un espace commercial pour optimiser l’attractivité et le parcours client.
- Analyser les besoins du marché et réaliser un diagnostic commercial précis.
- Mettre en œuvre des actions de promotion et de fidélisation efficaces en respectant les contraintes réglementaires.
- Utiliser des outils numériques pour gérer et dynamiser l’espace commercial avec efficacité.