| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Lycée professionnel Paul Bert prépare ses étudiants aux métiers du commerce et de la vente à travers son Bac pro option A animation et gestion de l'espace commercial. Cette formation transmet des compétences opérationnelles en approvisionnement, vente et gestion commerciale au sein d'équipes dynamiques. Vous acquerrez le sens du service client, l'écoute active et la disponibilité, mobilisés dans la mise en avant des produits adaptés aux besoins de la clientèle. Formés à animer et optimiser les espaces commerciaux—aussi bien physiques que virtuels—nos diplômés exercent rapidement comme employés commerciaux autonomes et polyvalents. Avec un excellent dossier, une poursuite en BTS management commercial est envisageable. Une formation concrète et professionnalisante qui ouvre les portes au secteur du commerce en pleine transformation digitale.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Prospection et qualification des clients
- Argumentation et traitement des objections
- Fermeture de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Merchandising et agencement
- Promotion des ventes et animation commerciale
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Communication commerciale et relation client
- Techniques d’accueil et de conseil
- Gestion de la relation client et fidélisation
- Utilisation des outils digitaux
- Gestion administrative et commerciale
- Suivi de l’activité commerciale
- Utilisation des logiciels de gestion
- Gestion des commandes et facturation
- Environnement économique, juridique et commercial
- Connaissance du marché et de la concurrence
- Réglementation du commerce
- Notions de droit commercial
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation adaptées aux produits et aux clients
- Concevoir et gérer l’aménagement et l’animation de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Analyser les comportements d’achat et utiliser les outils de gestion commerciale pour accroître les performances du point de vente
- Développer des compétences en communication commerciale et en gestion de la relation client
- Appliquer des stratégies marketing pour dynamiser l’espace commercial et fidéliser la clientèle