| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, dispensé au Lycée professionnel Camille Claudel, forme des professionnels capables d'animer un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation de promotions et d'opérations commerciales. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en relation client, stratégies de fidélisation, utilisation d'outils digitaux de vente, et management d'équipe. Cette formation prépare à devenir vendeur conseil, employé commercial, conseiller de vente, animateur commercial ou adjoint responsable de magasin dans des secteurs variés : grande distribution, commerces spécialisés, enseignes de mode ou électronique. Un tremplin vers des postes clés du commerce de proximité et de la distribution contemporaine.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Gestion de l’espace commercial : agencement, merchandising, animation point de vente
- Communication commerciale : relation client, marketing direct, outils numériques
- Gestion des stocks et approvisionnement : suivi, réassortiment, gestion des commandes
- Environnement juridique et économique du commerce : réglementation professionnelle, droit de la consommation
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et la relation client pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.
- Organiser et animer l’espace commercial pour optimiser l’attractivité et le chiffre d’affaires.
- Analyser les comportements d’achat et adapter les stratégies commerciales en conséquence.
- Gérer les approvisionnements et le stock pour assurer la disponibilité des produits.
- Utiliser les outils numériques et les supports de communication pour promouvoir l’offre commerciale.