| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Saint-Vincent de Paul forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser un point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement des espaces, gestion des stocks et approvisionnements, animation commerciale et promotion des produits. Les élèves développent des compétences concrètes en accueil-client, négociation, fidélisation, ainsi qu'en analyse des performances commerciales et utilisation des outils numériques de gestion. Cette formation débouche sur des postes d'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes multicanales. Elle prépare des profils opérationnels, à l'aise avec la relation client et capables de contribuer activement au développement commercial d'une entreprise.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, traitement des objections, conclusion de la vente
- Gestion de l’espace commercial : aménagement, agencement, valorisation des produits, mise en scène commerciale
- Animation de l’espace de vente : promotion, merchandising, organisation d’événements et d’animations commerciales
- Relation client et communication commerciale : accueil, conseil, fidélisation et gestion des réclamations
- Gestion administrative et commerciale : suivi des stocks, gestion des commandes, utilisation des outils numériques et règlementation commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation adaptées aux besoins des clients
- Concevoir et organiser l’agencement de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Gérer efficacement les animations commerciales et promotions pour dynamiser les ventes
- Analyser les performances commerciales par l’utilisation d’outils de suivi et de reporting
- Appliquer les règles de présentation marchande et d’accueil pour fidéliser la clientèle