| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Claret forme des professionnels opérationnels dans tous les aspects de la vie commerciale. Au programme : la réception et le contrôle des marchandises, la mise en rayon et le réassortiment des produits, l'accueil et le conseil client, ainsi que les opérations d'encaissement. Les apprenants développent des compétences concrètes en gestion des stocks, merchandising, tenue d'un point de vente et relation clientèle. Cette formation de 2 ans prépare à devenir employé commercial, hôte/hôtesse de caisse, équipier de vente ou vendeur en grande distribution. Les diplômés exercent dans les supermarchés, hypermarchés, magasins spécialisés ou commerces de proximité, où leur polyvalence et leur sens du service constituent des atouts majeurs pour assurer le bon fonctionnement quotidien du point de vente.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseils, argumentation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, rotation des produits
- Organisation de l'espace de vente : merchandising, mise en rayon, présentation des produits
- Utilisation des outils informatiques et de caisse : logiciels de gestion commerciale, encaissement
- Connaissance des produits et réglementation commerciale : droits du consommateur, hygiène et sécurité
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux besoins des clients
- Maîtriser l'organisation et la gestion des stocks en magasin
- Développer les compétences en accueil, information et fidélisation de la clientèle
- Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et la promotion des produits
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de réglementation en vigueur dans le commerce