| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel Danielle Casanova forme des professionnels du commerce capables d'animer et de gérer un espace de vente. Les étudiants y apprennent à participer à l'approvisionnement des magasins, à gérer la mise en rayon et la présentation des produits, à accueillir et conseiller les clients, ainsi qu'à contribuer à la gestion commerciale de l'unité. La formation développe des compétences techniques en merchandising, en techniques de vente et en relation client, tout en renforçant le sens de l'écoute, de la disponibilité et du travail en équipe. Les diplômés deviennent des employés commerciaux polyvalents, prêts à intégrer tout type d'unité commerciale, qu'elle soit physique ou virtuelle, pour exercer sous la responsabilité d'un manager et mettre à disposition de la clientèle les produits correspondant à ses attentes.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, vitrinisme
- Gestion de la relation client : accueil, fidélisation, traitement des réclamations
- Gestion commerciale et marketing : suivi des stocks, analyses commerciales, promotions
- Culture économique, juridique et managériale : droit commercial, environnement économique, management d’équipe
Objectifs de la formation
- Identifier et appliquer les techniques de prospection et de fidélisation client adaptées au contexte commercial
- Concevoir et gérer l’animation commerciale pour optimiser l’expérience d’achat et augmenter le chiffre d’affaires
- Organiser l’aménagement et la gestion de l’espace commercial en fonction des objectifs marketing
- Utiliser des outils de communication pour valoriser l’offre commerciale et influencer les comportements d’achat
- Analyser les résultats des actions commerciales pour ajuster les stratégies de vente et garantir leur efficacité