| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel Germaine Tillion forme des professionnels polyvalents capables de gérer et d'animer un espace de vente. Les étudiants développent des compétences centrées sur l'approvisionnement, la vente conseil et la gestion commerciale. Ils apprennent à accueillir la clientèle, conseiller efficacement, gérer les produits et participer activement à la dynamique commerciale d'une unité. La formation développe également le sens de l'écoute, la disponibilité et le travail en équipe. À l'issue de ce parcours, les diplômés deviennent employés commerciaux ou vendeurs-conseillers, capables d'exercer dans tout type d'unité commerciale, qu'elle soit physique ou virtuelle, et d'évoluer au sein d'une équipe de vente sous la responsabilité d'un manager.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de vente
- Gestion de l’espace commercial : aménagement, merchandising, animation des points de vente
- Marketing relationnel et fidélisation client : communication, suivi clientèle, gestion des réclamations
- Gestion administrative et commerciale : gestion des stocks, commandes, facturation
- Environnement économique et juridique : droit commercial, législation du commerce et de la consommation
Objectifs de la formation
- Analyser et optimiser l’agencement et l’animation de l’espace commercial pour augmenter l’attractivité et les ventes
- Mettre en œuvre des techniques de merchandising adaptées aux produits et aux comportements des clients
- Gérer les stocks et les approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits en magasin
- Communiquer efficacement avec la clientèle et maîtriser les outils de promotion en point de vente
- Utiliser les indicateurs de performance commerciale pour ajuster les actions et atteindre les objectifs de vente