| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel Montplaisir forme des professionnels polyvalents du commerce de détail. Au programme : techniques de vente et conseil client, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation de l'équipe de vente, ainsi que la fidélisation de la clientèle. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en relation client, valorisation de l'offre commerciale et gestion quotidienne d'un point de vente. La formation inclut également un enseignement général (français, mathématiques, économie-droit) et des langues vivantes (anglais, espagnol, italien). Les diplômés peuvent exercer comme employé commercial, conseiller de vente, vendeur-conseil ou adjoint manager dans la grande distribution, le commerce spécialisé ou les enseignes de proximité, avec une possibilité d'évolution vers des fonctions d'encadrement.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, vitrines, planogrammes
- Gestion de la relation client : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Marketing et communication commerciale : actions promotionnelles, campagnes publicitaires
- Gestion administrative et commerciale : suivi des stocks, gestion des commandes, réglementations
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et de fidélisation de la clientèle dans un espace commercial
- Concevoir et animer des actions promotionnelles adaptées aux spécificités du point de vente
- Gérer l’agencement et l’optimisation des espaces commerciaux pour maximiser l’attractivité
- Utiliser les outils de communication commerciale pour dynamiser les ventes et améliorer l’expérience client
- Analyser les performances commerciales et ajuster les stratégies d’animation et de gestion de l’espace