| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée polyvalent privé Saint-André forme des professionnels de la vente terrain. Au programme : élaboration de projets de prospection, construction et exploitation de fichiers clients, conception d'outils d'aide à la prospection, ainsi que techniques de négociation complètes (préparation de visites, présentation de produits et services, argumentation, traitement des objections, négociation des prix). Les élèves développent également leurs compétences en suivi et fidélisation de clientèle, en réalisant des comptes rendus, en gérant les commandes, livraisons et paiements. La formation intègre la gestion du temps, des frais professionnels, la maîtrise des outils informatiques commerciaux et le développement personnel du vendeur. À l'issue de leur parcours, les diplômés peuvent exercer dans des entreprises commerciales, de services ou de production en tant que commerciaux terrain, prospecteurs ou conseillers clientèle.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification de cibles, prise de contact, qualification des prospects
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, négociation commerciale
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, adaptation aux besoins
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, cadre légal des ventes
- Communication professionnelle et outils numériques : techniques de communication, outils digitaux pour la vente et la prospection
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement des prospects
- Maîtriser les outils et méthodes de valorisation de l’offre commerciale adaptée aux besoins du client
- Développer des compétences en communication pour négocier et conclure des ventes avec assertivité
- Analyser le marché et les comportements des consommateurs pour adapter la stratégie commerciale
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour optimiser la gestion de la relation client et le suivi commercial