Bac pro métiers du commerce et de la vente – option a : animation et gestion de l’espace commercial) Purple Campus - Albi

Description

Forgez Votre Avenir : Découvrez le Dynamisme du Commerce et de la Vente !

Le titulaire de ce diplôme est préparé à intervenir dans toute organisation commerciale physique ou à distance, qu’il s’agisse d’un point de vente indépendant ou d’une unité commerciale d’une plus grande structure. La fonction principale d’un titulaire de ce Bac Pro est centrée autour de l’animation et de la gestion de l’espace commercial. C’est un véritable acteur de l’attractivité et de la dynamisation de l’espace de vente, jouant un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale
  • Approche client et argumentation
  • Gestion des objections et conclusion de la vente
• Gestion de l’espace commercial
  • Aménagement et merchandising
  • Signalétique et animation des points de vente
• Communication commerciale et relation client
  • Techniques de communication verbale et non verbale
  • Fidélisation et gestion des réclamations
• Management d’équipe commerciale
  • Organisation, motivation et animation de groupe
  • Suivi des performances et reporting
• Économie et droit appliqués au commerce
  • Réglementation commerciale
  • Analyse économique des marchés

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques d’animation et d’agencement de l’espace commercial pour maximiser l’attractivité et les ventes
• Acquérir des compétences en gestion des stocks et organisation logistique adaptées à un point de vente
• Savoir appliquer les méthodes de prospection et de négociation commerciale pour fidéliser la clientèle
• Développer la capacité à analyser les performances commerciales et à proposer des actions correctives
• Maîtriser les outils numériques et de communication professionnelle propres au commerce et à la vente