Titre certifié niveau 4 vendeur conseil en magasin Groupe Alternance - Marne-la-Vallée

Description

Le Titre certifié niveau 4 Vendeur Conseil en Magasin du Groupe Alternance - Marne-la-Vallée forme des professionnels de la vente capables d'évoluer dans un environnement omnicanal moderne. Cette formation développe les compétences essentielles pour conseiller efficacement les clients, maîtriser les techniques de vente avancées et contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande. Les apprenants acquièrent une connaissance approfondie des produits, développent leur sens du service client et apprennent à améliorer l'expérience client grâce aux outils digitaux contemporains. Cette certification RNCP niveau 4 prépare les diplômés à intégrer rapidement le marché du travail en tant que conseillers clientèle, vendeurs en magasin, vendeurs conseil ou vendeurs experts dans tous secteurs de la distribution, avec un accompagnement personnalisé et un réseau de plus de 10 000 entreprises partenaires.

Programme

• Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, négociation et fidélisation
• Gestion commerciale en point de vente : gestion des stocks, mise en rayon, contrôle des produits
• Connaissance des produits : caractéristiques, usages, conseils personnalisés
• Environnement professionnel et réglementation : droit commercial, hygiène et sécurité, éthique
• Utilisation des outils digitaux : systèmes de caisse, gestion informatique des ventes, e-commerce

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de vente et de conseil personnalisées adaptées à un point de vente
• Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions pertinentes et adaptées
• Assurer la gestion opérationnelle du magasin, incluant la mise en rayon et le réassortiment
• Utiliser efficacement les outils numériques et logiciels de gestion commerciale
• Respecter les procédures de qualité, d’hygiène et de sécurité en magasin