| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé hors contrat |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | OPQF, DATADOCK, QUALIOPI |
Description
A travers cette formation en 3 ans, vous intégrez un univers prestigieux dédié entièrement au secteur de l’hôtellerie. Un modèle unique de formation en hôtellerie destiné à répondre aux ambitions professionnelles des étudiants ainsi qu’aux exigences des entreprises sur les métiers actuels et futurs. Développement commercial, marketing, expérience client seront au programme !
Thématiques abordées
- Fondamentaux de l'hôtellerie : organisation, typologies d’établissements, normes et qualité de service
- Gestion opérationnelle : accueil, réception, réservations, gestion des événements
- Management hôtelier : management des équipes, leadership, gestion des ressources humaines
- Marketing et communication hôtelière : stratégie, digital, relations clients et fidélisation
- Finance et gestion hôtelière : contrôle de gestion, gestion budgétaire, analyse de rentabilité
Objectifs de la formation
- Développer une expertise opérationnelle en gestion des services hôteliers et restauration
- Maîtriser les techniques de management d’équipe et de leadership en milieu hôtelier
- Acquérir les compétences pour optimiser la satisfaction client et la qualité de service
- Connaître les principes fondamentaux de la gestion financière et commerciale du secteur hôtelier
- Être capable de concevoir et piloter des projets innovants dans le domaine de l’hôtellerie
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