Master conseil et stratégie commerciale ICD - Paris

Description

Compétences développées : Définir une politique de maîtrise de l’information, concevoir et déployer une stratégie commerciale, produire des diagnostics et conseils stratégiques, conquérir de nouveaux clients, optimiser la mise en œuvre de la stratégie.

Postes visés : Chargé d’affaires, consultant en stratégie commerciale, créateur d’entreprise, responsable de département commercial

Programme

• Stratégies commerciales avancées : analyse de marché, segmentation, positionnement
• Techniques de négociation et gestion de la relation client : approches comportementales, fidélisation
• Marketing digital et CRM : campagnes en ligne, gestion des données clients
• Management commercial et pilotage des équipes : leadership, indicateurs de performance
• Commerce international et développement à l’export : études de cas, réglementation

Objectifs de la formation

• Élaborer des stratégies commerciales adaptées aux marchés cibles et aux besoins des clients
• Maîtriser les techniques de conseil en vente pour optimiser la satisfaction et la fidélisation client
• Analyser les performances commerciales à l’aide d’outils de pilotage et d’indicateurs clés
• Développer des compétences en négociation avancée pour conclure des accords gagnant-gagnant
• Utiliser les outils digitaux pour concevoir et mettre en œuvre des plans d’action commerciale innovants