En bref
| Niveau d’études | Bac |
|---|---|
| Rythme | Temps plein |
| Durée | 3 ans |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Le Lycée Polyvalent Henri Dunant d'Angers propose un diplôme respecté et reconnu par l'État : le bac pro Métiers de l'accueil. Destiné aux passionnés du domaine de l'accueil et des services, ce parcours présente l'avantage d'offrir une formation solide et complète d'une durée de trois ans. Suivre ce programme en temps plein et en présentiel, c'est bénéficier d'une immersion totale dans le domaine.
Description
Conçue pour former des chargés de l'accueil dans une variété de structures, cette formation s'avère essentielle pour toute personne cherchant à accéder à des postes requérant le contact avec le public. Par ailleurs, la formation promet un éventail de débouchés tant dans les secteurs classiques de l'hospitalité, comme le métier de standardiste ou de téléconseiller, que dans des domaines plus spécifiques tels que l'accueil dans les transports.
Le cursus prépare les étudiants à accéder à des postes d'agent multiservices d'accueil dans les hôpitaux, agent d'accueil ou encore, agent d'escale dans les transports. Il couvre plusieurs compétences essentielles allant de la maitrise des outils téléphoniques évolués à celle des logiciels de bureautique, en passant par une solide formation sur les techniques relationnelles et commerciales.
Au terme du cursus, les diplômés sont aptes à gérer efficacement les demandes face-à-face ou par téléphone, évaluer la satisfaction des interlocuteurs, prendre en charge les réclamations et vendre des services ou produits en rapport avec l'accueil. Ils sont ainsi dotés pour participer activement à la fidélisation de la clientèle.
Notons que le bac pro Métiers de l'accueil du Lycée Polyvalent Henri Dunant d'Angers vient en remplacement du précédent bac pro Accueil - relation clients et usagers.
D'un point de vue tarifaire, le Lycée Polyvalent Henri Dunant fait preuve de transparence et d'équité, notamment pour permettre au plus grand nombre d'acquérir une formation de qualité. En somme, cette formation s'avère être un tremplin idéal vers une carrière prometteuse et dynamique dans le domaine de l'accueil et des services.
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