| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le Brevet de Technicien Supérieur Tourisme d'Aurlom BTS + Nice forme des professionnels polyvalents du secteur touristique, capables de gérer l'intégralité de la relation client.
Au programme : gestion de la relation clientèle touristique, élaboration de prestations sur mesure, communication multilingue (anglais et seconde langue obligatoires), analyse des territoires et destinations, promotion touristique via les technologies numériques.
Cette formation développe des compétences opérationnelles recherchées : vente et conseil personnalisé, conception de produits touristiques innovants, accueil et accompagnement multiculturel, maîtrise des outils digitaux de réservation et promotion.
Les diplômés accèdent directement aux métiers d'agent de voyage, accompagnateur de voyage, responsable d'accueil touristique, guide conférencier, chef de produit voyages ou encore chargé de développement touristique local.
Cette formation offre également des passerelles vers des licences professionnelles spécialisées en tourisme durable, culturel ou d'affaires pour ceux souhaitant approfondir leur expertise.
Thématiques abordées
- Enjeux et acteurs du tourisme : compréhension du secteur, typologie des offres touristiques, étude des marchés
- Techniques de commercialisation et marketing touristique : stratégies de vente, communication, gestion de la relation client
- Gestion opérationnelle des prestations touristiques : conception de séjours, organisation logistique, encadrement des groupes
- Culture générale et langues étrangères appliquées au tourisme : découverte des civilisations, pratique professionnelle des langues
- Cadre légal et développement durable dans le tourisme : réglementation, responsabilité sociale et environnementale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de communication et de relation client dans le secteur touristique
- Concevoir et promouvoir des offres touristiques adaptées aux besoins des différents publics
- Gérer les opérations administratives et commerciales liées à une agence ou structure touristique
- Utiliser les outils numériques et les systèmes d’information pour la gestion touristique
- Analyser les tendances du marché du tourisme pour élaborer des stratégies commerciales efficaces
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