| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel Maximilien de Robespierre forme des professionnels capables d'animer et de gérer un espace de vente dans tout type d'unité commerciale, physique ou virtuelle. Au programme : l'approvisionnement, les techniques de vente, la gestion commerciale et l'accueil client. Les étudiants développent des compétences opérationnelles centrées sur la relation client, l'écoute et la disponibilité, ainsi que la mise à disposition des produits adaptés aux besoins de la clientèle. À l'issue de cette formation, ils peuvent intégrer directement le monde professionnel en tant qu'employé commercial au sein d'une équipe, sous la responsabilité d'un manager. Une poursuite d'études en BTS Management commercial opérationnel ou en Mention complémentaire reste également possible avec un bon dossier.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Gestion de l'espace commercial : aménagement, merchandising, mise en valeur des produits
- Animation commerciale : organisation d'événements, promotion des ventes, fidélisation client
- Communication professionnelle et relation client : accueil, conseils, gestion des réclamations
- Gestion administrative et commerciale : suivi des stocks, commandes, facturation, réglementation
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale et de gestion de l’espace pour optimiser la visibilité des produits
- Acquérir des compétences en merchandising et en agencement pour influencer positivement le comportement d’achat
- Développer la capacité à analyser les performances commerciales et à proposer des actions correctives adaptées
- Être capable de gérer les relations clients et de conduire des actions de promotion ciblées
- Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène dans l’espace commercial pour garantir un environnement conforme