| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Banque – Conseiller de clientèle du Lycée Victor Hugo en alternance vous prépare à devenir un expert en relations commerciales et services bancaires auprès de la clientèle de particuliers. Au cœur d'une formation pratique de 2 ans, vous développerez une double compétence : l'expertise technique des produits et services financiers couplée à une véritable capacité de conseil et de négociation commerciale auprès de vos clients. Le programme vous permet d'acquérir l'autonomie nécessaire pour gérer un portefeuille complet de clientèle, analyser les besoins, proposer des solutions adaptées et assurer le suivi professionnel. À l'issue de cette formation, vous serez opérationnel en tant que chargé de clientèle banque, en mesure d'exercer une fonction commerciale et technique en agence, apte à accompagner les particuliers dans leurs projets financiers et leur gestion patrimoniale.
Programme
- Connaissance des produits et services bancaires : comptes, crédits, placements
- Techniques commerciales et relation client en milieu bancaire
- Gestion des risques et de la conformité réglementaire
- Analyse financière et gestion budgétaire des opérations bancaires
- Environnement économique et juridique de la banque
Objectifs de la formation
- Maîtriser les produits et services bancaires pour conseiller efficacement la clientèle
- Appliquer les réglementations et normes en vigueur dans le secteur bancaire
- Analyser les besoins financiers des clients pour proposer des solutions adaptées
- Utiliser les outils numériques et logiciels bancaires pour gérer les opérations courantes
- Développer des compétences commerciales pour fidéliser et élargir la clientèle
