| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée polyvalent Sainte-Marie forme des professionnels polyvalents du commerce de détail. Les étudiants y apprennent à maîtriser les techniques de vente et de conseil client, à gérer l'approvisionnement des rayons, à animer et valoriser l'espace commercial, ainsi qu'à assurer la gestion commerciale quotidienne. Cette formation développe des compétences essentielles telles que l'accueil, l'écoute active, la relation client et le travail en équipe commerciale. Les diplômés évoluent comme employés commerciaux dans tout type d'unité commerciale, physique ou virtuelle : magasins spécialisés, grandes surfaces, boutiques en ligne. Autonomes dans la conduite des ventes, ils exercent sous la responsabilité d'un chef de rayon ou d'un responsable de magasin, avec pour mission de mettre à disposition de la clientèle les produits correspondant à ses attentes.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : processus de vente, argumentation, gestion des objections
- Animation et gestion de l'espace commercial : merchandising, agencement, marketing sensoriel
- Relation client et communication professionnelle : accueil, fidélisation, communication digitale
- Gestion de l'activité commerciale : gestion des approvisionnements, suivi des stocks, utilisation d'outils numériques
- Culture économique, juridique et managériale : droit commercial, économie d'entreprise, management d'équipe
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et d’animation commerciale adaptées à l’espace commercial
- Concevoir et gérer l’agencement des produits pour optimiser l'attractivité et le parcours client
- Analyser les comportements des consommateurs pour adapter les actions commerciales
- Utiliser les outils de gestion commerciale et les indicateurs de performance pour piloter l’espace de vente
- Communiquer efficacement avec l’équipe et les clients pour favoriser la fidélisation et le chiffre d’affaires