BTS - Management Commercial Opérationnel - ALMEA FORMATION - PONT - SAINTE - MARIE
| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Oct. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par ALMEA FORMATION - PONT-SAINTE-MARIE forme des professionnels polyvalents du commerce et de la distribution. Cette formation développe une expertise complète en gestion d'unité commerciale, animation d'équipe de vente, relation client multicanal et développement de la performance commerciale. Les étudiants maîtrisent les outils de merchandising, les techniques de vente physique et digitale, la gestion des stocks et l'analyse des indicateurs de performance. Ils acquièrent également des compétences managériales pour encadrer une équipe, organiser le travail et assurer la formation des collaborateurs. À l'issue de cette formation, les diplômés évoluent vers des postes de chef de rayon, responsable de magasin, conseiller commercial, attaché commercial ou manager d'équipe de vente dans la grande distribution, le commerce spécialisé ou les entreprises de services commerciaux.
Thématiques abordées
- Management et gestion commerciale : stratégie commerciale, gestion de la relation client, techniques de négociation
- Gestion opérationnelle : pilotage de la performance, gestion des projets commerciaux, organisation et gestion des équipes
- Mercatique et communication : études de marché, marketing digital, communication commerciale
- Droit commercial et gestion des risques : droit des contrats, droit de la consommation, gestion des litiges
- Analyse financière et gestion budgétaire : bilan et compte de résultat, gestion des coûts, tableaux de bord commerciaux
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et définir une stratégie commerciale adaptée aux objectifs de l’entreprise
- Gérer et développer une équipe commerciale pour optimiser la performance commerciale
- Mettre en œuvre des actions commerciales opérationnelles en contrôlant leur efficacité
- Maîtriser les outils de gestion commerciale et de pilotage (tableaux de bord, CRM, reporting)
- Assurer la relation client en garantissant la satisfaction et la fidélisation
Découvrir l’établissement
Voir l’établissement