IGENSIA Alternance - Lyon

Le Brevet de technicien supérieur Support à l'Action Managériale (SAM) d'IGENSIA Alternance à Lyon forme des professionnels polyvalents capables d'accompagner efficacement un service ou une équipe managériale.

Cette formation développe des compétences transversales essentielles : optimisation des processus administratifs, gestion de projet, contribution à la gestion des ressources humaines, communication multilingue (deux langues vivantes obligatoires) et maîtrise des outils bureautiques.

Le programme, axé sur le multiculturalisme et la dimension internationale, allie culture générale, économie juridique managériale et expertise technique.

Les diplômés évoluent vers des postes d'office manager, d'assistant ressources humaines, d'assistant commercial ou marketing, de chargé de recrutement ou d'assistant de groupe projet.

Cette formation en alternance garantit une insertion professionnelle réussie : 36% des diplômés trouvent un emploi salarié immédiatement, 44% poursuivent leurs études vers des niveaux supérieurs.

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) d'IGENSIA Alternance à Lyon forme en deux ans des managers commerciaux polyvalents, maîtres de la gestion d'unités commerciales.

Cette formation 100% en alternance développe des compétences opérationnelles essentielles : développement de la relation client et vente conseil avec la réalisation d'études commerciales et la fidélisation clientèle, animation et dynamisation de l'offre commerciale incluant l'organisation d'espaces de vente et la mise en place de communications commerciales, gestion opérationnelle pour piloter les budgets et analyser les performances, et management d'équipes commerciales avec le recrutement et l'animation des collaborateurs.

Les diplômés accèdent à des postes de chef de rayon, responsable de boutique, manager adjoint de magasin, chargé de clientèle ou manager de drive, avec la possibilité d'évoluer vers des fonctions de direction commerciale.

Cette formation reconnue par l'État (niveau 5) garantit une insertion professionnelle immédiate grâce à l'expérience concrète acquise en entreprise partenaire.

Le Bachelor 3 - Responsable Communication 360° d'IGENSIA Alternance à Lyon forme en alternance des professionnels polyvalents capables de concevoir, piloter et évaluer des projets de communication dans un environnement digital en constante évolution.

Cette formation de niveau Bac+3 développe une approche stratégique globale à travers quatre blocs de compétences clés : l'élaboration de stratégies de communication intégrée, la maîtrise des moyens de communication omnicanal (réseaux sociaux, e-réputation, IA générative), la production de contenus innovants (création graphique, vidéo, web) et le pilotage de projets incluant gestion budgétaire et management d'équipes.

Grâce à une pédagogie par projets et 18 mois d'expérience terrain, les diplômés évoluent vers des postes de Responsable Communication, Chef de Projet Communication, Community Manager ou Consultant en stratégie de communication, avec la possibilité de développer une activité indépendante en freelance ou consulting.

Le Bachelor 3 - Responsable en gestion d'activité opérationnelle - spécialité gestion finance d'IGENSIA Alternance à Lyon forme en un an des professionnels polyvalents capables de piloter les dimensions administratives, financières et commerciales d'une entreprise.

Au cœur du programme, vous maîtriserez l'organisation et le développement de projets d'entreprise, le pilotage de la performance opérationnelle, le management collaboratif d'équipes et la prise en charge complète d'activités de gestion financière.

Vous développerez des compétences opérationnelles en comptabilité approfondie, analyse et gestion financière, suivi de trésorerie, contrôle de gestion et élaboration de tableaux de bord.

Cette formation certifiée RNCP Niveau 6 vous prépare à devenir contrôleur de gestion, responsable administratif et financier, chargé de gestion financière, analyste de gestion ou encore gestionnaire administratif et financier.

Grâce au rythme d'alternance intensif (1 semaine en formation / 3 semaines en entreprise), vous intégrez immédiatement la réalité du terrain tout en construisant votre expertise théorique.

Le Mastère 1 - Manager du Marketing et de la Relation Client d'IGENSIA Alternance à Lyon forme des experts capables de relever les défis de la relation client à l'ère du digital et de l'omnicanalité.

Cette formation de niveau 7 (Bac+5) développe quatre blocs de compétences essentiels : l'élaboration de stratégies marketing orientées client (études de marché, stratégies d'innovation, plans d'actions marketing), le pilotage de la relation client omnicanale (optimisation des parcours clients, marketing relationnel, négociation), le management des ressources affectées à la relation client (recrutement d'équipes commerciales, gestion de budgets et tableaux de bord) et le déploiement de projets marketing digital (diagnostic de stratégies digitales, gestion de projets CRM, collecte et traitement de la data clients).

Les diplômés accèdent à des postes stratégiques tels que Customer Success Manager, Responsable de la satisfaction et qualité client, Chef de projet CRM, Responsable marketing client ou Digital marketing manager, devenant ainsi des leaders capables de concevoir et déployer des stratégies marketing centrées sur le client en phase avec les nouvelles tendances de consommation.