ZBS Group

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par ZBS Group forme des professionnels polyvalents capables de piloter l'activité commerciale d'une unité ou d'un point de vente. Au programme : gestion de la relation client, management d'équipe commerciale, développement de l'offre de produits et services, mise en œuvre de la stratégie commerciale et animation de l'espace de vente. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en techniques de vente, merchandising, gestion des stocks, analyse de performances commerciales et communication digitale. Ils acquièrent également une expertise en management pour animer, motiver et encadrer des équipes. À l'issue de cette formation, les diplômés peuvent exercer comme chef de rayon, responsable de magasin, manager d'une unité commerciale, conseiller de vente spécialisé ou chargé de clientèle. Ce cursus prépare à une insertion rapide dans les secteurs de la distribution, du commerce de détail, de la banque-assurance ou des services.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par ZBS Group forme des commerciaux généralistes capables d'évoluer dans tous les secteurs d'activité et avec tout type de clientèle. Cette formation polyvalente articule trois axes majeurs : la relation client et négociation-vente, la relation client à distance et digitalisation, ainsi que l'animation de réseaux commerciaux. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en techniques de vente, gestion de la relation client omnicanale (présentiel, digital, e-relation), animation commerciale et pilotage d'activité. Le programme intègre également culture générale et expression, langue vivante, culture économique et juridique, complétés par des ateliers de professionnalisation. À l'issue de ce BTS, les diplômés peuvent exercer comme technico-commercial, chargé d'affaires, animateur commercial site e-commerce, chargé de clientèle, responsable de secteur, vendeur, représentant ou superviseur dans des organisations variées (B to B, B to C, B to G).

Le BTS Comptabilité et Gestion proposé par ZBS Group forme des professionnels polyvalents capables de prendre en charge l'ensemble des activités comptables et de gestion d'une organisation. Au programme : enregistrement et contrôle des opérations commerciales, établissement des documents financiers de fin d'exercice, gestion administrative et comptable de la paie, réalisation des travaux fiscaux et déclarations administratives. Vous développerez des compétences opérationnelles en analyse de la performance (calculs de coûts, gestion de trésorerie, analyse financière) et apprendrez à produire une information fiable pour accompagner la prise de décision. Cette formation diplômante d'État ouvre les portes de postes variés : assistant comptable, collaborateur comptable, gestionnaire de paie, assistant contrôleur de gestion ou assistant en gestion financière, que ce soit en entreprise ou en cabinet d'expertise comptable.

Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques proposé par ZBS Group forme des professionnels dotés d'une double compétence technique et commerciale. Au programme : maîtrise des connaissances technologiques (matériaux et structures, énergie, information), analyse des performances techniques et économiques des produits, intégration de solutions dans une approche systémique, et gestion complète du cycle de vente en environnement B to B. Les étudiants développent des savoir-faire opérationnels en négociation, prospection, conseil client et mise en œuvre de solutions chez le client. Les diplômés deviennent technico-commerciaux, attachés commerciaux, conseillers technico-commerciaux, commerciaux itinérants ou sédentaires, capables d'accompagner les entreprises dans leurs projets techniques et d'assurer une relation client personnalisée et experte.

Le BTS Gestion de la PME proposé par ZBS Group forme des collaborateurs polyvalents capables d'assister le dirigeant d'une petite ou moyenne entreprise dans la gestion quotidienne et stratégique de son activité. Au programme : la gestion administrative et commerciale, le suivi de la relation client et fournisseur, la communication interne et externe, la gestion des ressources humaines, ainsi que le pilotage financier et comptable. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en organisation, coordination des activités, gestion de projet et maîtrise des outils numériques professionnels. Cette formation prépare à devenir assistant de direction, assistant de gestion PME-PMI, office manager ou encore adjoint administratif. Les diplômés sont recherchés pour leur autonomie, leur capacité d'adaptation et leur vision transversale de l'entreprise, des qualités essentielles pour accompagner efficacement les dirigeants dans leurs décisions et optimiser le fonctionnement global de la structure.

Le BTS Communication de ZBS Group forme des professionnels polyvalents capables d'intervenir dans tous les domaines de la communication interne et externe des organisations. Les étudiants apprennent à créer et produire des contenus de communication, à commercialiser des solutions adaptées à des publics variés, et à maîtriser les enjeux du numérique dans un environnement en constante mutation. La formation développe des compétences opérationnelles essentielles : mise en œuvre et suivi de projets, coordination avec des interlocuteurs multiples, gestion budgétaire, planification stratégique et veille permanente. Les diplômés deviennent des experts capables de coordonner, planifier et contrôler les activités de communication tout en respectant les exigences de qualité et de déontologie professionnelle. Ils peuvent évoluer dans des secteurs d'activité variés, auprès d'annonceurs diversifiés, en agence ou en entreprise.

Le BTS Assurance proposé par ZBS Group forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble de la chaîne assurantielle. Au programme : culture professionnelle appliquée, vente et développement commercial, gestion des sinistres, relation client sinistres, et communication digitale avec utilisation des systèmes d'information. Les étudiants développent des compétences techniques et juridiques pointues, alliées à de solides aptitudes relationnelles pour informer et conseiller efficacement les clients, élaborer des offres personnalisées, gérer les contrats et contribuer au développement de portefeuille. Cette formation ouvre les portes de métiers diversifiés : conseiller de clientèle, chargé d'indemnisation, gestionnaire de prestations d'assurance, collaborateur d'agence générale ou téléconseiller. Les diplômés exercent au sein de compagnies d'assurances, cabinets de courtage, agences générales ou plateformes spécialisées, intervenant aussi bien en assurances IARD qu'en assurances de personnes auprès de particuliers et professionnels.