MAESTRIS BTS - TOULOUSE

Le titulaire du brevet de technicien superieur « collaborateur juriste notarial » s'insere au sein de l'office notarial comme collaborateur. l'activite notariale se situe au cœur de la vie des citoyens.en consequence le titulaire du diplome doit etre sensibilise aux evolutions qui touchent non seulement sa profession mais aussi, plus generalement, a celles de l'environnement economique et societal pour en mesurer l'incidence sur l'activite notariale.il agit de maniere autonome pour les actes a la fois simples et courants, ou sur instructions pour les actes plus complexes :•suivre, cloturer et archiver les dossiers, mener a bien le traitement comptable•rediger des actes simples•negocier des biens a vendre ou a louer•participer a l'execution des formalites (verification apres signature des actes, elaboration des documents generes par l'acte, calcul des droits hypothecaires ou d'enregistrement, depot)programme :matieres professionnelles :accompagnement du client selon les regles deontologique :•explication au client du statut d'officier public et ministeriel et de la mission de service public du notaire•accueil et accompagnement du client en respectant les regles de deontologie•gestion de dossiers dans le respect des regles de deontologie et de securite des donneeselements fondamentaux du droit :•analyse d'un dossier documentaire et structuration d'une reponse a une problematique donnee•acquisition et maitrise des competences liees a la demarche juridiqueconduite d'un dossier en droit des personnes, de la famille et du patrimoine familial :•pratique du droit de la filiation•accompagnement de la vie juridique des couples•organisation de la protection des personnes vulnerables•conduite d'un dossier de liberalites•reglement d'une successionconduite d'un dossier en droit des biens dans le domaine immobilier ou de l'entreprise :•pratique des operations immobilieres, des baux, des contrats preparatoires•negociation immobiliere•contribution aux operations sur fonds de commerce•pratique des actes notaries en presence d'une entrepriseenvironnement de l'activite notariale :•analyser des donnees economiques et sociales de formes variees issues de sources institutionnelles ou scientifiquement fondees•assurer une veille informationnelle a partir des revues professionnelles du notariat•prendre en compte l'actualite economique et sociale•utiliser le vocabulaire conceptuel economique et managerial pour analyser les situations observees en office notarial•construire un ecrit argumente et structurematieres generalesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits et communication oraleanglais :•comprehension ecrite et orale en relation avec l'activite professionnellerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshopsmodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.poursuite d'etudespoursuite d'etudes :•bachelor gestionnaire de parcs immobiliers•mastere d'actifs immobiliersdebouches :collaborateur de notaire, assistant juridique, negociateur immobilier

Le bts communication (bts com) permet de se former a l'ensemble des techniques de communication en entreprise. des competences qui peuvent etre mises en application en interne comme en externe, dans des domaines aussi varies que l'evenementiel, les medias et le marketing.gestion et diffusion de l'information, cohesion interne de l'entreprise, developpement de l'image de marque d'une societe : autant de missions qui incombent au communicant. a l'issue de son cursus, le diplome du bts communication maitrisera toutes les cles du metier, de la gestion d'une plateforme intranet au lancement de newsletters, en passant par l'organisation de seminaires ou la realisation de plaquettes d'information grand public.programme :matieres professionnelles :mise en œuvre et suivi de projets de communication :•analyse de la commande•conduite du projet de communication et ajustements•gestion des relations avec les prestataires•conception et realisation de moyens de communication•ateliers de productionanimation et dynamisation de l'offre commerciale :•elaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services•agencement et maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel•mise en valeur de l'offre de produits et de services•organisation de promotions et d'animations commerciales•conception et mise en place de la communication•analyse et suivi de l'action commercialeconseil et relation annonceur :•creation et developpement de clientele•construction de la proposition•presentation, negociation et vente de la proposition•suivi de la relation•ateliers de relations commercialesveille operationnelle :•participation a l'organisation de la veille informationnelle•mise en œuvre et exploitation de la veille :•permanente / d'une recherche ponctuelle•contribution a la qualite du systeme d'informationculture de la communication :•introduction a l'histoire et aux theories de la communication•analyse critique des cibles et des annonceurs•production du message•informatique•droit de la communicationmatieres generalesanglais:•comprehension de l'ecrit et expression ecrite•comprehension de l'oral, production orale en continu et en interaction•comprehension de documents ecritsculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•proposition de solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales•diagnostic strategique•exposition des analyses et des propositions de maniere coherente et argumenteerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :le titulaire d'un bts communication peut postuler a l'issue de sa formation aux fonctions suivantes:•charge de communication•chef de publicite ou assistant de publicite•media planner ou wedding planner•chef de projet evenementiel•concepteur redacteur•attache de presse•responsable de clientelea moyen / long terme, il pourra postuler a des postes a responsabilite :•adjoint du directeur de la communication•responsable des relations publiques•gestionnaire du plan media•graphiste createur publicitaireles diplomes peuvent travailler dans differentes structures :•en entreprise dans le departement de communication interne ou externe•en agence de communication ou medias•en regie et medias publicitaires

Le bts communication (bts com) permet de se former a l'ensemble des techniques de communication en entreprise. des competences qui peuvent etre mises en application en interne comme en externe, dans des domaines aussi varies que l'evenementiel, les medias et le marketing.gestion et diffusion de l'information, cohesion interne de l'entreprise, developpement de l'image de marque d'une societe : autant de missions qui incombent au communicant. a l'issue de son cursus, le diplome du bts communication maitrisera toutes les cles du metier, de la gestion d'une plateforme intranet au lancement de newsletters, en passant par l'organisation de seminaires ou la realisation de plaquettes d'information grand public.programme :matieres professionnelles :mise en œuvre et suivi de projets de communication :•analyse de la commande•conduite du projet de communication et ajustements•gestion des relations avec les prestataires•conception et realisation de moyens de communication•ateliers de productionanimation et dynamisation de l'offre commerciale :•elaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services•agencement et maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel•mise en valeur de l'offre de produits et de services•organisation de promotions et d'animations commerciales•conception et mise en place de la communication•analyse et suivi de l'action commercialeconseil et relation annonceur :•creation et developpement de clientele•construction de la proposition•presentation, negociation et vente de la proposition•suivi de la relation•ateliers de relations commercialesveille operationnelle :•participation a l'organisation de la veille informationnelle•mise en œuvre et exploitation de la veille :•permanente / d'une recherche ponctuelle•contribution a la qualite du systeme d'informationculture de la communication :•introduction a l'histoire et aux theories de la communication•analyse critique des cibles et des annonceurs•production du message•informatique•droit de la communicationmatieres generalesanglais:•comprehension de l'ecrit et expression ecrite•comprehension de l'oral, production orale en continu et en interaction•comprehension de documents ecritsculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•proposition de solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales•diagnostic strategique•exposition des analyses et des propositions de maniere coherente et argumenteerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :le titulaire d'un bts communication peut postuler a l'issue de sa formation aux fonctions suivantes:•charge de communication•chef de publicite ou assistant de publicite•media planner ou wedding planner•chef de projet evenementiel•concepteur redacteur•attache de presse•responsable de clientelea moyen / long terme, il pourra postuler a des postes a responsabilite :•adjoint du directeur de la communication•responsable des relations publiques•gestionnaire du plan media•graphiste createur publicitaireles diplomes peuvent travailler dans differentes structures :•en entreprise dans le departement de communication interne ou externe•en agence de communication ou medias•en regie et medias publicitaires

Le bts comptabilite et gestion (bts cg) fera de vous un expert dans les domaines suivants : gestion des obligations comptables, fiscales et sociales, participation a l'elaboration et a la communication des informations de gestion, contribution aux previsions et a la preparation des decisions de gestion.une fois votre bts comptabilite et gestion acheve, vous aurez toutes les cles en main pour gerer de maniere efficace les principaux elements comptables d'une entreprise. vous saurez produire des documents comptables sociaux et fiscaux, participer aux decisions de gestion, a la mise en œuvre du systeme informatique et des applications de gestion. vous aurez egalement les competences necessaires pour contribuer a la gestion des ressources humaines et au suivi des relations avec les clients et fournisseurs. a noter que ce bts s'adresse plutot aux personnes rigoureuses et precises, ayant le gout des chiffres et l'esprit d'analyse.le comptable client prend en charge tous les dossiers comptables des clients d'une entreprise et enregistre les diverses operations en rapport avec ces dossiers. il est charge, entre autres, de gerer les factures, les encaissements, les impayes et les litiges. il peut etre amene egalement a etablir des comptes rendus a destination de l'expert-comptable, ou a participer au bilan comptable. en rapport direct avec les clients, il doit faire preuve de fermete et de tact, notamment lors des operations de relance pour retard de paiement. autres qualites requises : etre organise, rigoureux, autonome et discret.programme :matieres professionnelles :gestion des obligations fiscales :•conduite de la veille fiscale•traitement des operations relatives a la tva et impots directs•traitement des cas particuliers et autres impotscontrole et traitement comptable des operations commerciales :•analyse du systeme d'information comptable (sic)•controle des documents commerciaux•suivi des operations comptables relatives aux clients•production de l'information relative au risque client•realisation des rapprochements bancairescontrole et production de l'information financiere :•conduite d'une veille reglementaire necessaire a l'etablissement des comptes•realisation des travaux comptables•production des comptes annuels et des situations intermediaires•contribution a la performance du processus « controle et production de l'information financiere »gestion des relations sociales :•conduite de la veille sociale•gestion comptable de la paie et information des salaries•gestion des relations socialesanalyse et prevision de l'activite :•calcul, controle et analyse des couts de revient des activites, produits et services de l'organisation•gestion budgetaire•elaboration des tableaux de bord operationnelsanalyse de la situation financiere :•analyse de la performance et de la solvabilite de l'organisation•analyse de la rentabilite d'un investissement•analyse dynamique des flux financiersfiabilisation de l'information et du systeme d'information comptable :•gerer les informations de l'organisation•contribuer a la qualite du systeme d'informationmatieres generalesmathematiques appliquees:•gestion comptable des operations commerciales•calcul des propositions et des predicats•statistique descriptive•analyse de phenomenes exponentiels•probabilites•traitement de l'information chiffreeculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits•communication orale•anglaisculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou managerialerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshopsmodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :a l'issue de votre bts, vous serez amene a exercer au sein des services administratifs, comptables et financiers d'une entreprise ou d'un cabinet comptable. le bts comptabilite et gestion vous prepare entre autres aux metiers suivants :•assistant comptable•assistant de cabinet d'expertise comptable•responsable de travaux de gestion•responsable de budget et de tresorerie•controleur de gestion•adjoint a la direction financiere•comptable unique, responsable de budget et de tresorerie•collaborateur comptable•gestionnaire comptable•comptable client•comptable fournisseur•assistant en gestion de la paye•assistant en gestion financiere et comptable

Le bts comptabilite et gestion (bts cg) fera de vous un expert dans les domaines suivants : gestion des obligations comptables, fiscales et sociales, participation a l'elaboration et a la communication des informations de gestion, contribution aux previsions et a la preparation des decisions de gestion.une fois votre bts comptabilite et gestion acheve, vous aurez toutes les cles en main pour gerer de maniere efficace les principaux elements comptables d'une entreprise. vous saurez produire des documents comptables sociaux et fiscaux, participer aux decisions de gestion, a la mise en œuvre du systeme informatique et des applications de gestion. vous aurez egalement les competences necessaires pour contribuer a la gestion des ressources humaines et au suivi des relations avec les clients et fournisseurs. a noter que ce bts s'adresse plutot aux personnes rigoureuses et precises, ayant le gout des chiffres et l'esprit d'analyse.le comptable client prend en charge tous les dossiers comptables des clients d'une entreprise et enregistre les diverses operations en rapport avec ces dossiers. il est charge, entre autres, de gerer les factures, les encaissements, les impayes et les litiges. il peut etre amene egalement a etablir des comptes rendus a destination de l'expert-comptable, ou a participer au bilan comptable. en rapport direct avec les clients, il doit faire preuve de fermete et de tact, notamment lors des operations de relance pour retard de paiement. autres qualites requises : etre organise, rigoureux, autonome et discret.programme :matieres professionnelles :gestion des obligations fiscales :•conduite de la veille fiscale•traitement des operations relatives a la tva et impots directs•traitement des cas particuliers et autres impotscontrole et traitement comptable des operations commerciales :•analyse du systeme d'information comptable (sic)•controle des documents commerciaux•suivi des operations comptables relatives aux clients•production de l'information relative au risque client•realisation des rapprochements bancairescontrole et production de l'information financiere :•conduite d'une veille reglementaire necessaire a l'etablissement des comptes•realisation des travaux comptables•production des comptes annuels et des situations intermediaires•contribution a la performance du processus « controle et production de l'information financiere »gestion des relations sociales :•conduite de la veille sociale•gestion comptable de la paie et information des salaries•gestion des relations socialesanalyse et prevision de l'activite :•calcul, controle et analyse des couts de revient des activites, produits et services de l'organisation•gestion budgetaire•elaboration des tableaux de bord operationnelsanalyse de la situation financiere :•analyse de la performance et de la solvabilite de l'organisation•analyse de la rentabilite d'un investissement•analyse dynamique des flux financiersfiabilisation de l'information et du systeme d'information comptable :•gerer les informations de l'organisation•contribuer a la qualite du systeme d'informationmatieres generalesmathematiques appliquees:•gestion comptable des operations commerciales•calcul des propositions et des predicats•statistique descriptive•analyse de phenomenes exponentiels•probabilites•traitement de l'information chiffreeculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits•communication orale•anglaisculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou managerialerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshopsmodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :a l'issue de votre bts, vous serez amene a exercer au sein des services administratifs, comptables et financiers d'une entreprise ou d'un cabinet comptable. le bts comptabilite et gestion vous prepare entre autres aux metiers suivants :•assistant comptable•assistant de cabinet d'expertise comptable•responsable de travaux de gestion•responsable de budget et de tresorerie•controleur de gestion•adjoint a la direction financiere•comptable unique, responsable de budget et de tresorerie•collaborateur comptable•gestionnaire comptable•comptable client•comptable fournisseur•assistant en gestion de la paye•assistant en gestion financiere et comptable

Le bts gestion de la pme forme des assistants de gestion generalistes. ces professionnels auront pour mission d'epauler un chef d'entreprise de pme /pmi dans des taches administratives, comptables et commerciales.le cursus de bts gestion de la pme vous permettra de developper des competences dans differentes fonctions :administration et communication : accueil, diffusion des informations, redaction de documents professionnels, gestion et suivi des dossiers, suivi du personnel et de la documentation commerce : relations clients et fournisseurs, approvisionnements, livraisons comptabilite : clients, fournisseurs, services fiscaux et sociaux, tresorerie, couts a l'issue de votre formation, la polyvalence sera un de vos principaux atouts. vous serez en effet concerne par tous les aspects strategiques de l'entreprise : ressources humaines (gestion du personnel, remuneration, conges...), ventes (devis, facturation, actions commerciales), aspects financiers (budgets, declarations, comptabilite), administratif (secretariat, communication, deplacements, fournitures, bureautique...).programme :matieres professionnelles gerer la ralation avec les clients et les fournisseursorganisation de la prospection et prospection clientele detection, analyse et suivi des appels d'offres communication avec les acteurs internes, les prospects, les clients et les pouvoirs adjudicateurs. participer a la gestion des risquemise en place d'une veille qualification de l'information mise en evidence de risques eventuels alerte des responsables de la pme synthese et diffusion de l'information mise a jour des pratiques et des procedures gerer le personnel et contribuer a la gestion des ressources humainessuivi des formalites et procedures d'embauche et de depart organisation et suivi des dossiers du personnel gestion du temps de travail, des absences et des conges preparation et controle des elements de la paie declarations sociales mise en place des modalites de representation du personnel et de negociation au sein de l'entreprise communication avec la direction, les salaries, les instances representatives du personnel de la pme, les specialistes de gestion du personnel et l'administration soutenir le fonctionnement et le developpementcaracterisation du systeme d'information evaluation des besoins d'information collecte et controle des informations structuration des informations et des flux d'information classement et archivage des documents participation a l'evolution du systeme d'information matieres generales culture generale et expressionsynthese de documents. ecriture personnelle?(reponse argumentee a une question relative a un corpus de documents)langue vivante etrangerecomprehension de documents ecrits, production ecrite et comprehension orale en relation avec l'activite professionnelle.culture economique, juridique et managerialeanalyser des situations economiques, juridiques et manageriales auxquelles l'entreprise est confrontee exploiter une base documentaire economique, juridique ou manageriale proposer des solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales adaptees aux situations proposees etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) preparant une prise de decision strategique exposer ses analyses et ses propositions de maniere coherente et argumentee. rythmes : initial, 3 a 4 jours de cours par semainealternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation : les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :les controles continus et bts blancs l'evaluation finale academique les controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :assistant commercial gestionnaire administratif assistant de gestion attache de direction

Le bts gestion de la pme forme des assistants de gestion generalistes. ces professionnels auront pour mission d'epauler un chef d'entreprise de pme /pmi dans des taches administratives, comptables et commerciales.le cursus de bts gestion de la pme vous permettra de developper des competences dans differentes fonctions :administration et communication : accueil, diffusion des informations, redaction de documents professionnels, gestion et suivi des dossiers, suivi du personnel et de la documentation commerce : relations clients et fournisseurs, approvisionnements, livraisons comptabilite : clients, fournisseurs, services fiscaux et sociaux, tresorerie, couts a l'issue de votre formation, la polyvalence sera un de vos principaux atouts. vous serez en effet concerne par tous les aspects strategiques de l'entreprise : ressources humaines (gestion du personnel, remuneration, conges...), ventes (devis, facturation, actions commerciales), aspects financiers (budgets, declarations, comptabilite), administratif (secretariat, communication, deplacements, fournitures, bureautique...).programme :matieres professionnelles gerer la ralation avec les clients et les fournisseursorganisation de la prospection et prospection clientele detection, analyse et suivi des appels d'offres communication avec les acteurs internes, les prospects, les clients et les pouvoirs adjudicateurs. participer a la gestion des risquemise en place d'une veille qualification de l'information mise en evidence de risques eventuels alerte des responsables de la pme synthese et diffusion de l'information mise a jour des pratiques et des procedures gerer le personnel et contribuer a la gestion des ressources humainessuivi des formalites et procedures d'embauche et de depart organisation et suivi des dossiers du personnel gestion du temps de travail, des absences et des conges preparation et controle des elements de la paie declarations sociales mise en place des modalites de representation du personnel et de negociation au sein de l'entreprise communication avec la direction, les salaries, les instances representatives du personnel de la pme, les specialistes de gestion du personnel et l'administration soutenir le fonctionnement et le developpementcaracterisation du systeme d'information evaluation des besoins d'information collecte et controle des informations structuration des informations et des flux d'information classement et archivage des documents participation a l'evolution du systeme d'information matieres generales culture generale et expressionsynthese de documents. ecriture personnelle?(reponse argumentee a une question relative a un corpus de documents)langue vivante etrangerecomprehension de documents ecrits, production ecrite et comprehension orale en relation avec l'activite professionnelle.culture economique, juridique et managerialeanalyser des situations economiques, juridiques et manageriales auxquelles l'entreprise est confrontee exploiter une base documentaire economique, juridique ou manageriale proposer des solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales adaptees aux situations proposees etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) preparant une prise de decision strategique exposer ses analyses et ses propositions de maniere coherente et argumentee. rythmes : initial, 3 a 4 jours de cours par semainealternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation : les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :les controles continus et bts blancs l'evaluation finale academique les controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :assistant commercial gestionnaire administratif assistant de gestion attache de direction

Le titulaire du bts mco a pour perspective de prendre la responsabilite operationnelle de tout ou partie d'une unite commerciale.la formation doit lui permettre d'acquerir des competences en :•developpement de la relation client et vente conseil,•animation et dynamisation de l'offre commerciale,•gestion operationnelle,•management de l'equipe commerciale.programme :matieres professionnelles :developpement de la relation client et vente conseil :•veille informationnelle•vente conseil•gestion de la relation client•etudes commerciales•developpement et fidelisation de la clienteleanimation et dynamisation de l'offre commerciale :•elaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services•agencement et maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel•mise en valeur de l'offre de produits et de services•organisation de promotions et d'animations commerciales•conception et mise en place de la communication•analyse et suivi de l'action commercialegestion operationnelle :•fixation des objectifs commerciaux•gestion des approvisionnements, des achats et des stocks•suivi des reglements et elaboration des budgets•gestion des risques lies a l'activite commerciale•participation aux decisions d'investissement•analyse des performancesmanagement de l'equipe commerciale :•evaluation des besoins en personnel•repartition des taches•realisation de plannings•organisation du travail•recrutement et integration•animation et valorisation de l'equipe•evaluation des performances individuelles et collectives de l'equipe•individualisation de la formation des membres de l'equipematieres generalesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits : respect des contraintes de la langue ecrite, synthese des informations, reponse argumentee a une question posee en relation avec les documents proposes en lecture•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oral•anglaisculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•diagnostic strategiquerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :a l'issue de la formation, vous exercerez le metier de conseiller, charge de clientele, chef des ventes, marchandiseur, chef de rayon, manager adjoint, manager d'unite commerciale...vous pourrez egalement poursuivre vos etudes en cycle superieur :•bachelor marketing communication digitale (titre rncp niveau ii - bac +3)•bachelor chef de projets evenementiels (titre rncp niveau ii - bac +3)•mastere manager des strategies communication marketing (titre rncp niveau i - bac +5)

Le titulaire du bts mco a pour perspective de prendre la responsabilite operationnelle de tout ou partie d'une unite commerciale.la formation doit lui permettre d'acquerir des competences en :•developpement de la relation client et vente conseil,•animation et dynamisation de l'offre commerciale,•gestion operationnelle,•management de l'equipe commerciale.programme :matieres professionnelles :developpement de la relation client et vente conseil :•veille informationnelle•vente conseil•gestion de la relation client•etudes commerciales•developpement et fidelisation de la clienteleanimation et dynamisation de l'offre commerciale :•elaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services•agencement et maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel•mise en valeur de l'offre de produits et de services•organisation de promotions et d'animations commerciales•conception et mise en place de la communication•analyse et suivi de l'action commercialegestion operationnelle :•fixation des objectifs commerciaux•gestion des approvisionnements, des achats et des stocks•suivi des reglements et elaboration des budgets•gestion des risques lies a l'activite commerciale•participation aux decisions d'investissement•analyse des performancesmanagement de l'equipe commerciale :•evaluation des besoins en personnel•repartition des taches•realisation de plannings•organisation du travail•recrutement et integration•animation et valorisation de l'equipe•evaluation des performances individuelles et collectives de l'equipe•individualisation de la formation des membres de l'equipematieres generalesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits : respect des contraintes de la langue ecrite, synthese des informations, reponse argumentee a une question posee en relation avec les documents proposes en lecture•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oral•anglaisculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•diagnostic strategiquerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :a l'issue de la formation, vous exercerez le metier de conseiller, charge de clientele, chef des ventes, marchandiseur, chef de rayon, manager adjoint, manager d'unite commerciale...vous pourrez egalement poursuivre vos etudes en cycle superieur :•bachelor marketing communication digitale (titre rncp niveau ii - bac +3)•bachelor chef de projets evenementiels (titre rncp niveau ii - bac +3)•mastere manager des strategies communication marketing (titre rncp niveau i - bac +5)

Commercial generaliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activite avec tout type de clientele le technicien superieur ndrc est un expert de la relation client consideree sous toutes ses formes (en presentiel, a distance, e-relation) et dans toutes sa complexite. il a vocation a devenir responsable d'une equipe commerciale.programme :matieres professionnelles :relation client et negociation-vente :•prospection et developpement de la clientele•negociation, vente et accompagnement de la relation client•organisation et animation de la relation client•veille et expertise commercialesrelation client a distance et digitalisation :•maitriser la relation client omnicanale notamment a distance•animer la relation client digitale•developper la relation client en e-commercerelation client et animation de reseaux :•implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs•developpement et pilotage d'un reseau de partenaires•gerer et animer un reseau de vente directematieres generalesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits : respect des contraintes de la langue ecrite, synthese des informations, reponse argumentee a une question posee en relation avec les documents proposes en lecture•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oral•anglaisculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales auxquelles l'entreprise est confrontee•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•diagnostic strategique•exposition des analyses et des propositions de maniere coherente et argumenteerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :le bts ndrc permet d'acceder aux metiers suivants :•commercial e-commerce,•teleconseiller,•televendeur,•charge de clientele banque,•assistant ou attache commercial, ...avec de l'experience, vous pouvez evoluer vers les metiers du management des equipes commerciales : chef des ventes, responsable des ventes, responsable d'equipe de prospection, responsable de secteur, assistant.

Commercial generaliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activite avec tout type de clientele le technicien superieur ndrc est un expert de la relation client consideree sous toutes ses formes (en presentiel, a distance, e-relation) et dans toutes sa complexite. il a vocation a devenir responsable d'une equipe commerciale.programme :matieres professionnelles :relation client et negociation-vente :•prospection et developpement de la clientele•negociation, vente et accompagnement de la relation client•organisation et animation de la relation client•veille et expertise commercialesrelation client a distance et digitalisation :•maitriser la relation client omnicanale notamment a distance•animer la relation client digitale•developper la relation client en e-commercerelation client et animation de reseaux :•implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs•developpement et pilotage d'un reseau de partenaires•gerer et animer un reseau de vente directematieres generalesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits : respect des contraintes de la langue ecrite, synthese des informations, reponse argumentee a une question posee en relation avec les documents proposes en lecture•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oral•anglaisculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales auxquelles l'entreprise est confrontee•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•diagnostic strategique•exposition des analyses et des propositions de maniere coherente et argumenteerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :le bts ndrc permet d'acceder aux metiers suivants :•commercial e-commerce,•teleconseiller,•televendeur,•charge de clientele banque,•assistant ou attache commercial, ...avec de l'experience, vous pouvez evoluer vers les metiers du management des equipes commerciales : chef des ventes, responsable des ventes, responsable d'equipe de prospection, responsable de secteur, assistant.

Le titulaire du bts sio sera capable d'apprehender les besoins des entreprises pour construire et proposer une solution technique appropriee. il sera a l'ecoute et au service des utilisateurs du service informatique. il accompagne les metiers des entreprises clientes dans la plupart des secteurs d'activite. il participe au deploiement et a la mise en production d'une solution applicative. il œuvre a la mise en place d'un systeme informatique elabore, dans la mesure des moyens mis a sa disposition.deux options sont proposees :•le bts sio option sisr &laquo, solutions d'infrastructures, systemes et reseaux &raquo, installation, administration et gestion de la maintenance des equipements et des reseaux informatiques•le bts sio option slam &laquo, solutions logicielles et applications metiers &raquo, integration, securisation, configuration des serveurs, des postes clientsprogramme :matieres professionnelles : support et mise &agrave, disposition de services informatiques :•gestion du patrimoine informatique•reponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'evolution•developpement de la presence en ligne de l'organisation•mise a disposition des utilisateurs d'un service informatiquecybersecurite des services informatiques :•protection des donnees a caractere personnel•preservation de l'identite numerique de l'organisation•securisation des equipements et des usages des utilisateurs•garantie de la disponibilite, de l'integrite et de la confidentialite des services informatiques et des donnees de l'organisation face a des cyberattaques•cybersecurisation d'une infrastructure reseau, d'un systeme, d'un service•cybersecurisation d'une solution applicative et de son developpementspecialite slam : conception et developpement d'applications :•conception et developpement d'une solution applicative•maintenance corrective ou evolutive d'une solution applicative•gestion des donnees (bdd)specialite sisr : administration des syst&egrave,mes et des reseaux :•conception d'une solution d'infrastructure•exploitation, depannage et supervision d'une solution d'infrastructure reseau•installation, test et deploiement d'une solution d'infrastructure reseaumatieres generalesmathematiques pour l'informatique :•comprehension et resolution de problemes mathematiques (calcul binaire, masque de reseau, operateurs logiques&hellip,)•comprehension et manipulation d'objets mathematiques•resolution de problemes numeriques necessitant la mise en œuvre d'algorithmes qu'il s'agit de construire, de mettre en forme et dont on comparera eventuellement les performancesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oral•anglaisculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•proposition de solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales adaptees aux situations proposees•diagnostic strategiquerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise modalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches : le bts sio permet de se professionnaliser dans les domaines suivants :•les services informatiques internes des entreprises•les bureaux d'etudes•les editeurs de logiciels•les ssii (societes de services et d'ingenierie en informatique)•les societes de conseil en technologie•les operateurs en telecommunication le bts sio s'insere donc dans une approche service" permettant de repondre en termes de "solutions" face aux besoins identifies.les principaux metiers d'un titulaire du bts sio sont :•administrateur systemes-reseaux•technicien d'exploitation reseaux-systemes•gestionnaire de parc informatique•responsable support et deploiement•integrateur de systemes d'informaticien•analyste programmeur•developpeur d'applications informatiques•chef de projet informatique"

Le titulaire du bts sio sera capable d'apprehender les besoins des entreprises pour construire et proposer une solution technique appropriee. il sera a l'ecoute et au service des utilisateurs du service informatique. il accompagne les metiers des entreprises clientes dans la plupart des secteurs d'activite. il participe au deploiement et a la mise en production d'une solution applicative. il œuvre a la mise en place d'un systeme informatique elabore, dans la mesure des moyens mis a sa disposition.deux options sont proposees :•le bts sio option sisr &laquo, solutions d'infrastructures, systemes et reseaux &raquo, installation, administration et gestion de la maintenance des equipements et des reseaux informatiques•le bts sio option slam &laquo, solutions logicielles et applications metiers &raquo, integration, securisation, configuration des serveurs, des postes clientsprogramme :matieres professionnelles : support et mise &agrave, disposition de services informatiques :•gestion du patrimoine informatique•reponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'evolution•developpement de la presence en ligne de l'organisation•mise a disposition des utilisateurs d'un service informatiquecybersecurite des services informatiques :•protection des donnees a caractere personnel•preservation de l'identite numerique de l'organisation•securisation des equipements et des usages des utilisateurs•garantie de la disponibilite, de l'integrite et de la confidentialite des services informatiques et des donnees de l'organisation face a des cyberattaques•cybersecurisation d'une infrastructure reseau, d'un systeme, d'un service•cybersecurisation d'une solution applicative et de son developpementspecialite slam : conception et developpement d'applications :•conception et developpement d'une solution applicative•maintenance corrective ou evolutive d'une solution applicative•gestion des donnees (bdd)specialite sisr : administration des syst&egrave,mes et des reseaux :•conception d'une solution d'infrastructure•exploitation, depannage et supervision d'une solution d'infrastructure reseau•installation, test et deploiement d'une solution d'infrastructure reseaumatieres generalesmathematiques pour l'informatique :•comprehension et resolution de problemes mathematiques (calcul binaire, masque de reseau, operateurs logiques&hellip,)•comprehension et manipulation d'objets mathematiques•resolution de problemes numeriques necessitant la mise en œuvre d'algorithmes qu'il s'agit de construire, de mettre en forme et dont on comparera eventuellement les performancesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oral•anglaisculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•proposition de solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales adaptees aux situations proposees•diagnostic strategiquerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise modalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches : le bts sio permet de se professionnaliser dans les domaines suivants :•les services informatiques internes des entreprises•les bureaux d'etudes•les editeurs de logiciels•les ssii (societes de services et d'ingenierie en informatique)•les societes de conseil en technologie•les operateurs en telecommunication le bts sio s'insere donc dans une approche service" permettant de repondre en termes de "solutions" face aux besoins identifies.les principaux metiers d'un titulaire du bts sio sont :•administrateur systemes-reseaux•technicien d'exploitation reseaux-systemes•gestionnaire de parc informatique•responsable support et deploiement•integrateur de systemes d'informaticien•analyste programmeur•developpeur d'applications informatiques•chef de projet informatique"

Le bts support a l'action manageriale (bts sam) permet de developper des competences relationnelles, organisationnelles et administratives et d'occuper un poste cle melant communication et gestion des dossiers.quel que soit le secteur d'activite ou le type de structure (association, administration, entreprise), l'assistant manager est indispensable au bon fonctionnement d'une organisation. apres votre formation, vous serez amene a travailler pour un responsable, un cadre ou un groupe de personnes. parmi les postes auxquels vous pourrez pretendre, notons celui de responsable administratif, attache de direction, assistant au service du personnel, secretaire de direction.programme :matieres professionnelles :optimisation des processus administratifs :support operationnel aux membres de l'entite gestion des dossiers en responsabilite amelioration continue des processus rationalisation de l'usage des ressources de l'entite gestion de projet :preparation du projet mise en œuvre d'une veille informationnelle liee au projet conduite et controle du projet evaluation et cloture du projet collaboration a la gestion des ressources humaines?:accompagnement du parcours professionnel et gestion de la relation de travail contribution a l'amelioration de la vie au travail organisation des activites du champ des relations sociales mobilisation des outils du developpement de la performance individuelle et collective matieres generalesculture generale et expression :apprehension et realisation de messages ecrits : respect des contraintes de la langue ecrite, synthese des informations, reponse argumentee a une question posee en relation avec les documents proposes en lecture communication orale : adaptation a la situation ; organisation d'un message oral anglais et lv2 :comprehension de documents ecrits production et interaction ecrites comprehension orale production et interaction orales culture economique, juridique et manageriale : analyse des situations economiques, juridiques et manageriales auxquelles l'entreprise est confrontee exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale proposition de solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales adaptees aux situations proposees diagnostic strategique exposition des analyses et des propositions de maniere coherente et argumentee rythmes :initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet) alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise modalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :les controles continus et bts blancs l'evaluation finale academique les controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :une fois votre bts en poche, vous pourrez poursuivre vos etudes vers un bac+3 en integrant par exemple le bachelor ressources humaines.le bts support a l'action manageriale prepare a tous les metiers attenants a l'administratif, notamment : assistant ou attache de manager. assistant aux services ressources humaines, commercial, logistique, marketing, etc. responsable administratif. charge de relations internationales. adjoint administratif. office manager, ...

Le bts support a l'action manageriale (bts sam) permet de developper des competences relationnelles, organisationnelles et administratives et d'occuper un poste cle melant communication et gestion des dossiers.quel que soit le secteur d'activite ou le type de structure (association, administration, entreprise), l'assistant manager est indispensable au bon fonctionnement d'une organisation. apres votre formation, vous serez amene a travailler pour un responsable, un cadre ou un groupe de personnes. parmi les postes auxquels vous pourrez pretendre, notons celui de responsable administratif, attache de direction, assistant au service du personnel, secretaire de direction.programme :matieres professionnelles :optimisation des processus administratifs :support operationnel aux membres de l'entite gestion des dossiers en responsabilite amelioration continue des processus rationalisation de l'usage des ressources de l'entite gestion de projet :preparation du projet mise en œuvre d'une veille informationnelle liee au projet conduite et controle du projet evaluation et cloture du projet collaboration a la gestion des ressources humaines?:accompagnement du parcours professionnel et gestion de la relation de travail contribution a l'amelioration de la vie au travail organisation des activites du champ des relations sociales mobilisation des outils du developpement de la performance individuelle et collective matieres generalesculture generale et expression :apprehension et realisation de messages ecrits : respect des contraintes de la langue ecrite, synthese des informations, reponse argumentee a une question posee en relation avec les documents proposes en lecture communication orale : adaptation a la situation ; organisation d'un message oral anglais et lv2 :comprehension de documents ecrits production et interaction ecrites comprehension orale production et interaction orales culture economique, juridique et manageriale : analyse des situations economiques, juridiques et manageriales auxquelles l'entreprise est confrontee exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale proposition de solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales adaptees aux situations proposees diagnostic strategique exposition des analyses et des propositions de maniere coherente et argumentee rythmes :initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet) alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise modalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :les controles continus et bts blancs l'evaluation finale academique les controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :une fois votre bts en poche, vous pourrez poursuivre vos etudes vers un bac+3 en integrant par exemple le bachelor ressources humaines.le bts support a l'action manageriale prepare a tous les metiers attenants a l'administratif, notamment : assistant ou attache de manager. assistant aux services ressources humaines, commercial, logistique, marketing, etc. responsable administratif. charge de relations internationales. adjoint administratif. office manager, ...