MAESTRIS BTS - REIMS

Le brevet de technicien superieur assurance propose par maestris bts - reims forme en deux ans des professionnels polyvalents du secteur des assurances. cette formation complete permet d'acquerir une expertise dans la gestion des sinistres, l'accueil en situation de sinistre, la gestion des contrats d'assurance et le developpement commercial. les etudiants developpent egalement des competences en conduite d'entretien client, communication digitale et maitrise des systemes d'information specialises. grace a une pedagogie par projets et la possibilite de suivre le cursus en alternance, les diplomes peuvent evoluer vers des postes de conseillers en assurances, gestionnaires de contrats, courtiers, agents generaux d'assurances ou encore experts en assurances. avec 80% des diplomes de maestris bts trouvant un emploi dans les 6 mois, cette formation ouvre egalement la voie vers des poursuites d'etudes en licence professionnelle ou en ecole de management.

Le bts banque forme des conseillers clientele ou charges de clientele sur le marche des particuliers, appeles a rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier. le titulaire de ce bts conjugue de solides competences techniques, notamment juridiques, financieres et fiscales avec des capacites comportementales et commerciales. au contact regulier des clients appartenant a la clientele dit « grand public », son activite principale consiste a commercialiser l'offre de produits et services de son etablissement en informant et conseillant la clientele dont il a la charge. il a egalement pour mission de prospecter de nouveaux clients afin de developper son le portefeuille clients.matieres professionnellesveille organisationnelle, juridique,economique et sectorielle• mettre en evidence l'organisation et le role du systeme financier dans l'activite economique• prendre en compte les risques du systeme financier• identifier les consequences des evolutions technologiques sur les acteurs du marche• appliquer les mesures de cybersecurite• analyser les indicateurs financiers et non-financiers de l'etablissement• reperer les composantes de la politique sociale de l'etablissement• identifier les risques juridiques lies a l'activite• inscrire la relation commerciale dans un cadre contractuel.• analyser la composition et les inegalites de revenus et de patrimoineconseil et expertise en solutions bancaireset financieres• analyser les opportunites et les risques lies a la situation du client• gerer et cloturer un compte• identifier des produits et services• adapter les differents moyens de paiement a la situation du client• prevenir les risques lies aux moyens de paiement• caracteriser les differents produits d'epargne et les principaux instruments financiers et leur compte support• elaborer une solution d'epargne et d'assurance adaptee• caracteriser les differents types de credits et produits d'assurance• elaborer une solution de financement adaptee au projet du client et a sa situation personnelle et patrimonialeaccompagnement du parcours du clientde services bancaires et financiers• accueillir la clientele• actualiser les informations clients• planifier un rendez-vous• realiser les operations courantes• orienter le client vers l'interlocuteur approprie• mettre en avant les offres complementaires• controler la conformite et la completude d'un dossier client• traiter les alertes et les situations• proposer une offre de services adaptee• former et accompagner le client a l'utilisation des services a distancedeveloppement commercial• proposer des actions correctrices• identifier les risques et opportunites de la situation du client et du fonctionnement du compte• se fixer des objectifs et identifier les marges de negociation• preparer des outils d'aide a la vente• installer une relation de confiance• conduire un entretien de decouverte du client• negocier une solution personnalisee conforme a la reglementation• conclure la vente• assurer le suivi de la mise en oeuvre d'un contrat• saisir les futures opportunites commerciales• evaluer la satisfaction du clientmatieres generalesculture generale et expression• apprehender et realiser des messages ecrits• respect des contraintes de la langue ecrite• methodologie d'etude d'un corpus• production ecrite en respectant les regles de grammaire, d'orthographe et de syntaxeanglais• comprehension de l'oral, production orale en continue et en interaction• comprehension de documents ecrits• terminologie et lexique du domaine professionnel• conversation simple au telephone

Le bts comptabilite et gestion est un diplome national d'etat de niveau bac +2, reconnu par le ministere de l'enseignement superieur et de la recherche (fiche rncp39159, france competences, 24/06/2024), et attribuant 120 credits ects. accessible en formation initiale ou en alternance, ce parcours professionnalisant s'etend sur deux ans et comprend 1 350 heures de cours. il n'est pas propose a distance.la formation prepare les etudiants a exercer dans le domaine de la gestion comptable, fiscale et financiere au sein d'organisations variees. le programme combine enseignements generaux et professionnels pour developper des competences solides et operationnelles.parmi les enseignements specialises figurent : le traitement des operations comptables et commerciales, la gestion fiscale, la production de l'information financiere, l'analyse des performances et de la situation financiere, ainsi que la securisation des systemes d'information comptables.les cours generaux incluent la culture economique, juridique et manageriale, la culture generale et expression, ainsi que les mathematiques appliquees a la gestion.

Le bts comptabilite et gestion est un diplome national d'etat de niveau bac +2, reconnu par le ministere de l'enseignement superieur et de la recherche (fiche rncp39159, france competences, 24/06/2024), et attribuant 120 credits ects. accessible en formation initiale ou en alternance, ce parcours professionnalisant s'etend sur deux ans et comprend 1 350 heures de cours. il n'est pas propose a distance.la formation prepare les etudiants a exercer dans le domaine de la gestion comptable, fiscale et financiere au sein d'organisations variees. le programme combine enseignements generaux et professionnels pour developper des competences solides et operationnelles.parmi les enseignements specialises figurent : le traitement des operations comptables et commerciales, la gestion fiscale, la production de l'information financiere, l'analyse des performances et de la situation financiere, ainsi que la securisation des systemes d'information comptables.les cours generaux incluent la culture economique, juridique et manageriale, la culture generale et expression, ainsi que les mathematiques appliquees a la gestion.

Le bts communication (bts com) permet de se former a l'ensemble des techniques de communication en entreprise. des competences qui peuvent etre mises en application en interne comme en externe, dans des domaines aussi varies que l'evenementiel, les medias et le marketing.gestion et diffusion de l'information, cohesion interne de l'entreprise, developpement de l'image de marque d'une societe : autant de missions qui incombent au communicant. a l'issue de son cursus, le diplome du bts communication maitrisera toutes les cles du metier, de la gestion d'une plateforme intranet au lancement de newsletters, en passant par l'organisation de seminaires ou la realisation de plaquettes d'information grand public.programme :matieres professionnelles :mise en œuvre et suivi de projets de communication :•analyse de la commande•conduite du projet de communication et ajustements•gestion des relations avec les prestataires•conception et realisation de moyens de communication•ateliers de productionanimation et dynamisation de l'offre commerciale :•elaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services•agencement et maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel•mise en valeur de l'offre de produits et de services•organisation de promotions et d'animations commerciales•conception et mise en place de la communication•analyse et suivi de l'action commercialeconseil et relation annonceur :•creation et developpement de clientele•construction de la proposition•presentation, negociation et vente de la proposition•suivi de la relation•ateliers de relations commercialesveille operationnelle :•participation a l'organisation de la veille informationnelle•mise en œuvre et exploitation de la veille :•permanente / d'une recherche ponctuelle•contribution a la qualite du systeme d'informationculture de la communication :•introduction a l'histoire et aux theories de la communication•analyse critique des cibles et des annonceurs•production du message•informatique•droit de la communicationmatieres generalesanglais:•comprehension de l'ecrit et expression ecrite•comprehension de l'oral, production orale en continu et en interaction•comprehension de documents ecritsculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•proposition de solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales•diagnostic strategique•exposition des analyses et des propositions de maniere coherente et argumenteerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :le titulaire d'un bts communication peut postuler a l'issue de sa formation aux fonctions suivantes:•charge de communication•chef de publicite ou assistant de publicite•media planner ou wedding planner•chef de projet evenementiel•concepteur redacteur•attache de presse•responsable de clientelea moyen / long terme, il pourra postuler a des postes a responsabilite :•adjoint du directeur de la communication•responsable des relations publiques•gestionnaire du plan media•graphiste createur publicitaireles diplomes peuvent travailler dans differentes structures :•en entreprise dans le departement de communication interne ou externe•en agence de communication ou medias•en regie et medias publicitaires

Le bts communication (bts com) permet de se former a l'ensemble des techniques de communication en entreprise. des competences qui peuvent etre mises en application en interne comme en externe, dans des domaines aussi varies que l'evenementiel, les medias et le marketing.gestion et diffusion de l'information, cohesion interne de l'entreprise, developpement de l'image de marque d'une societe : autant de missions qui incombent au communicant. a l'issue de son cursus, le diplome du bts communication maitrisera toutes les cles du metier, de la gestion d'une plateforme intranet au lancement de newsletters, en passant par l'organisation de seminaires ou la realisation de plaquettes d'information grand public.programme :matieres professionnelles :mise en œuvre et suivi de projets de communication :•analyse de la commande•conduite du projet de communication et ajustements•gestion des relations avec les prestataires•conception et realisation de moyens de communication•ateliers de productionanimation et dynamisation de l'offre commerciale :•elaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services•agencement et maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel•mise en valeur de l'offre de produits et de services•organisation de promotions et d'animations commerciales•conception et mise en place de la communication•analyse et suivi de l'action commercialeconseil et relation annonceur :•creation et developpement de clientele•construction de la proposition•presentation, negociation et vente de la proposition•suivi de la relation•ateliers de relations commercialesveille operationnelle :•participation a l'organisation de la veille informationnelle•mise en œuvre et exploitation de la veille :•permanente / d'une recherche ponctuelle•contribution a la qualite du systeme d'informationculture de la communication :•introduction a l'histoire et aux theories de la communication•analyse critique des cibles et des annonceurs•production du message•informatique•droit de la communicationmatieres generalesanglais:•comprehension de l'ecrit et expression ecrite•comprehension de l'oral, production orale en continu et en interaction•comprehension de documents ecritsculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•proposition de solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales•diagnostic strategique•exposition des analyses et des propositions de maniere coherente et argumenteerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :le titulaire d'un bts communication peut postuler a l'issue de sa formation aux fonctions suivantes:•charge de communication•chef de publicite ou assistant de publicite•media planner ou wedding planner•chef de projet evenementiel•concepteur redacteur•attache de presse•responsable de clientelea moyen / long terme, il pourra postuler a des postes a responsabilite :•adjoint du directeur de la communication•responsable des relations publiques•gestionnaire du plan media•graphiste createur publicitaireles diplomes peuvent travailler dans differentes structures :•en entreprise dans le departement de communication interne ou externe•en agence de communication ou medias•en regie et medias publicitaires

Le bts gestion de la pme forme des assistants de gestion generalistes. ces professionnels auront pour mission d'epauler un chef d'entreprise de pme /pmi dans des taches administratives, comptables et commerciales.le cursus de bts gestion de la pme vous permettra de developper des competences dans differentes fonctions :•administration et communication : accueil, diffusion des informations, redaction de documents professionnels, gestion et suivi des dossiers, suivi du personnel et de la documentation•commerce : relations clients et fournisseurs, approvisionnements, livraisons•comptabilite : clients, fournisseurs, services fiscaux et sociaux, tresorerie, coutsprogramme :matieres professionnelles :gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs de la pme :•administration des ventes•maintien et developpement de la relation avec les clients•recherche et choix des fournisseurs•suivi et controle des operations d'achats et d'investissements•suivi comptable des operations avec les clients et les fournisseursparticipation a la gestion des risques de la pme :•conduite d'une veille•participation a la mise en place d'un travail en mode projet•mise en œuvre d'une demarche de gestion des risques•participation a la gestion des risques financiers et non financiers•mise en place d'une demarche qualitegestion du personnel et contribution a la gestion des ressources humaines de la pme :•gestion administrative du personnel•participation a la gestion des ressources humaines•contribution a la cohesion internesoutien au fonctionnement et au developpement de la pme :•contribution a la qualite du systeme d'information•participation au developpement commercial national ou international•contribution a la mise en œuvre de la communication et a l'analyse de l'activite•participation au diagnostic financier et a l'elaboration de tableaux de bordmatieres generalesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits : respect des contraintes de la langue ecrite, synthese des informations, reponse argumentee a une question posee en relation avec les documents proposes en lecture•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oralanglais :•comprehension de documents ecrits•production et interaction ecrites•comprehension orale•production et interaction oralesculture economique, juridique et manageriale :•analyse des situations economiques, juridiques et manageriales auxquelles l'entreprise est confrontee•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•proposition de solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales•diagnostic strategique•exposition des analyses et des propositions de maniere coherente et argumenteerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshopsmodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.poursuite d'etudespoursuite d'etudes :•bachelor ressources humaines•bachelor marketing communication•bachelor marketing•bachelor communicationdebouches :un bts gestion de la pme prepare a tous les metiers attenants a l'administratif et au commercial, notamment :•assistant commercial•gestionnaire administratif•assistant de gestion•attache de direction

Le bts gestion de la pme forme des assistants de gestion generalistes. ces professionnels auront pour mission d'epauler un chef d'entreprise de pme /pmi dans des taches administratives, comptables et commerciales.le cursus de bts gestion de la pme vous permettra de developper des competences dans differentes fonctions :•administration et communication : accueil, diffusion des informations, redaction de documents professionnels, gestion et suivi des dossiers, suivi du personnel et de la documentation•commerce : relations clients et fournisseurs, approvisionnements, livraisons•comptabilite : clients, fournisseurs, services fiscaux et sociaux, tresorerie, coutsprogramme :matieres professionnelles :gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs de la pme :•administration des ventes•maintien et developpement de la relation avec les clients•recherche et choix des fournisseurs•suivi et controle des operations d'achats et d'investissements•suivi comptable des operations avec les clients et les fournisseursparticipation a la gestion des risques de la pme :•conduite d'une veille•participation a la mise en place d'un travail en mode projet•mise en œuvre d'une demarche de gestion des risques•participation a la gestion des risques financiers et non financiers•mise en place d'une demarche qualitegestion du personnel et contribution a la gestion des ressources humaines de la pme :•gestion administrative du personnel•participation a la gestion des ressources humaines•contribution a la cohesion internesoutien au fonctionnement et au developpement de la pme :•contribution a la qualite du systeme d'information•participation au developpement commercial national ou international•contribution a la mise en œuvre de la communication et a l'analyse de l'activite•participation au diagnostic financier et a l'elaboration de tableaux de bordmatieres generalesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits : respect des contraintes de la langue ecrite, synthese des informations, reponse argumentee a une question posee en relation avec les documents proposes en lecture•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oralanglais :•comprehension de documents ecrits•production et interaction ecrites•comprehension orale•production et interaction oralesculture economique, juridique et manageriale :•analyse des situations economiques, juridiques et manageriales auxquelles l'entreprise est confrontee•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•proposition de solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales•diagnostic strategique•exposition des analyses et des propositions de maniere coherente et argumenteerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshopsmodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.poursuite d'etudespoursuite d'etudes :•bachelor ressources humaines•bachelor marketing communication•bachelor marketing•bachelor communicationdebouches :un bts gestion de la pme prepare a tous les metiers attenants a l'administratif et au commercial, notamment :•assistant commercial•gestionnaire administratif•assistant de gestion•attache de direction

Le titulaire du bts mco a pour perspective de prendre la responsabilite operationnelle de tout ou partie d'une unite commerciale.la formation doit lui permettre d'acquerir des competences en :•developpement de la relation client et vente conseil,•animation et dynamisation de l'offre commerciale,•gestion operationnelle,•management de l'equipe commerciale.programme :matieres professionnelles :developpement de la relation client et vente conseil :•veille informationnelle•vente conseil•gestion de la relation client•etudes commerciales•developpement et fidelisation de la clienteleanimation et dynamisation de l'offre commerciale :•elaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services•agencement et maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel•mise en valeur de l'offre de produits et de services•organisation de promotions et d'animations commerciales•conception et mise en place de la communication•analyse et suivi de l'action commercialegestion operationnelle :•fixation des objectifs commerciaux•gestion des approvisionnements, des achats et des stocks•suivi des reglements et elaboration des budgets•gestion des risques lies a l'activite commerciale•participation aux decisions d'investissement•analyse des performancesmanagement de l'equipe commerciale :•evaluation des besoins en personnel•repartition des taches•realisation de plannings•organisation du travail•recrutement et integration•animation et valorisation de l'equipe•evaluation des performances individuelles et collectives de l'equipe•individualisation de la formation des membres de l'equipematieres generalesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits : respect des contraintes de la langue ecrite, synthese des informations, reponse argumentee a une question posee en relation avec les documents proposes en lecture•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oral•anglaisculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•diagnostic strategiquerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :a l'issue de la formation, vous exercerez le metier de conseiller, charge de clientele, chef des ventes, marchandiseur, chef de rayon, manager adjoint, manager d'unite commerciale...vous pourrez egalement poursuivre vos etudes en cycle superieur :•bachelor marketing communication digitale (titre rncp niveau ii - bac +3)•bachelor chef de projets evenementiels (titre rncp niveau ii - bac +3)•mastere manager des strategies communication marketing (titre rncp niveau i - bac +5)

Le titulaire du bts mco a pour perspective de prendre la responsabilite operationnelle de tout ou partie d'une unite commerciale.la formation doit lui permettre d'acquerir des competences en :•developpement de la relation client et vente conseil,•animation et dynamisation de l'offre commerciale,•gestion operationnelle,•management de l'equipe commerciale.programme :matieres professionnelles :developpement de la relation client et vente conseil :•veille informationnelle•vente conseil•gestion de la relation client•etudes commerciales•developpement et fidelisation de la clienteleanimation et dynamisation de l'offre commerciale :•elaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services•agencement et maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel•mise en valeur de l'offre de produits et de services•organisation de promotions et d'animations commerciales•conception et mise en place de la communication•analyse et suivi de l'action commercialegestion operationnelle :•fixation des objectifs commerciaux•gestion des approvisionnements, des achats et des stocks•suivi des reglements et elaboration des budgets•gestion des risques lies a l'activite commerciale•participation aux decisions d'investissement•analyse des performancesmanagement de l'equipe commerciale :•evaluation des besoins en personnel•repartition des taches•realisation de plannings•organisation du travail•recrutement et integration•animation et valorisation de l'equipe•evaluation des performances individuelles et collectives de l'equipe•individualisation de la formation des membres de l'equipematieres generalesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits : respect des contraintes de la langue ecrite, synthese des informations, reponse argumentee a une question posee en relation avec les documents proposes en lecture•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oral•anglaisculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•diagnostic strategiquerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :a l'issue de la formation, vous exercerez le metier de conseiller, charge de clientele, chef des ventes, marchandiseur, chef de rayon, manager adjoint, manager d'unite commerciale...vous pourrez egalement poursuivre vos etudes en cycle superieur :•bachelor marketing communication digitale (titre rncp niveau ii - bac +3)•bachelor chef de projets evenementiels (titre rncp niveau ii - bac +3)•mastere manager des strategies communication marketing (titre rncp niveau i - bac +5)

Commercial generaliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activite avec tout type de clientele le technicien superieur ndrc est un expert de la relation client consideree sous toutes ses formes (en presentiel, a distance, e-relation) et dans toutes sa complexite. il a vocation a devenir responsable d'une equipe commerciale.programme :matieres professionnelles :relation client et negociation-vente :•prospection et developpement de la clientele•negociation, vente et accompagnement de la relation client•organisation et animation de la relation client•veille et expertise commercialesrelation client a distance et digitalisation :•maitriser la relation client omnicanale notamment a distance•animer la relation client digitale•developper la relation client en e-commercerelation client et animation de reseaux :•implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs•developpement et pilotage d'un reseau de partenaires•gerer et animer un reseau de vente directematieres generalesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits : respect des contraintes de la langue ecrite, synthese des informations, reponse argumentee a une question posee en relation avec les documents proposes en lecture•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oral•anglaisculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales auxquelles l'entreprise est confrontee•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•diagnostic strategique•exposition des analyses et des propositions de maniere coherente et argumenteerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :le bts ndrc permet d'acceder aux metiers suivants :•commercial e-commerce,•teleconseiller,•televendeur,•charge de clientele banque,•assistant ou attache commercial, ...avec de l'experience, vous pouvez evoluer vers les metiers du management des equipes commerciales : chef des ventes, responsable des ventes, responsable d'equipe de prospection, responsable de secteur, assistant.

Commercial generaliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activite avec tout type de clientele le technicien superieur ndrc est un expert de la relation client consideree sous toutes ses formes (en presentiel, a distance, e-relation) et dans toutes sa complexite. il a vocation a devenir responsable d'une equipe commerciale.programme :matieres professionnelles :relation client et negociation-vente :•prospection et developpement de la clientele•negociation, vente et accompagnement de la relation client•organisation et animation de la relation client•veille et expertise commercialesrelation client a distance et digitalisation :•maitriser la relation client omnicanale notamment a distance•animer la relation client digitale•developper la relation client en e-commercerelation client et animation de reseaux :•implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs•developpement et pilotage d'un reseau de partenaires•gerer et animer un reseau de vente directematieres generalesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits : respect des contraintes de la langue ecrite, synthese des informations, reponse argumentee a une question posee en relation avec les documents proposes en lecture•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oral•anglaisculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales auxquelles l'entreprise est confrontee•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•diagnostic strategique•exposition des analyses et des propositions de maniere coherente et argumenteerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :le bts ndrc permet d'acceder aux metiers suivants :•commercial e-commerce,•teleconseiller,•televendeur,•charge de clientele banque,•assistant ou attache commercial, ...avec de l'experience, vous pouvez evoluer vers les metiers du management des equipes commerciales : chef des ventes, responsable des ventes, responsable d'equipe de prospection, responsable de secteur, assistant.

Le titulaire du brevet de technicien superieur « collaborateur juriste notarial » s'insere au sein de l'office notarial comme collaborateur. l'activite notariale se situe au cœur de la vie des citoyens. en consequence le titulaire du diplome doit etre sensibilise aux evolutions qui touchent non seulement sa profession mais aussi, plus generalement, a celles de l'environnement economique et societal pour en mesurer l'incidence sur l'activite notariale. il agit de maniere autonome pour les actes a la fois simples et courants, ou sur instructions pour les actes plus complexes : suivre, cloturer et archiver les dossiers ; mener a bien le traitement comptable rediger des actes simples negocier des biens a vendre ou a louer participer a l'execution des formalites (verification apres signature des actes, elaboration des documents generes par l'acte, calcul des droits hypothecaires ou d'enregistrement, depot) programme : matieres professionnelles : accompagnement du client selon les regles deontologique : explication au client du statut d'officier public et ministeriel et de la mission de service public du notaire accueil et accompagnement du client en respectant les regles de deontologie gestion de dossiers dans le respect des regles de deontologie et de securite des donnees elements fondamentaux du droit : analyse d'un dossier documentaire et structuration d'une reponse a une problematique donnee acquisition et maitrise des competences liees a la demarche juridique conduite d'un dossier en droit des personnes, de la famille et du patrimoine familial : pratique du droit de la filiation accompagnement de la vie juridique des couples organisation de la protection des personnes vulnerables conduite d'un dossier de liberalites reglement d'une succession conduite d'un dossier en droit des biens dans le domaine immobilier ou de l'entreprise : pratique des operations immobilieres, des baux, des contrats preparatoires negociation immobiliere contribution aux operations sur fonds de commerce pratique des actes notaries en presence d'une entreprise environnement de l'activite notariale : analyser des donnees economiques et sociales de formes variees issues de sources institutionnelles ou scientifiquement fondees assurer une veille informationnelle a partir des revues professionnelles du notariat prendre en compte l'actualite economique et sociale utiliser le vocabulaire conceptuel economique et managerial pour analyser les situations observees en office notarial construire un ecrit argumente et structure   matieres generales culture generale et expression : apprehension et realisation de messages ecrits et communication orale anglais : comprehension ecrite et orale en relation avec l'activite professionnelle rythmes : initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet) alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshops   modalites d'evaluation : les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes : les controles continus et bts blancs l'evaluation finale academique les controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe. les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere. poursuite d'etudes poursuite d'etudes : bachelor gestionnaire de parcs immobiliers mastere d'actifs immobiliers debouches : collaborateur de notaire, assistant juridique, negociateur immobilier

Le bts professions immobilieres rend eligible son titulaire a la delivrance des cartes professionnelles t (transaction) et g (gestion).cette formation vous permet d'acceder aux emplois dans les agences immobilieres, les cabinets d'administrateurs de biens, les offices d'hlm, les officies notariaux, les societes de promotion-construction, les entreprises ou collectivites qui gerent leur patrimoine immobilier&hellip, et a des responsabilites variees en fonction de vos motivations et aptitudes : negociateur, gestionnaire de biens locatifs ou de coproprietes, &hellip,programme : matieres professionnelles :conseil en ingenierie de l'immobilier :•droit et veille juridique•reperage du cadre juridique des activites immobilieres•qualification juridique dans le cadre des activites immobilieres•analyse du statut juridique des biens et des personnes•conclusion des contrats et leur execution•economie et organisation de l'immobilier•analyse du marche de l'immobilier•analyse des indicateurs economiques, demographiques et sociologiques•analyse de la notion de valeur et definition de l'equilibre d'une operation immobiliere•architecture, habitat et urbanisme, developpement durable•etude de l'evolution de l'habitat et des styles architecturaux•prise en compte des regles d'urbanismecommunication professionnelle :•analyse du cadre de la communication et choix des outils adaptes•gestion de la relation de communication•gestion des conflits•mise en place d'une demarche qualitetechniques immobilieres :•transaction immobiliere•cadre de travail du negociateur•constitution d'un portefeuille de biens et de clients•conseil en estimation•commercialisation des biens•conseil en financement matieres generalesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits•communication oraleanglais applique &agrave, l'immobilier :•production orale•demarche d'achat, de vente ou de gestion d'un bien•conseil en matiere d'acquisition, de vente ou de gestion d'un bien•gestion des conflits•production ecrite•synthese d'informations relatives a un marche•demarche d'information et/ou de conseil a destination d'un client•redaction de comptes rendus, de documents de communication•comprehension ecrite•lecture de documents generaux relatifs aux professions de l'immobilier et aux informations relatives a un marche•lecture de documents professionnels dans le cadre d'operations d'achat, de vente, de location ou de gestion d'un bien•lecture de documents relatifs a des situations de conflits rythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshops modalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.poursuite d'etudespoursuite d'etudes :•bachelor negociateur-conseil en patrimoine immobilier et financier•bachelor gestionnaire d'actifs et de patrimoines immobiliers•bachelor responsable programmes immobiliersdebouches :•negociateur immobilier•gestionnaires de biens locatifs ou de copropriete•gestionnaire de syndic de propriete. 

Le titulaire du bts sio sera capable d'apprehender les besoins des entreprises pour construire et proposer une solution technique appropriee. il sera a l'ecoute et au service des utilisateurs du service informatique. il accompagne les metiers des entreprises clientes dans la plupart des secteurs d'activite. il participe au deploiement et a la mise en production d'une solution applicative. il œuvre a la mise en place d'un systeme informatique elabore, dans la mesure des moyens mis a sa disposition.deux options sont proposees :•le bts sio option sisr &laquo, solutions d'infrastructures, systemes et reseaux &raquo, installation, administration et gestion de la maintenance des equipements et des reseaux informatiques•le bts sio option slam &laquo, solutions logicielles et applications metiers &raquo, integration, securisation, configuration des serveurs, des postes clientsprogramme :matieres professionnelles : support et mise &agrave, disposition de services informatiques :•gestion du patrimoine informatique•reponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'evolution•developpement de la presence en ligne de l'organisation•mise a disposition des utilisateurs d'un service informatiquecybersecurite des services informatiques :•protection des donnees a caractere personnel•preservation de l'identite numerique de l'organisation•securisation des equipements et des usages des utilisateurs•garantie de la disponibilite, de l'integrite et de la confidentialite des services informatiques et des donnees de l'organisation face a des cyberattaques•cybersecurisation d'une infrastructure reseau, d'un systeme, d'un service•cybersecurisation d'une solution applicative et de son developpementspecialite slam : conception et developpement d'applications :•conception et developpement d'une solution applicative•maintenance corrective ou evolutive d'une solution applicative•gestion des donnees (bdd)specialite sisr : administration des syst&egrave,mes et des reseaux :•conception d'une solution d'infrastructure•exploitation, depannage et supervision d'une solution d'infrastructure reseau•installation, test et deploiement d'une solution d'infrastructure reseaumatieres generalesmathematiques pour l'informatique :•comprehension et resolution de problemes mathematiques (calcul binaire, masque de reseau, operateurs logiques&hellip,)•comprehension et manipulation d'objets mathematiques•resolution de problemes numeriques necessitant la mise en œuvre d'algorithmes qu'il s'agit de construire, de mettre en forme et dont on comparera eventuellement les performancesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oral•anglaisculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•proposition de solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales adaptees aux situations proposees•diagnostic strategiquerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise modalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches : le bts sio permet de se professionnaliser dans les domaines suivants :•les services informatiques internes des entreprises•les bureaux d'etudes•les editeurs de logiciels•les ssii (societes de services et d'ingenierie en informatique)•les societes de conseil en technologie•les operateurs en telecommunication le bts sio s'insere donc dans une approche service" permettant de repondre en termes de "solutions" face aux besoins identifies.les principaux metiers d'un titulaire du bts sio sont :•administrateur systemes-reseaux•technicien d'exploitation reseaux-systemes•gestionnaire de parc informatique•responsable support et deploiement•integrateur de systemes d'informaticien•analyste programmeur•developpeur d'applications informatiques•chef de projet informatique"

Le titulaire du bts sio sera capable d'apprehender les besoins des entreprises pour construire et proposer une solution technique appropriee. il sera a l'ecoute et au service des utilisateurs du service informatique. il accompagne les metiers des entreprises clientes dans la plupart des secteurs d'activite. il participe au deploiement et a la mise en production d'une solution applicative. il œuvre a la mise en place d'un systeme informatique elabore, dans la mesure des moyens mis a sa disposition.deux options sont proposees :•le bts sio option sisr &laquo, solutions d'infrastructures, systemes et reseaux &raquo, installation, administration et gestion de la maintenance des equipements et des reseaux informatiques•le bts sio option slam &laquo, solutions logicielles et applications metiers &raquo, integration, securisation, configuration des serveurs, des postes clientsprogramme :matieres professionnelles : support et mise &agrave, disposition de services informatiques :•gestion du patrimoine informatique•reponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'evolution•developpement de la presence en ligne de l'organisation•mise a disposition des utilisateurs d'un service informatiquecybersecurite des services informatiques :•protection des donnees a caractere personnel•preservation de l'identite numerique de l'organisation•securisation des equipements et des usages des utilisateurs•garantie de la disponibilite, de l'integrite et de la confidentialite des services informatiques et des donnees de l'organisation face a des cyberattaques•cybersecurisation d'une infrastructure reseau, d'un systeme, d'un service•cybersecurisation d'une solution applicative et de son developpementspecialite slam : conception et developpement d'applications :•conception et developpement d'une solution applicative•maintenance corrective ou evolutive d'une solution applicative•gestion des donnees (bdd)specialite sisr : administration des syst&egrave,mes et des reseaux :•conception d'une solution d'infrastructure•exploitation, depannage et supervision d'une solution d'infrastructure reseau•installation, test et deploiement d'une solution d'infrastructure reseaumatieres generalesmathematiques pour l'informatique :•comprehension et resolution de problemes mathematiques (calcul binaire, masque de reseau, operateurs logiques&hellip,)•comprehension et manipulation d'objets mathematiques•resolution de problemes numeriques necessitant la mise en œuvre d'algorithmes qu'il s'agit de construire, de mettre en forme et dont on comparera eventuellement les performancesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oral•anglaisculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•proposition de solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales adaptees aux situations proposees•diagnostic strategiquerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise modalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches : le bts sio permet de se professionnaliser dans les domaines suivants :•les services informatiques internes des entreprises•les bureaux d'etudes•les editeurs de logiciels•les ssii (societes de services et d'ingenierie en informatique)•les societes de conseil en technologie•les operateurs en telecommunication le bts sio s'insere donc dans une approche service" permettant de repondre en termes de "solutions" face aux besoins identifies.les principaux metiers d'un titulaire du bts sio sont :•administrateur systemes-reseaux•technicien d'exploitation reseaux-systemes•gestionnaire de parc informatique•responsable support et deploiement•integrateur de systemes d'informaticien•analyste programmeur•developpeur d'applications informatiques•chef de projet informatique"

Le bts support a l'action manageriale (bts sam) permet de developper des competences relationnelles, organisationnelles et administratives et d'occuper un poste cle melant communication et gestion des dossiers.quel que soit le secteur d'activite ou le type de structure (association, administration, entreprise), l'assistant manager est indispensable au bon fonctionnement d'une organisation. apres votre formation, vous serez amene a travailler pour un responsable, un cadre ou un groupe de personnes. parmi les postes auxquels vous pourrez pretendre, notons celui de responsable administratif, attache de direction, assistant au service du personnel, secretaire de direction.programme :matieres professionnelles :optimisation des processus administratifs :•support operationnel aux membres de l'entite•gestion des dossiers en responsabilite•amelioration continue des processus•rationalisation de l'usage des ressources de l'entitegestion de projet :•preparation du projet•mise en œuvre d'une veille informationnelle liee au projet•conduite et controle du projet•evaluation et cloture du projetcollaboration a la gestion des ressources humaines?:•accompagnement du parcours professionnel et gestion de la relation de travail•contribution a l'amelioration de la vie au travail•organisation des activites du champ des relations sociales•mobilisation des outils du developpement de la performance individuelle et collectivematieres generalesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits : respect des contraintes de la langue ecrite, synthese des informations, reponse argumentee a une question posee en relation avec les documents proposes en lecture•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oralanglais et lv2 :•comprehension de documents ecrits•production et interaction ecrites•comprehension orale•production et interaction oralesculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales auxquelles l'entreprise est confrontee•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•proposition de solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales adaptees aux situations proposees•diagnostic strategique•exposition des analyses et des propositions de maniere coherente et argumenteerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :une fois votre bts en poche, vous pourrez poursuivre vos etudes vers un bac+3 en integrant par exemple le bachelor ressources humaines.le bts support a l'action manageriale prepare a tous les metiers attenants a l'administratif, notamment : assistant ou attache de manager. assistant aux services ressources humaines, commercial, logistique, marketing, etc. responsable administratif. charge de relations internationales. adjoint administratif. office manager, ...

Le bts support a l'action manageriale (bts sam) permet de developper des competences relationnelles, organisationnelles et administratives et d'occuper un poste cle melant communication et gestion des dossiers.quel que soit le secteur d'activite ou le type de structure (association, administration, entreprise), l'assistant manager est indispensable au bon fonctionnement d'une organisation. apres votre formation, vous serez amene a travailler pour un responsable, un cadre ou un groupe de personnes. parmi les postes auxquels vous pourrez pretendre, notons celui de responsable administratif, attache de direction, assistant au service du personnel, secretaire de direction.programme :matieres professionnelles :optimisation des processus administratifs :•support operationnel aux membres de l'entite•gestion des dossiers en responsabilite•amelioration continue des processus•rationalisation de l'usage des ressources de l'entitegestion de projet :•preparation du projet•mise en œuvre d'une veille informationnelle liee au projet•conduite et controle du projet•evaluation et cloture du projetcollaboration a la gestion des ressources humaines?:•accompagnement du parcours professionnel et gestion de la relation de travail•contribution a l'amelioration de la vie au travail•organisation des activites du champ des relations sociales•mobilisation des outils du developpement de la performance individuelle et collectivematieres generalesculture generale et expression :•apprehension et realisation de messages ecrits : respect des contraintes de la langue ecrite, synthese des informations, reponse argumentee a une question posee en relation avec les documents proposes en lecture•communication orale : adaptation a la situation, organisation d'un message oralanglais et lv2 :•comprehension de documents ecrits•production et interaction ecrites•comprehension orale•production et interaction oralesculture economique, juridique et manageriale : •analyse des situations economiques, juridiques et manageriales auxquelles l'entreprise est confrontee•exploitation d'une base documentaire economique, juridique ou manageriale•proposition de solutions argumentees et mobilisant des notions et les methodologies economiques, juridiques ou manageriales adaptees aux situations proposees•diagnostic strategique•exposition des analyses et des propositions de maniere coherente et argumenteerythmes :•initial, 3 a 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprisemodalites d'evaluation :les competences et connaissances sont appreciees selon deux modalites distinctes :•les controles continus et bts blancs•l'evaluation finale academiqueles controles continus sont organises sur la periode d'enseignement et consistent en des controles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou presentations orales a realiser individuellement ou en groupe.les epreuves de bts sont organisees par l'academie en dehors des seances de cours et sur convocation de cette derniere.debouches :une fois votre bts en poche, vous pourrez poursuivre vos etudes vers un bac+3 en integrant par exemple le bachelor ressources humaines.le bts support a l'action manageriale prepare a tous les metiers attenants a l'administratif, notamment : assistant ou attache de manager. assistant aux services ressources humaines, commercial, logistique, marketing, etc. responsable administratif. charge de relations internationales. adjoint administratif. office manager, ...