MAESTRIS BTS

MAESTRIS BTS : Brevet de technicien supérieur

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  Brevet de technicien supérieur professions immobilières

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  Le BTS PROFESSIONS IMMOBILIERES rend éligible son titulaire à la délivrance des cartes professionnelles T (Transaction) et G (Gestion).Cette formation vous permet d'accéder aux emplois dans les agences immobilières, les cabinets d'administrateurs de biens, les offices d'HLM, les officies notariaux, les sociétés de promotion-construction, les entreprises ou collectivités qui gèrent leur patrimoine immobilier&hellip, et à des responsabilités variées en fonction de vos motivations et aptitudes : négociateur, gestionnaire de biens locatifs ou de copropriétés, &hellip,Programme : Matières professionnelles :CONSEIL EN INGÉNIERIE DE L'IMMOBILIER :•Droit et veille juridique•Repérage du cadre juridique des activités immobilières•Qualification juridique dans le cadre des activités immobilières•Analyse du statut juridique des biens et des personnes•Conclusion des contrats et leur exécution•Économie et organisation de l'immobilier•Analyse du marché de l'immobilier•Analyse des indicateurs économiques, démographiques et sociologiques•Analyse de la notion de valeur et définition de l'équilibre d'une opération immobilière•Architecture, habitat et urbanisme, développement durable•Étude de l'évolution de l'habitat et des styles architecturaux•Prise en compte des règles d'urbanismeCOMMUNICATION PROFESSIONNELLE :•Analyse du cadre de la communication et choix des outils adaptés•Gestion de la relation de communication•Gestion des conflits•Mise en place d'une démarche qualitéTECHNIQUES IMMOBILIERES :•Transaction immobilière•Cadre de travail du négociateur•Constitution d'un portefeuille de biens et de clients•Conseil en estimation•Commercialisation des biens•Conseil en financement Matières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits•Communication oraleANGLAIS APPLIQUÉ &Agrave, L'IMMOBILIER :•Production orale•Démarche d'achat, de vente ou de gestion d'un bien•Conseil en matière d'acquisition, de vente ou de gestion d'un bien•Gestion des conflits•Production écrite•Synthèse d'informations relatives à un marché•Démarche d'information et/ou de conseil à destination d'un client•Rédaction de comptes rendus, de documents de communication•Compréhension écrite•Lecture de documents généraux relatifs aux professions de l'immobilier et aux informations relatives à un marché•Lecture de documents professionnels dans le cadre d'opérations d'achat, de vente, de location ou de gestion d'un bien•Lecture de documents relatifs à des situations de conflits Rythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshops Modalités d'évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L'évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d'enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l'Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Poursuite d'étudesPOURSUITE D'ÉTUDES :•Bachelor Négociateur-Conseil en Patrimoine Immobilier et Financier•Bachelor Gestionnaire d'Actifs et de Patrimoines Immobiliers•Bachelor Responsable Programmes ImmobiliersDébouchés :•Négociateur immobilier•Gestionnaires de biens locatifs ou de copropriété•Gestionnaire de syndic de propriété. 

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  Brevet de technicien supérieur mco (management commercial opérationnel) (1ère année)

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  Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.La formation doit lui permettre d’acquérir des compétences en :•développement de la relation client et vente conseil,•animation et dynamisation de l’offre commerciale,•gestion opérationnelle,•management de l’équipe commerciale.Programme :Matières professionnelles :DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL :•Veille informationnelle•Vente conseil•Gestion de la relation client•Etudes commerciales•Développement et fidélisation de la clientèleANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE :•Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services•Agencement et maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel•Mise en valeur de l’offre de produits et de services•Organisation de promotions et d’animations commerciales•Conception et mise en place de la communication•Analyse et suivi de l’action commercialeGESTION OPÉRATIONNELLE :•Fixation des objectifs commerciaux•Gestion des approvisionnements, des achats et des stocks•Suivi des règlements et élaboration des budgets•Gestion des risques liés à l’activité commerciale•Participation aux décisions d’investissement•Analyse des performancesMANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE :•Évaluation des besoins en personnel•Répartition des tâches•Réalisation de plannings•Organisation du travail•Recrutement et intégration•Animation et valorisation de l’équipe•Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe•Individualisation de la formation des membres de l’équipeMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oral•AnglaisCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Diagnostic stratégiqueRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :A l’issue de la formation, vous exercerez le métier de Conseiller, Chargé de clientèle, Chef des ventes, Marchandiseur, Chef de rayon, Manager adjoint, Manager d’Unité Commerciale…Vous pourrez également poursuivre vos études en cycle supérieur :•Bachelor Marketing Communication Digitale (Titre RNCP niveau II - BAC +3)•Bachelor Chef de Projets Evénementiels (Titre RNCP niveau II - BAC +3)•Mastère Manager des Stratégies Communication Marketing (Titre RNCP niveau I - BAC +5)

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  Brevet de technicien supérieur ndrc (négociation et digitalisation de la relation client) (1ère année)

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  Commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité avec tout type de clientèle le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toutes sa complexité. Il a vocation à devenir responsable d’une équipe commerciale.Programme :Matières professionnelles :RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE :•Prospection et développement de la clientèle•Négociation, vente et accompagnement de la relation client•Organisation et animation de la relation client•Veille et expertise commercialesRELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION :•Maîtriser la relation client omnicanale notamment à distance•Animer la relation client digitale•Développer la relation client en e-commerceRELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX :•Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs•Développement et pilotage d’un réseau de partenaires•Gérer et animer un réseau de vente directeMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oral•AnglaisCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :Le BTS NDRC permet d'accéder aux métiers suivants :•Commercial e-commerce,•Téléconseiller,•Télévendeur,•Chargé de Clientèle Banque,•Assistant ou Attaché Commercial, ...Avec de l'expérience, vous pouvez évoluer vers les métiers du management des équipes commerciales : chef des ventes, responsable des ventes, responsable d'équipe de prospection, responsable de secteur, assistant.

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  Brevet de technicien supérieur notariat

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  Le titulaire du brevet de technicien supérieur « Collaborateur juriste notarial » s'insère au sein de l'office notarial comme collaborateur. L'activité notariale se situe au cœur de la vie des citoyens.

  En conséquence le titulaire du diplôme doit être sensibilisé aux évolutions qui touchent non seulement sa profession mais aussi, plus généralement, à celles de l'environnement économique et sociétal pour en mesurer l'incidence sur l'activité notariale.

  Il agit de manière autonome pour les actes à la fois simples et courants, ou sur instructions pour les actes plus complexes :

  • Suivre, clôturer et archiver les dossiers ; mener à bien le traitement comptable
  • Rédiger des actes simples
  • Négocier des biens à vendre ou à louer
  • Participer à l’exécution des formalités (vérification après signature des actes, élaboration des documents générés par l’acte, calcul des droits hypothécaires ou d’enregistrement, dépôt)

  Programme :

  Matières professionnelles :

  ACCOMPAGNEMENT DU CLIENT SELON LES RÉGLES DÉONTOLOGIQUE :

  • Explication au client du statut d’officier public et ministériel et de la mission de service public du notaire
  • Accueil et accompagnement du client en respectant les règles de déontologie
  • Gestion de dossiers dans le respect des règles de déontologie et de sécurité des données

  ÉLÉMENTS FONDAMENTAUX DU DROIT :

  • Analyse d’un dossier documentaire et structuration d’une réponse à une problématique donnée
  • Acquisition et maitrise des compétences liées à la démarche juridique

  CONDUITE D’UN DOSSIER EN DROIT DES PERSONNES, DE LA FAMILLE ET DU PATRIMOINE FAMILIAL :

  • Pratique du droit de la filiation
  • Accompagnement de la vie juridique des couples
  • Organisation de la protection des personnes vulnérables
  • Conduite d'un dossier de libéralités
  • Règlement d'une succession

  CONDUITE D’UN DOSSIER EN DROIT DES BIENS DANS LE DOMAINE IMMOBILIER OU DE L’ENTREPRISE :

  • Pratique des opérations immobilières, des baux, des contrats préparatoires
  • Négociation immobilière
  • Contribution aux opérations sur fonds de commerce
  • Pratique des actes notariés en présence d'une entreprise

  ENVIRONNEMENT DE L’ACTIVITE NOTARIALE :

  • Analyser des données économiques et sociales de formes variées issues de sources institutionnelles ou scientifiquement fondées
  • Assurer une veille informationnelle à partir des revues professionnelles du notariat
  • Prendre en compte l'actualité économique et sociale
  • Utiliser le vocabulaire conceptuel économique et managérial pour analyser les situations observées en office notarial
  • Construire un écrit argumenté et structuré

   

  Matières générales

  CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :

  • Appréhension et réalisation de messages écrits et communication orale

  ANGLAIS :

  • Compréhension écrite et orale en relation avec l’activité professionnelle

  Rythmes :

  • Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)
  • Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshops

   

  Modalités d’évaluation :

  Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :

  • Les contrôles continus et BTS blancs
  • L’évaluation finale académique

  Les contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.

  Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.

  Poursuite d'études

  POURSUITE D'ÉTUDES :

  • Bachelor Gestionnaire de Parcs Immobiliers
  • Mastère d’Actifs Immobiliers

  Débouchés :

  Collaborateur de notaire, assistant juridique, négociateur immobilier

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  Brevet de technicien supérieur gtla (gestion des transports et logistique associée)

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  Le titulaire du BTS Gestion des Transports et Logistique Associée gère des flux nationaux et internationaux de marchandises. Il organise et optimise des opérations de transport et prestations logistiques dans un contexte de mondialisation des échanges, en tenant compte de la complémentarité des modes de transport et du développement durable. Il contribue à la mise en œuvre des décisions stratégiques et coordonne les opérations entre les différents services et les partenaires extérieurs. Il a vocation à manager et animer une équipe. Il maîtrise enfin les compétences de gestion qui lui permettrait de créer, de reprendre ou de développer une entreprise dans le secteur du transport de marchandises et de la logistique.Programme :Matières professionnelles :MISE EN OEUVRE D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :•Réalisation d’opérations de transport et de prestations logistiques•Réalisation d’une opération de sous-traitance•Gestion des moyens matériels•Suivi du déroulement des opérations de transport et des prestations logistiquesCONCEPTION D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :•Analyse d’une demande de transport et de prestations logistiques•Élaboration d’une solution de transport et de prestations logistiques•Proposition d’une solution de transport et de prestations logistiquesANALYSE DE LA PERFORMANCE D’UNE ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :•Analyse de la performance organisationnelle•Analyse de la performance commerciale•Analyse des litiges•Analyse de la performance sociale•Analyse de la performance environnementale•Analyse de la performance financièrePÉRENNISATION ET DÉVELOPPEMENT DE L’ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :•Optimisation d’une organisation de transport et de prestations logistiques•Pérennisation et développement de l’activité commerciale•Développement du potentiel humain de l’entreprise•Développement de la responsabilité sociétale de l’entreprise•Financement d’un projetMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oralCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE :•Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshopsModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Poursuite d'études :Vous pourrez également poursuivre vos études en cycle supérieur Titres RNCP niveau VI - BAC +3 : De nombreux Bachelors permettent de compléter ce cursus en approfondissant des matières enseignées dans le BTS Gestion des transports et logistique associée.Débouchés :•Entreprises de transport de marchandises : service exploitation import, export ou national, commercial, suivi des litiges, qualité.•Transitaire ou commissionnaire de transport : service aérien, maritime, douane.•Entreprises industrielles : service Supply Chain logistique import-export, achat transport.•Plateformes logistiques : réception et gestion des stocks, organisation des expéditions, suivi qualité.

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  Brevet de technicien supérieur communication (1ère année)

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  Le BTS Communication (BTS COM) permet de se former à l’ensemble des techniques de communication en entreprise. Des compétences qui peuvent être mises en application en interne comme en externe, dans des domaines aussi variés que l’événementiel, les médias et le marketing.Gestion et diffusion de l’information, cohésion interne de l’entreprise, développement de l’image de marque d’une société : autant de missions qui incombent au communicant. À l'issue de son cursus, le diplômé du BTS Communication maîtrisera toutes les clés du métier, de la gestion d’une plateforme intranet au lancement de newsletters, en passant par l’organisation de séminaires ou la réalisation de plaquettes d’information grand public.Programme :Matières professionnelles :MISE EN ŒUVRE ET SUIVI DE PROJETS DE COMMUNICATION :•Analyse de la commande•Conduite du projet de communication et ajustements•Gestion des relations avec les prestataires•Conception et réalisation de moyens de communication•Ateliers de ProductionANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE :•Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services•Agencement et maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel•Mise en valeur de l’offre de produits et de services•Organisation de promotions et d’animations commerciales•Conception et mise en place de la communication•Analyse et suivi de l’action commercialeCONSEIL ET RELATION ANNONCEUR :•Création et développement de clientèle•Construction de la proposition•Présentation, négociation et vente de la proposition•Suivi de la relation•Ateliers de relations commercialesVEILLE OPERATIONNELLE :•Participation à l’organisation de la veille informationnelle•Mise en œuvre et exploitation de la veille :•permanente / d’une recherche ponctuelle•Contribution à la qualité du système d’informationCULTURE DE LA COMMUNICATION :•Introduction à l’histoire et aux théories de la communication•Analyse critique des cibles et des annonceurs•Production du message•Informatique•Droit de la communicationMatières généralesANGLAIS:•Compréhension de l’écrit et expression écrite•Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction•Compréhension de documents écritsCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :Le titulaire d'un BTS Communication peut postuler à l’issue de sa formation aux fonctions suivantes:•Chargé de Communication•Chef de Publicité ou Assistant de Publicité•Media Planner ou Wedding Planner•Chef de Projet Événementiel•Concepteur Rédacteur•Attaché de Presse•Responsable de ClientèleÀ moyen / long terme, il pourra postuler à des postes à responsabilité :•Adjoint du Directeur de la Communication•Responsable des Relations Publiques•Gestionnaire du Plan Média•Graphiste Créateur PublicitaireLes diplômés peuvent travailler dans différentes structures :•En entreprise dans le département de communication interne ou externe•En agence de communication ou médias•En régie et médias publicitaires

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  Brevet de technicien supérieur communication

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  Le BTS Communication (BTS COM) permet de se former à l’ensemble des techniques de communication en entreprise. Des compétences qui peuvent être mises en application en interne comme en externe, dans des domaines aussi variés que l’événementiel, les médias et le marketing.Gestion et diffusion de l’information, cohésion interne de l’entreprise, développement de l’image de marque d’une société : autant de missions qui incombent au communicant. À l'issue de son cursus, le diplômé du BTS Communication maîtrisera toutes les clés du métier, de la gestion d’une plateforme intranet au lancement de newsletters, en passant par l’organisation de séminaires ou la réalisation de plaquettes d’information grand public.Programme :Matières professionnelles :MISE EN ŒUVRE ET SUIVI DE PROJETS DE COMMUNICATION :•Analyse de la commande•Conduite du projet de communication et ajustements•Gestion des relations avec les prestataires•Conception et réalisation de moyens de communication•Ateliers de ProductionANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE :•Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services•Agencement et maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel•Mise en valeur de l’offre de produits et de services•Organisation de promotions et d’animations commerciales•Conception et mise en place de la communication•Analyse et suivi de l’action commercialeCONSEIL ET RELATION ANNONCEUR :•Création et développement de clientèle•Construction de la proposition•Présentation, négociation et vente de la proposition•Suivi de la relation•Ateliers de relations commercialesVEILLE OPERATIONNELLE :•Participation à l’organisation de la veille informationnelle•Mise en œuvre et exploitation de la veille :•permanente / d’une recherche ponctuelle•Contribution à la qualité du système d’informationCULTURE DE LA COMMUNICATION :•Introduction à l’histoire et aux théories de la communication•Analyse critique des cibles et des annonceurs•Production du message•Informatique•Droit de la communicationMatières généralesANGLAIS:•Compréhension de l’écrit et expression écrite•Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction•Compréhension de documents écritsCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :Le titulaire d'un BTS Communication peut postuler à l’issue de sa formation aux fonctions suivantes:•Chargé de Communication•Chef de Publicité ou Assistant de Publicité•Media Planner ou Wedding Planner•Chef de Projet Événementiel•Concepteur Rédacteur•Attaché de Presse•Responsable de ClientèleÀ moyen / long terme, il pourra postuler à des postes à responsabilité :•Adjoint du Directeur de la Communication•Responsable des Relations Publiques•Gestionnaire du Plan Média•Graphiste Créateur PublicitaireLes diplômés peuvent travailler dans différentes structures :•En entreprise dans le département de communication interne ou externe•En agence de communication ou médias•En régie et médias publicitaires

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  Brevet de technicien supérieur comptabilité et gestion (1ère année)

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  Le BTS Comptabilité et Gestion (BTS CG) fera de vous un expert dans les domaines suivants :

  • gestion des obligations comptables
  • fiscales et sociales
  • participation à l'élaboration et à la communication des informations de gestion
  • contribution aux prévisions et à la préparation des décisions de gestion

  Une fois votre BTS Comptabilité et Gestion achevé, vous aurez toutes les clés en main pour gérer de manière efficace les principaux éléments comptables d’une entreprise. Vous saurez produire des documents comptables sociaux et fiscaux, participer aux décisions de gestion, à la mise en œuvre du système informatique et des applications de gestion. Vous aurez également les compétences nécessaires pour contribuer à la gestion des ressources humaines et au suivi des relations avec les clients et fournisseurs. À noter que ce BTS s’adresse plutôt aux personnes rigoureuses et précises, ayant le goût des chiffres et l’esprit d’analyse.

  Le Comptable Client prend en charge tous les dossiers comptables des clients d’une entreprise et enregistre les diverses opérations en rapport avec ces dossiers. Il est chargé, entre autres, de gérer les factures, les encaissements, les impayés et les litiges. Il peut être amené également à établir des comptes rendus à destination de l’expert-comptable, ou à participer au bilan comptable. En rapport direct avec les clients, il doit faire preuve de fermeté et de tact, notamment lors des opérations de relance pour retard de paiement. Autres qualités requises : être organisé, rigoureux, autonome et discret.

  Programme :

  MATIÈRES PROFESSIONNELLES

  • Gestion comptable des opérations commerciales
  • Gestion des relations avec les salariés et les organismes sociaux
  • Gestion fiscale et relations avec l'administration financière
  • Production et analyse de l'information financière
  • Gestion de la trésorerie et du financement
  • Détermination et analyse des coûts
  • Prévision et gestion budgétaire
  • Mesure et analyse de la performance
  • Organisation du système d'information comptable et de gestion

  MATIÈRES GÉNÉRALES

  • Mathématiques : analyse des phénomènes exponentiels
  • Culture générale et expression : synthèse de documents, écriture personnelle (réponse argumentée à une question relative à un corpus de documents)
  • Anglais : étude du vocabulaire commercial usuel et économique, rédaction de courriers commerciaux
  • Économie : la coordination des décisions économiques par l'échange, la création de richesses et la croissance économique, la répartition des richesses, le financement des activités économiques, la politique économique dans un cadre européen, la gouvernance de l'économie mondiale.
  • Droit : l'individu au travail, les structures et les organisations, le contrat : support de l'activité de l'entreprise, l'immatériel dans les relations économiques, l'entreprise face au risque.
  • Management des entreprises : entreprendre et diriger, élaborer une stratégie, adapter la structure, mobiliser les ressources.

  Rythmes :

  Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine

  Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise.

  Modalités d’évaluation :

  Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :

  • Les contrôles continus et BTS blancs
  • L’évaluation finale académique

  Les contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.

  Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.

  Débouchés :

  • Assistant Comptable
  • Assistant de cabinet d'expertise comptable
  • Responsable de travaux de gestion
  • Responsable de budget et de trésorerie
  • Contrôleur de Gestion
  • Adjoint à la Direction Financière
  • Comptable Unique, Responsable de Budget et de Trésorerie

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  Brevet de technicien supérieur cg (comptabilité et gestion) (1ère année)

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  Alternance possible

  Le BTS Comptabilité et Gestion est un diplôme national d’État de niveau Bac +2, reconnu par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche (fiche RNCP39159, France Compétences, 24/06/2024), et attribuant 120 crédits ECTS. Accessible en formation initiale ou en alternance, ce parcours professionnalisant s’étend sur deux ans et comprend 1 350 heures de cours. Il n’est pas proposé à distance.

  
  La formation prépare les étudiants à exercer dans le domaine de la gestion comptable, fiscale et financière au sein d’organisations variées. Le programme combine enseignements généraux et professionnels pour développer des compétences solides et opérationnelles.

  
  Parmi les enseignements spécialisés figurent : le traitement des opérations comptables et commerciales, la gestion fiscale, la production de l’information financière, l’analyse des performances et de la situation financière, ainsi que la sécurisation des systèmes d'information comptables.

  
  Les cours généraux incluent la culture économique, juridique et managériale, la culture générale et expression, ainsi que les mathématiques appliquées à la gestion.

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  Brevet de technicien supérieur gestion de la pme

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  Alternance

  Le BTS Gestion de la PME forme des assistants de gestion généralistes. Ces professionnels auront pour mission d’épauler un chef d'entreprise de PME /PMI dans des tâches administratives, comptables et commerciales.Le cursus de BTS Gestion de la PME vous permettra de développer des compétences dans différentes fonctions :•Administration et communication : accueil, diffusion des informations, rédaction de documents professionnels, gestion et suivi des dossiers, suivi du personnel et de la documentation•Commerce : relations clients et fournisseurs, approvisionnements, livraisons•Comptabilité : clients, fournisseurs, services fiscaux et sociaux, trésorerie, coûtsProgramme :Matières professionnelles :GESTION DE LA RELATION AVEC LES CLIENTS ET LES FOURNISSEURS DE LA PME :•Administration des ventes•Maintien et développement de la relation avec les clients•Recherche et choix des fournisseurs•Suivi et contrôle des opérations d’achats et d’investissements•Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseursPARTICIPATION À LA GESTION DES RISQUES DE LA PME :•Conduite d’une veille•Participation à la mise en place d’un travail en mode projet•Mise en œuvre d’une démarche de gestion des risques•Participation à la gestion des risques financiers et non financiers•Mise en place d’une démarche qualitéGESTION DU PERSONNEL ET CONTRIBUTION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DE LA PME :•Gestion administrative du personnel•Participation à la gestion des ressources humaines•Contribution à la cohésion interneSOUTIEN AU FONCTIONNEMENT ET AU DÉVELOPPEMENT DE LA PME :•Contribution à la qualité du système d’information•Participation au développement commercial national ou international•Contribution à la mise en œuvre de la communication et à l’analyse de l’activité•Participation au diagnostic financier et à l’élaboration de tableaux de bordMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oralANGLAIS :•Compréhension de documents écrits•Production et interaction écrites•Compréhension orale•Production et interaction oralesCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE :•Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshopsModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Poursuite d'étudesPOURSUITE D'ÉTUDES :•Bachelor Ressources Humaines•Bachelor Marketing Communication•Bachelor Marketing•Bachelor CommunicationDébouchés :Un BTS Gestion de la PME prépare à tous les métiers attenants à l'administratif et au commercial, notamment :•Assistant commercial•Gestionnaire administratif•Assistant de gestion•Attaché de Direction

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  Brevet de technicien supérieur gpme (gestion de la pme) (1ère année)

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  Le BTS Comptabilité et Gestion (BTS CG) fera de vous un expert dans les domaines suivants : gestion des obligations comptables, fiscales et sociales, participation à l'élaboration et à la communication des informations de gestion, contribution aux prévisions et à la préparation des décisions de gestion.Une fois votre BTS Comptabilité et Gestion achevé, vous aurez toutes les clés en main pour gérer de manière efficace les principaux éléments comptables d’une entreprise. Vous saurez produire des documents comptables sociaux et fiscaux, participer aux décisions de gestion, à la mise en œuvre du système informatique et des applications de gestion. Vous aurez également les compétences nécessaires pour contribuer à la gestion des ressources humaines et au suivi des relations avec les clients et fournisseurs. À noter que ce BTS s’adresse plutôt aux personnes rigoureuses et précises, ayant le goût des chiffres et l’esprit d’analyse.Le Comptable Client prend en charge tous les dossiers comptables des clients d’une entreprise et enregistre les diverses opérations en rapport avec ces dossiers. Il est chargé, entre autres, de gérer les factures, les encaissements, les impayés et les litiges. Il peut être amené également à établir des comptes rendus à destination de l’expert-comptable, ou à participer au bilan comptable. En rapport direct avec les clients, il doit faire preuve de fermeté et de tact, notamment lors des opérations de relance pour retard de paiement. Autres qualités requises : être organisé, rigoureux, autonome et discret.Programme :Matières professionnelles :GESTION DES OBLIGATIONS FISCALES :•Conduite de la veille fiscale•Traitement des opérations relatives à la TVA et impôts directs•Traitement des cas particuliers et autres impôtsCONTROLE ET TRAITEMENT COMPTABLE DES OPÉRATIONS COMMERCIALES :•Analyse du système d’information comptable (SIC)•Contrôle des documents commerciaux•Suivi des opérations comptables relatives aux clients•Production de l’information relative au risque client•Réalisation des rapprochements bancairesCONTRÔLE ET PRODUCTION DE L’INFORMATION FINANCIÈRE :•Conduite d’une veille réglementaire nécessaire à l’établissement des comptes•Réalisation des travaux comptables•Production des comptes annuels et des situations intermédiaires•Contribution à la performance du processus « Contrôle et production de l’information financière »GESTION DES RELATIONS SOCIALES :•Conduite de la veille sociale•Gestion comptable de la paie et information des salariés•Gestion des relations socialesANALYSE ET PRÉVISION DE L’ACTIVITÉ :•Calcul, contrôle et analyse des coûts de revient des activités, produits et services de l’organisation•Gestion budgétaire•Élaboration des tableaux de bord opérationnelsANALYSE DE LA SITUATION FINANCIÈRE :•Analyse de la performance et de la solvabilité de l’organisation•Analyse de la rentabilité d’un investissement•Analyse dynamique des flux financiersFIABILISATION DE L’INFORMATION ET DU SYSTEME D’INFORMATION COMPTABLE :•Gérer les informations de l’organisation•Contribuer à la qualité du système d’informationMatières généralesMATHÉMATIQUES APPLIQUÉES:•Gestion comptable des opérations commerciales•Calcul des propositions et des prédicats•Statistique descriptive•Analyse de phénomènes exponentiels•Probabilités•Traitement de l’information chiffréeCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits•Communication orale•AnglaisCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managérialeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshopsModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :À l’issue de votre BTS, vous serez amené à exercer au sein des services administratifs, comptables et financiers d’une entreprise ou d’un cabinet comptable. Le BTS Comptabilité et Gestion vous prépare entre autres aux métiers suivants :•Assistant Comptable•Assistant de cabinet d'expertise comptable•Responsable de travaux de gestion•Responsable de budget et de trésorerie•Contrôleur de Gestion•Adjoint à la Direction Financière•Comptable Unique, Responsable de Budget et de Trésorerie•Collaborateur Comptable•Gestionnaire Comptable•Comptable Client•Comptable Fournisseur•Assistant en Gestion de la Paye•Assistant en Gestion Financière et Comptable

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  Brevet de technicien supérieur gestion des transports et logistique associée

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  Le titulaire du BTS Gestion des Transports et Logistique Associée gère des flux nationaux et internationaux de marchandises. Il organise et optimise des opérations de transport et prestations logistiques dans un contexte de mondialisation des échanges, en tenant compte de la complémentarité des modes de transport et du développement durable. Il contribue à la mise en œuvre des décisions stratégiques et coordonne les opérations entre les différents services et les partenaires extérieurs. Il a vocation à manager et animer une équipe. Il maîtrise enfin les compétences de gestion qui lui permettrait de créer, de reprendre ou de développer une entreprise dans le secteur du transport de marchandises et de la logistique.Programme :Matières professionnelles :MISE EN OEUVRE D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :•Réalisation d’opérations de transport et de prestations logistiques•Réalisation d’une opération de sous-traitance•Gestion des moyens matériels•Suivi du déroulement des opérations de transport et des prestations logistiquesCONCEPTION D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :•Analyse d’une demande de transport et de prestations logistiques•Élaboration d’une solution de transport et de prestations logistiques•Proposition d’une solution de transport et de prestations logistiquesANALYSE DE LA PERFORMANCE D’UNE ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :•Analyse de la performance organisationnelle•Analyse de la performance commerciale•Analyse des litiges•Analyse de la performance sociale•Analyse de la performance environnementale•Analyse de la performance financièrePÉRENNISATION ET DÉVELOPPEMENT DE L’ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :•Optimisation d’une organisation de transport et de prestations logistiques•Pérennisation et développement de l’activité commerciale•Développement du potentiel humain de l’entreprise•Développement de la responsabilité sociétale de l’entreprise•Financement d’un projetMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oralCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE :•Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshopsModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Poursuite d'études :Vous pourrez également poursuivre vos études en cycle supérieur Titres RNCP niveau VI - BAC +3 : De nombreux Bachelors permettent de compléter ce cursus en approfondissant des matières enseignées dans le BTS Gestion des transports et logistique associée.Débouchés :•Entreprises de transport de marchandises : service exploitation import, export ou national, commercial, suivi des litiges, qualité.•Transitaire ou commissionnaire de transport : service aérien, maritime, douane.•Entreprises industrielles : service Supply Chain logistique import-export, achat transport.•Plateformes logistiques : réception et gestion des stocks, organisation des expéditions, suivi qualité.

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  Brevet de technicien supérieur management commercial opérationnel (1ère année)

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  Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.La formation doit lui permettre d’acquérir des compétences en :•développement de la relation client et vente conseil,•animation et dynamisation de l’offre commerciale,•gestion opérationnelle,•management de l’équipe commerciale.Programme :Matières professionnelles :DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL :•Veille informationnelle•Vente conseil•Gestion de la relation client•Etudes commerciales•Développement et fidélisation de la clientèleANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE :•Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services•Agencement et maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel•Mise en valeur de l’offre de produits et de services•Organisation de promotions et d’animations commerciales•Conception et mise en place de la communication•Analyse et suivi de l’action commercialeGESTION OPÉRATIONNELLE :•Fixation des objectifs commerciaux•Gestion des approvisionnements, des achats et des stocks•Suivi des règlements et élaboration des budgets•Gestion des risques liés à l’activité commerciale•Participation aux décisions d’investissement•Analyse des performancesMANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE :•Évaluation des besoins en personnel•Répartition des tâches•Réalisation de plannings•Organisation du travail•Recrutement et intégration•Animation et valorisation de l’équipe•Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe•Individualisation de la formation des membres de l’équipeMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oral•AnglaisCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Diagnostic stratégiqueRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :A l’issue de la formation, vous exercerez le métier de Conseiller, Chargé de clientèle, Chef des ventes, Marchandiseur, Chef de rayon, Manager adjoint, Manager d’Unité Commerciale…Vous pourrez également poursuivre vos études en cycle supérieur :•Bachelor Marketing Communication Digitale (Titre RNCP niveau II - BAC +3)•Bachelor Chef de Projets Evénementiels (Titre RNCP niveau II - BAC +3)•Mastère Manager des Stratégies Communication Marketing (Titre RNCP niveau I - BAC +5)

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  Brevet de technicien supérieur management commercial opérationnel

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  Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.La formation doit lui permettre d’acquérir des compétences en :•développement de la relation client et vente conseil,•animation et dynamisation de l’offre commerciale,•gestion opérationnelle,•management de l’équipe commerciale.Programme :Matières professionnelles :DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL :•Veille informationnelle•Vente conseil•Gestion de la relation client•Etudes commerciales•Développement et fidélisation de la clientèleANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE :•Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services•Agencement et maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel•Mise en valeur de l’offre de produits et de services•Organisation de promotions et d’animations commerciales•Conception et mise en place de la communication•Analyse et suivi de l’action commercialeGESTION OPÉRATIONNELLE :•Fixation des objectifs commerciaux•Gestion des approvisionnements, des achats et des stocks•Suivi des règlements et élaboration des budgets•Gestion des risques liés à l’activité commerciale•Participation aux décisions d’investissement•Analyse des performancesMANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE :•Évaluation des besoins en personnel•Répartition des tâches•Réalisation de plannings•Organisation du travail•Recrutement et intégration•Animation et valorisation de l’équipe•Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe•Individualisation de la formation des membres de l’équipeMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oral•AnglaisCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Diagnostic stratégiqueRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :A l’issue de la formation, vous exercerez le métier de Conseiller, Chargé de clientèle, Chef des ventes, Marchandiseur, Chef de rayon, Manager adjoint, Manager d’Unité Commerciale…Vous pourrez également poursuivre vos études en cycle supérieur :•Bachelor Marketing Communication Digitale (Titre RNCP niveau II - BAC +3)•Bachelor Chef de Projets Evénementiels (Titre RNCP niveau II - BAC +3)•Mastère Manager des Stratégies Communication Marketing (Titre RNCP niveau I - BAC +5)

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  Brevet de technicien supérieur négociation et digitalisation de la relation client (1ère année)

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  Commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité avec tout type de clientèle le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toutes sa complexité. Il a vocation à devenir responsable d’une équipe commerciale.Programme :Matières professionnelles :RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE :•Prospection et développement de la clientèle•Négociation, vente et accompagnement de la relation client•Organisation et animation de la relation client•Veille et expertise commercialesRELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION :•Maîtriser la relation client omnicanale notamment à distance•Animer la relation client digitale•Développer la relation client en e-commerceRELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX :•Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs•Développement et pilotage d’un réseau de partenaires•Gérer et animer un réseau de vente directeMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oral•AnglaisCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :Le BTS NDRC permet d'accéder aux métiers suivants :•Commercial e-commerce,•Téléconseiller,•Télévendeur,•Chargé de Clientèle Banque,•Assistant ou Attaché Commercial, ...Avec de l'expérience, vous pouvez évoluer vers les métiers du management des équipes commerciales : chef des ventes, responsable des ventes, responsable d'équipe de prospection, responsable de secteur, assistant.

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  Brevet de technicien supérieur négociation et digitalisation de la relation client

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  Alternance

  Commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité avec tout type de clientèle le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toutes sa complexité. Il a vocation à devenir responsable d’une équipe commerciale.Programme :Matières professionnelles :RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE :•Prospection et développement de la clientèle•Négociation, vente et accompagnement de la relation client•Organisation et animation de la relation client•Veille et expertise commercialesRELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION :•Maîtriser la relation client omnicanale notamment à distance•Animer la relation client digitale•Développer la relation client en e-commerceRELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX :•Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs•Développement et pilotage d’un réseau de partenaires•Gérer et animer un réseau de vente directeMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oral•AnglaisCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :Le BTS NDRC permet d'accéder aux métiers suivants :•Commercial e-commerce,•Téléconseiller,•Télévendeur,•Chargé de Clientèle Banque,•Assistant ou Attaché Commercial, ...Avec de l'expérience, vous pouvez évoluer vers les métiers du management des équipes commerciales : chef des ventes, responsable des ventes, responsable d'équipe de prospection, responsable de secteur, assistant.

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  Brevet de technicien supérieur collaborateur juriste notarial

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  Le titulaire du brevet de technicien supérieur « Collaborateur juriste notarial » s'insère au sein de l'office notarial comme collaborateur.

  L'activité notariale se situe au cœur de la vie des citoyens.En conséquence le titulaire du diplôme doit être sensibilisé aux évolutions qui touchent non seulement sa profession mais aussi, plus généralement, à celles de l'environnement économique et sociétal pour en mesurer l'incidence sur l'activité notariale.Il agit de manière autonome pour les actes à la fois simples et courants, ou sur instructions pour les actes plus complexes :

  •Suivre, clôturer et archiver les dossiers, mener à bien le traitement comptable•Rédiger des actes simples•Négocier des biens à vendre ou à louer

  •Participer à l’exécution des formalités (vérification après signature des actes, élaboration des documents générés par l’acte, calcul des droits hypothécaires ou d’enregistrement, dépôt) Programme :Matières professionnelles :

  ACCOMPAGNEMENT DU CLIENT SELON LES RÉGLES DÉONTOLOGIQUE :

  •Explication au client du statut d’officier public et ministériel et de la mission de service public du notaire•Accueil et accompagnement du client en respectant les règles de déontologie•Gestion de dossiers dans le respect des règles de déontologie et de sécurité des donnéesÉLÉMENTS FONDAMENTAUX DU DROIT :•Analyse d’un dossier documentaire et structuration d’une réponse à une problématique donnée•Acquisition et maitrise des compétences liées à la démarche juridiqueCONDUITE D’UN DOSSIER EN DROIT DES PERSONNES, DE LA FAMILLE ET DU PATRIMOINE FAMILIAL :•Pratique du droit de la filiation•Accompagnement de la vie juridique des couples•Organisation de la protection des personnes vulnérables•Conduite d'un dossier de libéralités•Règlement d'une successionCONDUITE D’UN DOSSIER EN DROIT DES BIENS DANS LE DOMAINE IMMOBILIER OU DE L’ENTREPRISE :•Pratique des opérations immobilières, des baux, des contrats préparatoires•Négociation immobilière•Contribution aux opérations sur fonds de commerce•Pratique des actes notariés en présence d'une entrepriseENVIRONNEMENT DE L’ACTIVITE NOTARIALE :•Analyser des données économiques et sociales de formes variées issues de sources institutionnelles ou scientifiquement fondées•Assurer une veille informationnelle à partir des revues professionnelles du notariat•Prendre en compte l'actualité économique et sociale•Utiliser le vocabulaire conceptuel économique et managérial pour analyser les situations observées en office notarial•Construire un écrit argumenté et structuréMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits et communication oraleANGLAIS :•Compréhension écrite et orale en relation avec l’activité professionnelleRythmes :

  •Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshopsModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs

  •L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Poursuite d'études

  POURSUITE D'ÉTUDES :•Bachelor Gestionnaire de Parcs Immobiliers

  •Mastère d’Actifs ImmobiliersDébouchés :Collaborateur de notaire, assistant juridique, négociateur immobilier

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  Brevet de technicien supérieur collaborateur juriste notariat

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  Le titulaire du brevet de technicien supérieur « Collaborateur juriste notarial » s'insère au sein de l'office notarial comme collaborateur. L'activité notariale se situe au cœur de la vie des citoyens.En conséquence le titulaire du diplôme doit être sensibilisé aux évolutions qui touchent non seulement sa profession mais aussi, plus généralement, à celles de l'environnement économique et sociétal pour en mesurer l'incidence sur l'activité notariale.Il agit de manière autonome pour les actes à la fois simples et courants, ou sur instructions pour les actes plus complexes :•Suivre, clôturer et archiver les dossiers, mener à bien le traitement comptable•Rédiger des actes simples•Négocier des biens à vendre ou à louer•Participer à l’exécution des formalités (vérification après signature des actes, élaboration des documents générés par l’acte, calcul des droits hypothécaires ou d’enregistrement, dépôt)Programme :Matières professionnelles :ACCOMPAGNEMENT DU CLIENT SELON LES RÉGLES DÉONTOLOGIQUE :•Explication au client du statut d’officier public et ministériel et de la mission de service public du notaire•Accueil et accompagnement du client en respectant les règles de déontologie•Gestion de dossiers dans le respect des règles de déontologie et de sécurité des donnéesÉLÉMENTS FONDAMENTAUX DU DROIT :•Analyse d’un dossier documentaire et structuration d’une réponse à une problématique donnée•Acquisition et maitrise des compétences liées à la démarche juridiqueCONDUITE D’UN DOSSIER EN DROIT DES PERSONNES, DE LA FAMILLE ET DU PATRIMOINE FAMILIAL :•Pratique du droit de la filiation•Accompagnement de la vie juridique des couples•Organisation de la protection des personnes vulnérables•Conduite d'un dossier de libéralités•Règlement d'une successionCONDUITE D’UN DOSSIER EN DROIT DES BIENS DANS LE DOMAINE IMMOBILIER OU DE L’ENTREPRISE :•Pratique des opérations immobilières, des baux, des contrats préparatoires•Négociation immobilière•Contribution aux opérations sur fonds de commerce•Pratique des actes notariés en présence d'une entrepriseENVIRONNEMENT DE L’ACTIVITE NOTARIALE :•Analyser des données économiques et sociales de formes variées issues de sources institutionnelles ou scientifiquement fondées•Assurer une veille informationnelle à partir des revues professionnelles du notariat•Prendre en compte l'actualité économique et sociale•Utiliser le vocabulaire conceptuel économique et managérial pour analyser les situations observées en office notarial•Construire un écrit argumenté et structuréMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits et communication oraleANGLAIS :•Compréhension écrite et orale en relation avec l’activité professionnelleRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshopsModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Poursuite d'étudesPOURSUITE D'ÉTUDES :•Bachelor Gestionnaire de Parcs Immobiliers•Mastère d’Actifs ImmobiliersDébouchés :Collaborateur de notaire, assistant juridique, négociateur immobilier

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  Brevet de technicien supérieur support à l'action managériale (1ère année)

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  Le BTS Support à l’Action Managériale (BTS SAM) permet de développer des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives et d'occuper un poste clé mêlant communication et gestion des dossiers.Quel que soit le secteur d'activité ou le type de structure (association, administration, entreprise), l'Assistant Manager est indispensable au bon fonctionnement d’une organisation. Après votre formation, vous serez amené à travailler pour un responsable, un cadre ou un groupe de personnes. Parmi les postes auxquels vous pourrez prétendre, notons celui de Responsable Administratif, Attaché de Direction, Assistant au Service du Personnel, Secrétaire de Direction.Programme :Matières professionnelles :OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS :•Support opérationnel aux membres de l’entité•Gestion des dossiers en responsabilité•Amélioration continue des processus•Rationalisation de l’usage des ressources de l’entitéGESTION DE PROJET :•Préparation du projet•Mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet•Conduite et contrôle du projet•Evaluation et clôture du projetCOLLABORATION À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES :•Accompagnement du parcours professionnel et gestion de la relation de travail•Contribution à l’amélioration de la vie au travail•Organisation des activités du champ des relations sociales•Mobilisation des outils du développement de la performance individuelle et collectiveMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oralANGLAIS ET LV2 :•Compréhension de documents écrits•Production et interaction écrites•Compréhension orale•Production et interaction oralesCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :Une fois votre BTS en poche, vous pourrez poursuivre vos études vers un Bac+3 en intégrant par exemple le Bachelor Ressources Humaines.Le BTS Support à L’Action Managériale prépare à tous les métiers attenants à l'administratif, notamment : Assistant ou Attaché de manager. Assistant aux services Ressources Humaines, Commercial, Logistique, Marketing, etc. Responsable administratif. Chargé de relations internationales. Adjoint administratif. Office manager, ...

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  Brevet de technicien supérieur sam (support à l'action managériale) (1ère année)

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  Le BTS Support à l’Action Managériale (BTS SAM) permet de développer des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives et d'occuper un poste clé mêlant communication et gestion des dossiers.Quel que soit le secteur d'activité ou le type de structure (association, administration, entreprise), l'Assistant Manager est indispensable au bon fonctionnement d’une organisation. Après votre formation, vous serez amené à travailler pour un responsable, un cadre ou un groupe de personnes. Parmi les postes auxquels vous pourrez prétendre, notons celui de Responsable Administratif, Attaché de Direction, Assistant au Service du Personnel, Secrétaire de Direction.Programme :Matières professionnelles :OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS :•Support opérationnel aux membres de l’entité•Gestion des dossiers en responsabilité•Amélioration continue des processus•Rationalisation de l’usage des ressources de l’entitéGESTION DE PROJET :•Préparation du projet•Mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet•Conduite et contrôle du projet•Evaluation et clôture du projetCOLLABORATION À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES :•Accompagnement du parcours professionnel et gestion de la relation de travail•Contribution à l’amélioration de la vie au travail•Organisation des activités du champ des relations sociales•Mobilisation des outils du développement de la performance individuelle et collectiveMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oralANGLAIS ET LV2 :•Compréhension de documents écrits•Production et interaction écrites•Compréhension orale•Production et interaction oralesCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :Une fois votre BTS en poche, vous pourrez poursuivre vos études vers un Bac+3 en intégrant par exemple le Bachelor Ressources Humaines.Le BTS Support à L’Action Managériale prépare à tous les métiers attenants à l'administratif, notamment : Assistant ou Attaché de manager. Assistant aux services Ressources Humaines, Commercial, Logistique, Marketing, etc. Responsable administratif. Chargé de relations internationales. Adjoint administratif. Office manager, ...

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  Brevet de technicien supérieur support à l'action managériale

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  Le BTS Support à l’Action Managériale (BTS SAM) permet de développer des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives et d'occuper un poste clé mêlant communication et gestion des dossiers.Quel que soit le secteur d'activité ou le type de structure (association, administration, entreprise), l'Assistant Manager est indispensable au bon fonctionnement d’une organisation. Après votre formation, vous serez amené à travailler pour un responsable, un cadre ou un groupe de personnes. Parmi les postes auxquels vous pourrez prétendre, notons celui de Responsable Administratif, Attaché de Direction, Assistant au Service du Personnel, Secrétaire de Direction.Programme :Matières professionnelles :OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS :•Support opérationnel aux membres de l’entité•Gestion des dossiers en responsabilité•Amélioration continue des processus•Rationalisation de l’usage des ressources de l’entitéGESTION DE PROJET :•Préparation du projet•Mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet•Conduite et contrôle du projet•Evaluation et clôture du projetCOLLABORATION À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES :•Accompagnement du parcours professionnel et gestion de la relation de travail•Contribution à l’amélioration de la vie au travail•Organisation des activités du champ des relations sociales•Mobilisation des outils du développement de la performance individuelle et collectiveMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oralANGLAIS ET LV2 :•Compréhension de documents écrits•Production et interaction écrites•Compréhension orale•Production et interaction oralesCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :Une fois votre BTS en poche, vous pourrez poursuivre vos études vers un Bac+3 en intégrant par exemple le Bachelor Ressources Humaines.Le BTS Support à L’Action Managériale prépare à tous les métiers attenants à l'administratif, notamment : Assistant ou Attaché de manager. Assistant aux services Ressources Humaines, Commercial, Logistique, Marketing, etc. Responsable administratif. Chargé de relations internationales. Adjoint administratif. Office manager, ...

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  Brevet de technicien supérieur services informatiques aux organisations (1ère année)

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  Alternance possible

  Le titulaire du BTS SIO sera capable d’appréhender les besoins des entreprises pour construire et proposer une solution technique appropriée. Il sera à l’écoute et au service des utilisateurs du service informatique. Il accompagne les métiers des entreprises clientes dans la plupart des secteurs d’activité. Il participe au déploiement et à la mise en production d’une solution applicative. Il œuvre à la mise en place d’un système informatique élaboré, dans la mesure des moyens mis à sa disposition.

  Deux options sont proposées :

  • Le BTS SIO option SISR « Solutions d’Infrastructures, Systèmes et Réseaux » Installation, administration et gestion de la maintenance des équipements et des réseaux informatiques
  • Le BTS SIO option SLAM « Solutions Logicielles et Applications Métiers » Intégration, sécurisation, configuration des serveurs, des postes clients

  Programme :

  Matières professionnelles :

  SUPPORT ET MISE À DISPOSITION DE SERVICES INFORMATIQUES :

  • Gestion du patrimoine informatique
  • Réponse aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
  • Développement de la présence en ligne de l’organisation
  • Mise à disposition des utilisateurs d’un service informatique

  CYBERSÉCURITÉ DES SERVICES INFORMATIQUES :

  • Protection des données à caractère personnel
  • Préservation de l’identité numérique de l’organisation
  • Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs
  • Garantie de la disponibilité, de l’intégrité et de la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
  • Cybersécurisation d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service
  • Cybersécurisation d’une solution applicative et de son développement

  SPÉCIALITÉ SLAM : CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS :

  • Conception et développement d’une solution applicative
  • Maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative
  • Gestion des données (BDD)

  SPÉCIALITÉ SISR : ADMINISTRATION DES SYSTÈMES ET DES RÉSEAUX :

  • Conception d’une solution d’infrastructure
  • Exploitation, dépannage et supervision d’une solution d’infrastructure réseau
  • Installation, test et déploiement d’une solution d’infrastructure réseau

  Matières générales

  MATHÉMATIQUES POUR L’INFORMATIQUE :

  • Compréhension et résolution de problèmes mathématiques (calcul binaire, masque de réseau, opérateurs logiques…)
  • Compréhension et manipulation d’objets mathématiques
  • Résolution de problèmes numériques nécessitant la mise en œuvre d’algorithmes qu’il s’agit de construire, de mettre en forme et dont on comparera éventuellement les performances

  CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :

  • Appréhension et réalisation de messages écrits
  • Communication orale : adaptation à la situation ; organisation d’un message oral
  • Anglais

  CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE :

  • Analyse des situations économiques, juridiques et managériales
  • Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées
  • Diagnostic stratégique

  Rythmes :

  • Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)
  • Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise

  Modalités d’évaluation :

  Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :

  • Les contrôles continus et BTS blancs
  • L’évaluation finale académique

  Les contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.

  Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.

  Débouchés :

  Le BTS SIO permet de se professionnaliser dans les domaines suivants :

  • Les services informatiques internes des entreprises
  • Les bureaux d’études
  • Les éditeurs de logiciels
  • Les SSII (Sociétés de Services et d’Ingénierie en Informatique)
  • Les sociétés de conseil en technologie
  • Les opérateurs en télécommunication

  Le BTS SIO s'insère donc dans une approche "service" permettant de répondre en termes de "solutions" face aux besoins identifiés.

  Les principaux métiers d'un titulaire du BTS SIO sont :

  • Administrateur Systèmes-Réseaux
  • Technicien d'exploitation Réseaux-Systèmes
  • Gestionnaire de parc informatique
  • Responsable support et déploiement
  • Intégrateur de systèmes d'informaticien
  • Analyste programmeur
  • Développeur d'applications informatiques
  • Chef de projet informatique

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  Brevet de technicien supérieur sio (services informatiques aux organisations) (1ère année)

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  Alternance possible

  Le titulaire du BTS SIO sera capable d'appréhender les besoins des entreprises pour construire et proposer une solution technique appropriée. Il sera à l'écoute et au service des utilisateurs du service informatique. Il accompagne les métiers des entreprises clientes dans la plupart des secteurs d'activité. Il participe au déploiement et à la mise en production d'une solution applicative. Il œuvre à la mise en place d'un système informatique élaboré, dans la mesure des moyens mis à sa disposition.Deux options sont proposées :•Le BTS SIO option SISR &laquo, Solutions d'Infrastructures, Systèmes et Réseaux &raquo, Installation, administration et gestion de la maintenance des équipements et des réseaux informatiques•Le BTS SIO option SLAM &laquo, Solutions Logicielles et Applications Métiers &raquo, Intégration, sécurisation, configuration des serveurs, des postes clientsProgramme :Matières professionnelles : SUPPORT ET MISE &Agrave, DISPOSITION DE SERVICES INFORMATIQUES :•Gestion du patrimoine informatique•Réponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution•Développement de la présence en ligne de l'organisation•Mise à disposition des utilisateurs d'un service informatiqueCYBERSÉCURITÉ DES SERVICES INFORMATIQUES :•Protection des données à caractère personnel•Préservation de l'identité numérique de l'organisation•Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs•Garantie de la disponibilité, de l'intégrité et de la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques•Cybersécurisation d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service•Cybersécurisation d'une solution applicative et de son développementSPÉCIALITÉ SLAM : CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT D'APPLICATIONS :•Conception et développement d'une solution applicative•Maintenance corrective ou évolutive d'une solution applicative•Gestion des données (BDD)SPÉCIALITÉ SISR : ADMINISTRATION DES SYST&Egrave,MES ET DES RÉSEAUX :•Conception d'une solution d'infrastructure•Exploitation, dépannage et supervision d'une solution d'infrastructure réseau•Installation, test et déploiement d'une solution d'infrastructure réseauMatières généralesMATHÉMATIQUES POUR L'INFORMATIQUE :•Compréhension et résolution de problèmes mathématiques (calcul binaire, masque de réseau, opérateurs logiques&hellip,)•Compréhension et manipulation d'objets mathématiques•Résolution de problèmes numériques nécessitant la mise en œuvre d'algorithmes qu'il s'agit de construire, de mettre en forme et dont on comparera éventuellement les performancesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d'un message oral•AnglaisCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales•Exploitation d'une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées•Diagnostic stratégiqueRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise Modalités d'évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L'évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d'enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l'Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés : Le BTS SIO permet de se professionnaliser dans les domaines suivants :•Les services informatiques internes des entreprises•Les bureaux d'études•Les éditeurs de logiciels•Les SSII (Sociétés de Services et d'Ingénierie en Informatique)•Les sociétés de conseil en technologie•Les opérateurs en télécommunication Le BTS SIO s'insère donc dans une approche service" permettant de répondre en termes de "solutions" face aux besoins identifiés.Les principaux métiers d'un titulaire du BTS SIO sont :•Administrateur Systèmes-Réseaux•Technicien d'exploitation Réseaux-Systèmes•Gestionnaire de parc informatique•Responsable support et déploiement•Intégrateur de systèmes d'informaticien•Analyste programmeur•Développeur d'applications informatiques•Chef de projet informatique"

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  Brevet de technicien supérieur gestion de la pme (1ère année)

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  Alternance possible

  Le BTS Gestion de la PME forme des assistants de gestion généralistes. Ces professionnels auront pour mission d’épauler un chef d'entreprise de PME /PMI dans des tâches administratives, comptables et commerciales.Le cursus de BTS Gestion de la PME vous permettra de développer des compétences dans différentes fonctions :•Administration et communication : accueil, diffusion des informations, rédaction de documents professionnels, gestion et suivi des dossiers, suivi du personnel et de la documentation•Commerce : relations clients et fournisseurs, approvisionnements, livraisons•Comptabilité : clients, fournisseurs, services fiscaux et sociaux, trésorerie, coûtsProgramme :Matières professionnelles :GESTION DE LA RELATION AVEC LES CLIENTS ET LES FOURNISSEURS DE LA PME :•Administration des ventes•Maintien et développement de la relation avec les clients•Recherche et choix des fournisseurs•Suivi et contrôle des opérations d’achats et d’investissements•Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseursPARTICIPATION À LA GESTION DES RISQUES DE LA PME :•Conduite d’une veille•Participation à la mise en place d’un travail en mode projet•Mise en œuvre d’une démarche de gestion des risques•Participation à la gestion des risques financiers et non financiers•Mise en place d’une démarche qualitéGESTION DU PERSONNEL ET CONTRIBUTION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DE LA PME :•Gestion administrative du personnel•Participation à la gestion des ressources humaines•Contribution à la cohésion interneSOUTIEN AU FONCTIONNEMENT ET AU DÉVELOPPEMENT DE LA PME :•Contribution à la qualité du système d’information•Participation au développement commercial national ou international•Contribution à la mise en œuvre de la communication et à l’analyse de l’activité•Participation au diagnostic financier et à l’élaboration de tableaux de bordMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oralANGLAIS :•Compréhension de documents écrits•Production et interaction écrites•Compréhension orale•Production et interaction oralesCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE :•Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshopsModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Poursuite d'étudesPOURSUITE D'ÉTUDES :•Bachelor Ressources Humaines•Bachelor Marketing Communication•Bachelor Marketing•Bachelor CommunicationDébouchés :Un BTS Gestion de la PME prépare à tous les métiers attenants à l'administratif et au commercial, notamment :•Assistant commercial•Gestionnaire administratif•Assistant de gestion•Attaché de Direction

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  Brevet de technicien supérieur communication (2ème année)

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  Alternance possible

  Le BTS Communication (BTS COM) permet de se former à l’ensemble des techniques de communication en entreprise. Des compétences qui peuvent être mises en application en interne comme en externe, dans des domaines aussi variés que l’événementiel, les médias et le marketing.Gestion et diffusion de l’information, cohésion interne de l’entreprise, développement de l’image de marque d’une société : autant de missions qui incombent au communicant. À l'issue de son cursus, le diplômé du BTS Communication maîtrisera toutes les clés du métier, de la gestion d’une plateforme intranet au lancement de newsletters, en passant par l’organisation de séminaires ou la réalisation de plaquettes d’information grand public.Programme :Matières professionnelles :MISE EN ŒUVRE ET SUIVI DE PROJETS DE COMMUNICATION :•Analyse de la commande•Conduite du projet de communication et ajustements•Gestion des relations avec les prestataires•Conception et réalisation de moyens de communication•Ateliers de ProductionANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE :•Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services•Agencement et maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel•Mise en valeur de l’offre de produits et de services•Organisation de promotions et d’animations commerciales•Conception et mise en place de la communication•Analyse et suivi de l’action commercialeCONSEIL ET RELATION ANNONCEUR :•Création et développement de clientèle•Construction de la proposition•Présentation, négociation et vente de la proposition•Suivi de la relation•Ateliers de relations commercialesVEILLE OPERATIONNELLE :•Participation à l’organisation de la veille informationnelle•Mise en œuvre et exploitation de la veille :•permanente / d’une recherche ponctuelle•Contribution à la qualité du système d’informationCULTURE DE LA COMMUNICATION :•Introduction à l’histoire et aux théories de la communication•Analyse critique des cibles et des annonceurs•Production du message•Informatique•Droit de la communicationMatières généralesANGLAIS:•Compréhension de l’écrit et expression écrite•Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction•Compréhension de documents écritsCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :Le titulaire d'un BTS Communication peut postuler à l’issue de sa formation aux fonctions suivantes:•Chargé de Communication•Chef de Publicité ou Assistant de Publicité•Media Planner ou Wedding Planner•Chef de Projet Événementiel•Concepteur Rédacteur•Attaché de Presse•Responsable de ClientèleÀ moyen / long terme, il pourra postuler à des postes à responsabilité :•Adjoint du Directeur de la Communication•Responsable des Relations Publiques•Gestionnaire du Plan Média•Graphiste Créateur PublicitaireLes diplômés peuvent travailler dans différentes structures :•En entreprise dans le département de communication interne ou externe•En agence de communication ou médias•En régie et médias publicitaires

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  Brevet de technicien supérieur comptabilité et gestion (2ème année)

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  Alternance possible

  Le BTS Comptabilité et Gestion (BTS CG) fera de vous un expert dans les domaines suivants :

  • gestion des obligations comptables
  • fiscales et sociales
  • participation à l'élaboration et à la communication des informations de gestion
  • contribution aux prévisions et à la préparation des décisions de gestion

  Une fois votre BTS Comptabilité et Gestion achevé, vous aurez toutes les clés en main pour gérer de manière efficace les principaux éléments comptables d’une entreprise. Vous saurez produire des documents comptables sociaux et fiscaux, participer aux décisions de gestion, à la mise en œuvre du système informatique et des applications de gestion. Vous aurez également les compétences nécessaires pour contribuer à la gestion des ressources humaines et au suivi des relations avec les clients et fournisseurs. À noter que ce BTS s’adresse plutôt aux personnes rigoureuses et précises, ayant le goût des chiffres et l’esprit d’analyse.

  Le Comptable Client prend en charge tous les dossiers comptables des clients d’une entreprise et enregistre les diverses opérations en rapport avec ces dossiers. Il est chargé, entre autres, de gérer les factures, les encaissements, les impayés et les litiges. Il peut être amené également à établir des comptes rendus à destination de l’expert-comptable, ou à participer au bilan comptable. En rapport direct avec les clients, il doit faire preuve de fermeté et de tact, notamment lors des opérations de relance pour retard de paiement. Autres qualités requises : être organisé, rigoureux, autonome et discret.

  Programme :

  MATIÈRES PROFESSIONNELLES

  • Gestion comptable des opérations commerciales
  • Gestion des relations avec les salariés et les organismes sociaux
  • Gestion fiscale et relations avec l'administration financière
  • Production et analyse de l'information financière
  • Gestion de la trésorerie et du financement
  • Détermination et analyse des coûts
  • Prévision et gestion budgétaire
  • Mesure et analyse de la performance
  • Organisation du système d'information comptable et de gestion

  MATIÈRES GÉNÉRALES

  • Mathématiques : analyse des phénomènes exponentiels
  • Culture générale et expression : synthèse de documents, écriture personnelle (réponse argumentée à une question relative à un corpus de documents)
  • Anglais : étude du vocabulaire commercial usuel et économique, rédaction de courriers commerciaux
  • Économie : la coordination des décisions économiques par l'échange, la création de richesses et la croissance économique, la répartition des richesses, le financement des activités économiques, la politique économique dans un cadre européen, la gouvernance de l'économie mondiale.
  • Droit : l'individu au travail, les structures et les organisations, le contrat : support de l'activité de l'entreprise, l'immatériel dans les relations économiques, l'entreprise face au risque.
  • Management des entreprises : entreprendre et diriger, élaborer une stratégie, adapter la structure, mobiliser les ressources.

  Rythmes :

  Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine

  Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise.

  Modalités d’évaluation :

  Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :

  • Les contrôles continus et BTS blancs
  • L’évaluation finale académique

  Les contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.

  Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.

  Débouchés :

  • Assistant Comptable
  • Assistant de cabinet d'expertise comptable
  • Responsable de travaux de gestion
  • Responsable de budget et de trésorerie
  • Contrôleur de Gestion
  • Adjoint à la Direction Financière
  • Comptable Unique, Responsable de Budget et de Trésorerie

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  Brevet de technicien supérieur management commercial opérationnel (2ème année)

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  Alternance possible

  Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.La formation doit lui permettre d’acquérir des compétences en :•développement de la relation client et vente conseil,•animation et dynamisation de l’offre commerciale,•gestion opérationnelle,•management de l’équipe commerciale.Programme :Matières professionnelles :DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL :•Veille informationnelle•Vente conseil•Gestion de la relation client•Etudes commerciales•Développement et fidélisation de la clientèleANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE :•Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services•Agencement et maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel•Mise en valeur de l’offre de produits et de services•Organisation de promotions et d’animations commerciales•Conception et mise en place de la communication•Analyse et suivi de l’action commercialeGESTION OPÉRATIONNELLE :•Fixation des objectifs commerciaux•Gestion des approvisionnements, des achats et des stocks•Suivi des règlements et élaboration des budgets•Gestion des risques liés à l’activité commerciale•Participation aux décisions d’investissement•Analyse des performancesMANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE :•Évaluation des besoins en personnel•Répartition des tâches•Réalisation de plannings•Organisation du travail•Recrutement et intégration•Animation et valorisation de l’équipe•Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe•Individualisation de la formation des membres de l’équipeMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oral•AnglaisCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Diagnostic stratégiqueRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :A l’issue de la formation, vous exercerez le métier de Conseiller, Chargé de clientèle, Chef des ventes, Marchandiseur, Chef de rayon, Manager adjoint, Manager d’Unité Commerciale…Vous pourrez également poursuivre vos études en cycle supérieur :•Bachelor Marketing Communication Digitale (Titre RNCP niveau II - BAC +3)•Bachelor Chef de Projets Evénementiels (Titre RNCP niveau II - BAC +3)•Mastère Manager des Stratégies Communication Marketing (Titre RNCP niveau I - BAC +5)

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  Brevet de technicien supérieur négociation et digitalisation de la relation client (2ème année)

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  Alternance possible

  Commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité avec tout type de clientèle le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toutes sa complexité. Il a vocation à devenir responsable d’une équipe commerciale.Programme :Matières professionnelles :RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE :•Prospection et développement de la clientèle•Négociation, vente et accompagnement de la relation client•Organisation et animation de la relation client•Veille et expertise commercialesRELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION :•Maîtriser la relation client omnicanale notamment à distance•Animer la relation client digitale•Développer la relation client en e-commerceRELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX :•Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs•Développement et pilotage d’un réseau de partenaires•Gérer et animer un réseau de vente directeMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oral•AnglaisCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :Le BTS NDRC permet d'accéder aux métiers suivants :•Commercial e-commerce,•Téléconseiller,•Télévendeur,•Chargé de Clientèle Banque,•Assistant ou Attaché Commercial, ...Avec de l'expérience, vous pouvez évoluer vers les métiers du management des équipes commerciales : chef des ventes, responsable des ventes, responsable d'équipe de prospection, responsable de secteur, assistant.

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  MAESTRIS BTS

  Brevet de technicien supérieur support à l'action managériale (2ème année)

  Aucun avis

  Alternance possible

  Le BTS Support à l’Action Managériale (BTS SAM) permet de développer des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives et d'occuper un poste clé mêlant communication et gestion des dossiers.Quel que soit le secteur d'activité ou le type de structure (association, administration, entreprise), l'Assistant Manager est indispensable au bon fonctionnement d’une organisation. Après votre formation, vous serez amené à travailler pour un responsable, un cadre ou un groupe de personnes. Parmi les postes auxquels vous pourrez prétendre, notons celui de Responsable Administratif, Attaché de Direction, Assistant au Service du Personnel, Secrétaire de Direction.Programme :Matières professionnelles :OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS :•Support opérationnel aux membres de l’entité•Gestion des dossiers en responsabilité•Amélioration continue des processus•Rationalisation de l’usage des ressources de l’entitéGESTION DE PROJET :•Préparation du projet•Mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet•Conduite et contrôle du projet•Evaluation et clôture du projetCOLLABORATION À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES :•Accompagnement du parcours professionnel et gestion de la relation de travail•Contribution à l’amélioration de la vie au travail•Organisation des activités du champ des relations sociales•Mobilisation des outils du développement de la performance individuelle et collectiveMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oralANGLAIS ET LV2 :•Compréhension de documents écrits•Production et interaction écrites•Compréhension orale•Production et interaction oralesCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :Une fois votre BTS en poche, vous pourrez poursuivre vos études vers un Bac+3 en intégrant par exemple le Bachelor Ressources Humaines.Le BTS Support à L’Action Managériale prépare à tous les métiers attenants à l'administratif, notamment : Assistant ou Attaché de manager. Assistant aux services Ressources Humaines, Commercial, Logistique, Marketing, etc. Responsable administratif. Chargé de relations internationales. Adjoint administratif. Office manager, ...

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  MAESTRIS BTS

  Brevet de technicien supérieur services informatiques aux organisations (2 ème année)

  Aucun avis

  Alternance possible

  Le titulaire du BTS SIO sera capable d’appréhender les besoins des entreprises pour construire et proposer une solution technique appropriée. Il sera à l’écoute et au service des utilisateurs du service informatique. Il accompagne les métiers des entreprises clientes dans la plupart des secteurs d’activité. Il participe au déploiement et à la mise en production d’une solution applicative. Il œuvre à la mise en place d’un système informatique élaboré, dans la mesure des moyens mis à sa disposition.

  Deux options sont proposées :

  • Le BTS SIO option SISR « Solutions d’Infrastructures, Systèmes et Réseaux » Installation, administration et gestion de la maintenance des équipements et des réseaux informatiques
  • Le BTS SIO option SLAM « Solutions Logicielles et Applications Métiers » Intégration, sécurisation, configuration des serveurs, des postes clients

  Programme :

  Matières professionnelles :

  SUPPORT ET MISE À DISPOSITION DE SERVICES INFORMATIQUES :

  • Gestion du patrimoine informatique
  • Réponse aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
  • Développement de la présence en ligne de l’organisation
  • Mise à disposition des utilisateurs d’un service informatique

  CYBERSÉCURITÉ DES SERVICES INFORMATIQUES :

  • Protection des données à caractère personnel
  • Préservation de l’identité numérique de l’organisation
  • Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs
  • Garantie de la disponibilité, de l’intégrité et de la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
  • Cybersécurisation d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service
  • Cybersécurisation d’une solution applicative et de son développement

  SPÉCIALITÉ SLAM : CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS :

  • Conception et développement d’une solution applicative
  • Maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative
  • Gestion des données (BDD)

  SPÉCIALITÉ SISR : ADMINISTRATION DES SYSTÈMES ET DES RÉSEAUX :

  • Conception d’une solution d’infrastructure
  • Exploitation, dépannage et supervision d’une solution d’infrastructure réseau
  • Installation, test et déploiement d’une solution d’infrastructure réseau

  Matières générales

  MATHÉMATIQUES POUR L’INFORMATIQUE :

  • Compréhension et résolution de problèmes mathématiques (calcul binaire, masque de réseau, opérateurs logiques…)
  • Compréhension et manipulation d’objets mathématiques
  • Résolution de problèmes numériques nécessitant la mise en œuvre d’algorithmes qu’il s’agit de construire, de mettre en forme et dont on comparera éventuellement les performances

  CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :

  • Appréhension et réalisation de messages écrits
  • Communication orale : adaptation à la situation ; organisation d’un message oral
  • Anglais

  CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE :

  • Analyse des situations économiques, juridiques et managériales
  • Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées
  • Diagnostic stratégique

  Rythmes :

  • Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)
  • Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise

  Modalités d’évaluation :

  Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :

  • Les contrôles continus et BTS blancs
  • L’évaluation finale académique

  Les contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.

  Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.

  Débouchés :

  Le BTS SIO permet de se professionnaliser dans les domaines suivants :

  • Les services informatiques internes des entreprises
  • Les bureaux d’études
  • Les éditeurs de logiciels
  • Les SSII (Sociétés de Services et d’Ingénierie en Informatique)
  • Les sociétés de conseil en technologie
  • Les opérateurs en télécommunication

  Le BTS SIO s'insère donc dans une approche "service" permettant de répondre en termes de "solutions" face aux besoins identifiés.

  Les principaux métiers d'un titulaire du BTS SIO sont :

  • Administrateur Systèmes-Réseaux
  • Technicien d'exploitation Réseaux-Systèmes
  • Gestionnaire de parc informatique
  • Responsable support et déploiement
  • Intégrateur de systèmes d'informaticien
  • Analyste programmeur
  • Développeur d'applications informatiques
  • Chef de projet informatique

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  MAESTRIS BTS

  Brevet de technicien supérieur gestion de la pme (2ème année)

  Aucun avis

  Alternance possible

  Le BTS Gestion de la PME forme des assistants de gestion généralistes. Ces professionnels auront pour mission d’épauler un chef d'entreprise de PME /PMI dans des tâches administratives, comptables et commerciales.Le cursus de BTS Gestion de la PME vous permettra de développer des compétences dans différentes fonctions :•Administration et communication : accueil, diffusion des informations, rédaction de documents professionnels, gestion et suivi des dossiers, suivi du personnel et de la documentation•Commerce : relations clients et fournisseurs, approvisionnements, livraisons•Comptabilité : clients, fournisseurs, services fiscaux et sociaux, trésorerie, coûtsProgramme :Matières professionnelles :GESTION DE LA RELATION AVEC LES CLIENTS ET LES FOURNISSEURS DE LA PME :•Administration des ventes•Maintien et développement de la relation avec les clients•Recherche et choix des fournisseurs•Suivi et contrôle des opérations d’achats et d’investissements•Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseursPARTICIPATION À LA GESTION DES RISQUES DE LA PME :•Conduite d’une veille•Participation à la mise en place d’un travail en mode projet•Mise en œuvre d’une démarche de gestion des risques•Participation à la gestion des risques financiers et non financiers•Mise en place d’une démarche qualitéGESTION DU PERSONNEL ET CONTRIBUTION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DE LA PME :•Gestion administrative du personnel•Participation à la gestion des ressources humaines•Contribution à la cohésion interneSOUTIEN AU FONCTIONNEMENT ET AU DÉVELOPPEMENT DE LA PME :•Contribution à la qualité du système d’information•Participation au développement commercial national ou international•Contribution à la mise en œuvre de la communication et à l’analyse de l’activité•Participation au diagnostic financier et à l’élaboration de tableaux de bordMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oralANGLAIS :•Compréhension de documents écrits•Production et interaction écrites•Compréhension orale•Production et interaction oralesCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE :•Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshopsModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Poursuite d'étudesPOURSUITE D'ÉTUDES :•Bachelor Ressources Humaines•Bachelor Marketing Communication•Bachelor Marketing•Bachelor CommunicationDébouchés :Un BTS Gestion de la PME prépare à tous les métiers attenants à l'administratif et au commercial, notamment :•Assistant commercial•Gestionnaire administratif•Assistant de gestion•Attaché de Direction

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  MAESTRIS BTS

  Brevet de technicien supérieur services informatiques aux organisations (2ème année)

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  Alternance possible

  Le titulaire du BTS SIO sera capable d'appréhender les besoins des entreprises pour construire et proposer une solution technique appropriée. Il sera à l'écoute et au service des utilisateurs du service informatique. Il accompagne les métiers des entreprises clientes dans la plupart des secteurs d'activité. Il participe au déploiement et à la mise en production d'une solution applicative. Il œuvre à la mise en place d'un système informatique élaboré, dans la mesure des moyens mis à sa disposition.Deux options sont proposées :•Le BTS SIO option SISR &laquo, Solutions d'Infrastructures, Systèmes et Réseaux &raquo, Installation, administration et gestion de la maintenance des équipements et des réseaux informatiques•Le BTS SIO option SLAM &laquo, Solutions Logicielles et Applications Métiers &raquo, Intégration, sécurisation, configuration des serveurs, des postes clientsProgramme :Matières professionnelles : SUPPORT ET MISE &Agrave, DISPOSITION DE SERVICES INFORMATIQUES :•Gestion du patrimoine informatique•Réponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution•Développement de la présence en ligne de l'organisation•Mise à disposition des utilisateurs d'un service informatiqueCYBERSÉCURITÉ DES SERVICES INFORMATIQUES :•Protection des données à caractère personnel•Préservation de l'identité numérique de l'organisation•Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs•Garantie de la disponibilité, de l'intégrité et de la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques•Cybersécurisation d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service•Cybersécurisation d'une solution applicative et de son développementSPÉCIALITÉ SLAM : CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT D'APPLICATIONS :•Conception et développement d'une solution applicative•Maintenance corrective ou évolutive d'une solution applicative•Gestion des données (BDD)SPÉCIALITÉ SISR : ADMINISTRATION DES SYST&Egrave,MES ET DES RÉSEAUX :•Conception d'une solution d'infrastructure•Exploitation, dépannage et supervision d'une solution d'infrastructure réseau•Installation, test et déploiement d'une solution d'infrastructure réseauMatières généralesMATHÉMATIQUES POUR L'INFORMATIQUE :•Compréhension et résolution de problèmes mathématiques (calcul binaire, masque de réseau, opérateurs logiques&hellip,)•Compréhension et manipulation d'objets mathématiques•Résolution de problèmes numériques nécessitant la mise en œuvre d'algorithmes qu'il s'agit de construire, de mettre en forme et dont on comparera éventuellement les performancesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d'un message oral•AnglaisCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales•Exploitation d'une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées•Diagnostic stratégiqueRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise Modalités d'évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L'évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d'enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l'Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés : Le BTS SIO permet de se professionnaliser dans les domaines suivants :•Les services informatiques internes des entreprises•Les bureaux d'études•Les éditeurs de logiciels•Les SSII (Sociétés de Services et d'Ingénierie en Informatique)•Les sociétés de conseil en technologie•Les opérateurs en télécommunication Le BTS SIO s'insère donc dans une approche service" permettant de répondre en termes de "solutions" face aux besoins identifiés.Les principaux métiers d'un titulaire du BTS SIO sont :•Administrateur Systèmes-Réseaux•Technicien d'exploitation Réseaux-Systèmes•Gestionnaire de parc informatique•Responsable support et déploiement•Intégrateur de systèmes d'informaticien•Analyste programmeur•Développeur d'applications informatiques•Chef de projet informatique"

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  MAESTRIS BTS

  Brevet de technicien supérieur mco (management commercial opérationnel) (2ème année)

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  Alternance possible

  Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.La formation doit lui permettre d’acquérir des compétences en :•développement de la relation client et vente conseil,•animation et dynamisation de l’offre commerciale,•gestion opérationnelle,•management de l’équipe commerciale.Programme :Matières professionnelles :DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL :•Veille informationnelle•Vente conseil•Gestion de la relation client•Etudes commerciales•Développement et fidélisation de la clientèleANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE :•Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services•Agencement et maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel•Mise en valeur de l’offre de produits et de services•Organisation de promotions et d’animations commerciales•Conception et mise en place de la communication•Analyse et suivi de l’action commercialeGESTION OPÉRATIONNELLE :•Fixation des objectifs commerciaux•Gestion des approvisionnements, des achats et des stocks•Suivi des règlements et élaboration des budgets•Gestion des risques liés à l’activité commerciale•Participation aux décisions d’investissement•Analyse des performancesMANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE :•Évaluation des besoins en personnel•Répartition des tâches•Réalisation de plannings•Organisation du travail•Recrutement et intégration•Animation et valorisation de l’équipe•Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe•Individualisation de la formation des membres de l’équipeMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oral•AnglaisCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Diagnostic stratégiqueRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :A l’issue de la formation, vous exercerez le métier de Conseiller, Chargé de clientèle, Chef des ventes, Marchandiseur, Chef de rayon, Manager adjoint, Manager d’Unité Commerciale…Vous pourrez également poursuivre vos études en cycle supérieur :•Bachelor Marketing Communication Digitale (Titre RNCP niveau II - BAC +3)•Bachelor Chef de Projets Evénementiels (Titre RNCP niveau II - BAC +3)•Mastère Manager des Stratégies Communication Marketing (Titre RNCP niveau I - BAC +5)

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  MAESTRIS BTS

  Brevet de technicien supérieur ndrc (négociation et digitalisation de la relation client) (2ème année)

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  Alternance possible

  Commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité avec tout type de clientèle le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toutes sa complexité. Il a vocation à devenir responsable d’une équipe commerciale.Programme :Matières professionnelles :RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE :•Prospection et développement de la clientèle•Négociation, vente et accompagnement de la relation client•Organisation et animation de la relation client•Veille et expertise commercialesRELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION :•Maîtriser la relation client omnicanale notamment à distance•Animer la relation client digitale•Développer la relation client en e-commerceRELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX :•Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs•Développement et pilotage d’un réseau de partenaires•Gérer et animer un réseau de vente directeMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oral•AnglaisCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :Le BTS NDRC permet d'accéder aux métiers suivants :•Commercial e-commerce,•Téléconseiller,•Télévendeur,•Chargé de Clientèle Banque,•Assistant ou Attaché Commercial, ...Avec de l'expérience, vous pouvez évoluer vers les métiers du management des équipes commerciales : chef des ventes, responsable des ventes, responsable d'équipe de prospection, responsable de secteur, assistant.

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  Brevet de technicien supérieur cg (comptabilité et gestion) (2ème année)

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  Alternance possible

  Le BTS Comptabilité et Gestion est un diplôme national d’État de niveau Bac +2, reconnu par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche (fiche RNCP39159, France Compétences, 24/06/2024), et attribuant 120 crédits ECTS. Accessible en formation initiale ou en alternance, ce parcours professionnalisant s’étend sur deux ans et comprend 1 350 heures de cours. Il n’est pas proposé à distance.

  
  La formation prépare les étudiants à exercer dans le domaine de la gestion comptable, fiscale et financière au sein d’organisations variées. Le programme combine enseignements généraux et professionnels pour développer des compétences solides et opérationnelles.

  
  Parmi les enseignements spécialisés figurent : le traitement des opérations comptables et commerciales, la gestion fiscale, la production de l’information financière, l’analyse des performances et de la situation financière, ainsi que la sécurisation des systèmes d'information comptables.

  
  Les cours généraux incluent la culture économique, juridique et managériale, la culture générale et expression, ainsi que les mathématiques appliquées à la gestion.

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  MAESTRIS BTS

  Brevet de technicien supérieur banque

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  Alternance

  Le BTS Banque forme des conseillers clientèle ou chargés de clientèle sur le marché des particuliers, appelés à rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier. Le titulaire de ce BTS conjugue de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales. Au contact régulier des clients appartenant à la clientèle dit « grand public », son activité principale consiste à commercialiser l’offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle dont il a la charge. Il a également pour mission de prospecter de nouveaux clients afin de développer son le portefeuille clients. MATIÈRES PROFESSIONNELLES VEILLE ORGANISATIONNELLE, JURIDIQUE, ÉCONOMIQUE ET SECTORIELLE • Mettre en évidence l’organisation et le rôle du système financier dans l’activité économique • Prendre en compte les risques du système financier • Identifier les conséquences des évolutions technologiques sur les acteurs du marché • Appliquer les mesures de cybersécurité • Analyser les indicateurs financiers et non-financiers de l’établissement • Repérer les composantes de la politique sociale de l’établissement • Identifier les risques juridiques liés à l’activité • Inscrire la relation commerciale dans un cadre contractuel. • Analyser la composition et les inégalités de revenus et de patrimoine CONSEIL ET EXPERTISE EN SOLUTIONS BANCAIRES ET FINANCIÈRES • Analyser les opportunités et les risques liés à la situation du client • Gérer et clôturer un compte • Identifier des produits et services • Adapter les différents moyens de paiement à la situation du client • Prévenir les risques liés aux moyens de paiement • Caractériser les différents produits d’épargne et les principaux instruments financiers et leur compte support • Élaborer une solution d’épargne et d’assurance adaptée • Caractériser les différents types de crédits et produits d’assurance • Élaborer une solution de financement adaptée au projet du client et à sa situation personnelle et patrimoniale ACCOMPAGNEMENT DU PARCOURS DU CLIENT DE SERVICES BANCAIRES ET FINANCIERS • Accueillir la clientèle • Actualiser les informations clients • Planifier un rendez-vous • Réaliser les opérations courantes • Orienter le client vers l’interlocuteur approprié • Mettre en avant les offres complémentaires • Contrôler la conformité et la complétude d’un dossier client • Traiter les alertes et les situations • Proposer une offre de services adaptée • Former et accompagner le client à l’utilisation des services à distance DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL • Proposer des actions correctrices • Identifier les risques et opportunités de la situation du client et du fonctionnement du compte • Se fixer des objectifs et identifier les marges de négociation • Préparer des outils d’aide à la vente • Installer une relation de confiance • Conduire un entretien de découverte du client • Négocier une solution personnalisée conforme à la réglementation • Conclure la vente • Assurer le suivi de la mise en oeuvre d’un contrat • Saisir les futures opportunités commerciales • Évaluer la satisfaction du client MATIÈRES GÉNÉRALES CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION • Appréhender et réaliser des messages écrits • Respect des contraintes de la langue écrite • Méthodologie d’étude d’un corpus • Production écrite en respectant les règles de grammaire, d’orthographe et de syntaxe ANGLAIS • Compréhension de l’oral, production orale en continue et en interaction • Compréhension de documents écrits • Terminologie et lexique du domaine professionnel • Conversation simple au téléphone

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  MAESTRIS BTS

  Brevet de technicien supérieur assurance

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  Alternance

  Le Brevet de Technicien Supérieur Assurance proposé par MAESTRIS BTS - REIMS forme en deux ans des professionnels polyvalents du secteur des assurances.

  Cette formation complète permet d'acquérir une expertise dans la gestion des sinistres, l'accueil en situation de sinistre, la gestion des contrats d'assurance et le développement commercial.

  Les étudiants développent également des compétences en conduite d'entretien client, communication digitale et maîtrise des systèmes d'information spécialisés.

  Grâce à une pédagogie par projets et la possibilité de suivre le cursus en alternance, les diplômés peuvent évoluer vers des postes de conseillers en assurances, gestionnaires de contrats, courtiers, agents généraux d'assurances ou encore experts en assurances.

  Avec 80% des diplômés de MAESTRIS BTS trouvant un emploi dans les 6 mois, cette formation ouvre également la voie vers des poursuites d'études en licence professionnelle ou en école de management.

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  MAESTRIS BTS

  Brevet de technicien supérieur sio (services informatiques aux organisations) (2ème année)

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  Alternance possible

  Le titulaire du BTS SIO sera capable d'appréhender les besoins des entreprises pour construire et proposer une solution technique appropriée. Il sera à l'écoute et au service des utilisateurs du service informatique. Il accompagne les métiers des entreprises clientes dans la plupart des secteurs d'activité. Il participe au déploiement et à la mise en production d'une solution applicative. Il œuvre à la mise en place d'un système informatique élaboré, dans la mesure des moyens mis à sa disposition.Deux options sont proposées :•Le BTS SIO option SISR &laquo, Solutions d'Infrastructures, Systèmes et Réseaux &raquo, Installation, administration et gestion de la maintenance des équipements et des réseaux informatiques•Le BTS SIO option SLAM &laquo, Solutions Logicielles et Applications Métiers &raquo, Intégration, sécurisation, configuration des serveurs, des postes clientsProgramme :Matières professionnelles : SUPPORT ET MISE &Agrave, DISPOSITION DE SERVICES INFORMATIQUES :•Gestion du patrimoine informatique•Réponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution•Développement de la présence en ligne de l'organisation•Mise à disposition des utilisateurs d'un service informatiqueCYBERSÉCURITÉ DES SERVICES INFORMATIQUES :•Protection des données à caractère personnel•Préservation de l'identité numérique de l'organisation•Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs•Garantie de la disponibilité, de l'intégrité et de la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques•Cybersécurisation d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service•Cybersécurisation d'une solution applicative et de son développementSPÉCIALITÉ SLAM : CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT D'APPLICATIONS :•Conception et développement d'une solution applicative•Maintenance corrective ou évolutive d'une solution applicative•Gestion des données (BDD)SPÉCIALITÉ SISR : ADMINISTRATION DES SYST&Egrave,MES ET DES RÉSEAUX :•Conception d'une solution d'infrastructure•Exploitation, dépannage et supervision d'une solution d'infrastructure réseau•Installation, test et déploiement d'une solution d'infrastructure réseauMatières généralesMATHÉMATIQUES POUR L'INFORMATIQUE :•Compréhension et résolution de problèmes mathématiques (calcul binaire, masque de réseau, opérateurs logiques&hellip,)•Compréhension et manipulation d'objets mathématiques•Résolution de problèmes numériques nécessitant la mise en œuvre d'algorithmes qu'il s'agit de construire, de mettre en forme et dont on comparera éventuellement les performancesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d'un message oral•AnglaisCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales•Exploitation d'une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées•Diagnostic stratégiqueRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise Modalités d'évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L'évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d'enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l'Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés : Le BTS SIO permet de se professionnaliser dans les domaines suivants :•Les services informatiques internes des entreprises•Les bureaux d'études•Les éditeurs de logiciels•Les SSII (Sociétés de Services et d'Ingénierie en Informatique)•Les sociétés de conseil en technologie•Les opérateurs en télécommunication Le BTS SIO s'insère donc dans une approche service" permettant de répondre en termes de "solutions" face aux besoins identifiés.Les principaux métiers d'un titulaire du BTS SIO sont :•Administrateur Systèmes-Réseaux•Technicien d'exploitation Réseaux-Systèmes•Gestionnaire de parc informatique•Responsable support et déploiement•Intégrateur de systèmes d'informaticien•Analyste programmeur•Développeur d'applications informatiques•Chef de projet informatique"

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  Brevet de technicien supérieur gpme (gestion de la pme) (2ème année)

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  Alternance possible

  Le BTS Comptabilité et Gestion (BTS CG) fera de vous un expert dans les domaines suivants : gestion des obligations comptables, fiscales et sociales, participation à l'élaboration et à la communication des informations de gestion, contribution aux prévisions et à la préparation des décisions de gestion.Une fois votre BTS Comptabilité et Gestion achevé, vous aurez toutes les clés en main pour gérer de manière efficace les principaux éléments comptables d’une entreprise. Vous saurez produire des documents comptables sociaux et fiscaux, participer aux décisions de gestion, à la mise en œuvre du système informatique et des applications de gestion. Vous aurez également les compétences nécessaires pour contribuer à la gestion des ressources humaines et au suivi des relations avec les clients et fournisseurs. À noter que ce BTS s’adresse plutôt aux personnes rigoureuses et précises, ayant le goût des chiffres et l’esprit d’analyse.Le Comptable Client prend en charge tous les dossiers comptables des clients d’une entreprise et enregistre les diverses opérations en rapport avec ces dossiers. Il est chargé, entre autres, de gérer les factures, les encaissements, les impayés et les litiges. Il peut être amené également à établir des comptes rendus à destination de l’expert-comptable, ou à participer au bilan comptable. En rapport direct avec les clients, il doit faire preuve de fermeté et de tact, notamment lors des opérations de relance pour retard de paiement. Autres qualités requises : être organisé, rigoureux, autonome et discret.Programme :Matières professionnelles :GESTION DES OBLIGATIONS FISCALES :•Conduite de la veille fiscale•Traitement des opérations relatives à la TVA et impôts directs•Traitement des cas particuliers et autres impôtsCONTROLE ET TRAITEMENT COMPTABLE DES OPÉRATIONS COMMERCIALES :•Analyse du système d’information comptable (SIC)•Contrôle des documents commerciaux•Suivi des opérations comptables relatives aux clients•Production de l’information relative au risque client•Réalisation des rapprochements bancairesCONTRÔLE ET PRODUCTION DE L’INFORMATION FINANCIÈRE :•Conduite d’une veille réglementaire nécessaire à l’établissement des comptes•Réalisation des travaux comptables•Production des comptes annuels et des situations intermédiaires•Contribution à la performance du processus « Contrôle et production de l’information financière »GESTION DES RELATIONS SOCIALES :•Conduite de la veille sociale•Gestion comptable de la paie et information des salariés•Gestion des relations socialesANALYSE ET PRÉVISION DE L’ACTIVITÉ :•Calcul, contrôle et analyse des coûts de revient des activités, produits et services de l’organisation•Gestion budgétaire•Élaboration des tableaux de bord opérationnelsANALYSE DE LA SITUATION FINANCIÈRE :•Analyse de la performance et de la solvabilité de l’organisation•Analyse de la rentabilité d’un investissement•Analyse dynamique des flux financiersFIABILISATION DE L’INFORMATION ET DU SYSTEME D’INFORMATION COMPTABLE :•Gérer les informations de l’organisation•Contribuer à la qualité du système d’informationMatières généralesMATHÉMATIQUES APPLIQUÉES:•Gestion comptable des opérations commerciales•Calcul des propositions et des prédicats•Statistique descriptive•Analyse de phénomènes exponentiels•Probabilités•Traitement de l’information chiffréeCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits•Communication orale•AnglaisCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managérialeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entreprise + 7 semaines workshopsModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :À l’issue de votre BTS, vous serez amené à exercer au sein des services administratifs, comptables et financiers d’une entreprise ou d’un cabinet comptable. Le BTS Comptabilité et Gestion vous prépare entre autres aux métiers suivants :•Assistant Comptable•Assistant de cabinet d'expertise comptable•Responsable de travaux de gestion•Responsable de budget et de trésorerie•Contrôleur de Gestion•Adjoint à la Direction Financière•Comptable Unique, Responsable de Budget et de Trésorerie•Collaborateur Comptable•Gestionnaire Comptable•Comptable Client•Comptable Fournisseur•Assistant en Gestion de la Paye•Assistant en Gestion Financière et Comptable

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  MAESTRIS BTS

  Brevet de technicien supérieur sam (support à l'action managériale) (2ème année)

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  Le BTS Support à l’Action Managériale (BTS SAM) permet de développer des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives et d'occuper un poste clé mêlant communication et gestion des dossiers.Quel que soit le secteur d'activité ou le type de structure (association, administration, entreprise), l'Assistant Manager est indispensable au bon fonctionnement d’une organisation. Après votre formation, vous serez amené à travailler pour un responsable, un cadre ou un groupe de personnes. Parmi les postes auxquels vous pourrez prétendre, notons celui de Responsable Administratif, Attaché de Direction, Assistant au Service du Personnel, Secrétaire de Direction.Programme :Matières professionnelles :OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS :•Support opérationnel aux membres de l’entité•Gestion des dossiers en responsabilité•Amélioration continue des processus•Rationalisation de l’usage des ressources de l’entitéGESTION DE PROJET :•Préparation du projet•Mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet•Conduite et contrôle du projet•Evaluation et clôture du projetCOLLABORATION À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES :•Accompagnement du parcours professionnel et gestion de la relation de travail•Contribution à l’amélioration de la vie au travail•Organisation des activités du champ des relations sociales•Mobilisation des outils du développement de la performance individuelle et collectiveMatières généralesCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION :•Appréhension et réalisation de messages écrits : respect des contraintes de la langue écrite, synthèse des informations, réponse argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture•Communication orale : adaptation à la situation, organisation d’un message oralANGLAIS ET LV2 :•Compréhension de documents écrits•Production et interaction écrites•Compréhension orale•Production et interaction oralesCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE : •Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée•Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale•Proposition de solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées•Diagnostic stratégique•Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentéeRythmes :•Initial, 3 à 4 jours de cours par semaine + stage obligatoire (juin/juillet)•Alternance, 2 jours en cours et 3 jours en entrepriseModalités d’évaluation :Les compétences et connaissances sont appréciées selon deux modalités distinctes :•Les contrôles continus et BTS blancs•L’évaluation finale académiqueLes contrôles continus sont organisés sur la période d’enseignement et consistent en des contrôles de connaissances, cas pratiques, travaux de recherche et/ou présentations orales à réaliser individuellement ou en groupe.Les épreuves de BTS sont organisées par l’Académie en dehors des séances de cours et sur convocation de cette dernière.Débouchés :Une fois votre BTS en poche, vous pourrez poursuivre vos études vers un Bac+3 en intégrant par exemple le Bachelor Ressources Humaines.Le BTS Support à L’Action Managériale prépare à tous les métiers attenants à l'administratif, notamment : Assistant ou Attaché de manager. Assistant aux services Ressources Humaines, Commercial, Logistique, Marketing, etc. Responsable administratif. Chargé de relations internationales. Adjoint administratif. Office manager, ...

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  MAESTRIS BTS

  Brevet de technicien supérieur etude et réalisation d’agencement

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  Le titulaire du BTS Étude et Réalisation d’Agencement (ERA) exerce ses compétences dans le domaine du second oeuvre, spécialisé dans l’étude et la réalisation d’agencements, que ce soit pour des constructions neuves ou des rénovations. Il conçoit des ouvrages sur mesure dans divers secteurs.

  Chargé de traduire techniquement le concept architectural conçu par un designer ou un architecte, ses missions couvrent l’intégralité du processus, depuis l’étude technique jusqu’à la livraison des ouvrages.

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