Lycée professionnel Jeanne d'Arc - La Salle

Le bac pro metiers de l'accueil propose par le lycee professionnel jeanne d'arc - la salle forme des professionnels polyvalents capables de gerer l'accueil physique et telephonique en entreprise. au programme : techniques de communication orale et ecrite, gestion de la relation client, maitrise des outils numeriques et bureautiques, organisation d'evenements, ainsi que la gestion administrative courante. les eleves developpent des competences essentielles en accueil multicanal, traitement des demandes et reclamations, conseil aux visiteurs, et animation de l'espace d'accueil. ils apprennent egalement a travailler en equipe, a s'adapter a differents publics et a valoriser l'image de l'organisation. cette formation ouvre les portes de nombreux secteurs : hotellerie, tourisme, sante, administrations, entreprises privees. les diplomes peuvent exercer comme charge d'accueil, hote d'accueil en entreprise, agent d'accueil ou d'information, teleconseiller, ou encore agent d'escale dans le secteur du transport.

Le bac pro metiers du commerce et de la vente option a animation et gestion de l'espace commercial, propose par le lycee professionnel jeanne d'arc - la salle, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'experience client. au programme : techniques de merchandising, gestion des stocks, animation commerciale, conseil et vente en face-a-face, ainsi que la maitrise des outils digitaux appliques au commerce. les etudiants developpent des competences operationnelles en amenagement de surfaces de vente, fidelisation client, gestion de la relation commerciale et analyse des performances. grace a une pedagie alternant cours theoriques et periodes en entreprise, ils acquierent une reelle autonomie professionnelle. a l'issue de cette formation, les diplomes exercent comme conseillers de vente, employes commerciaux, vendeurs specialises, animateurs de surface de vente ou assistants merchandising dans des enseignes de distribution, commerces specialises ou grandes surfaces.

Le bac pro metiers du commerce et de la vente option b prospection clientele et valorisation de l'offre commerciale propose par le lycee professionnel jeanne d'arc - la salle forme des commerciaux autonomes et proactifs, capables de conquerir et fideliser une clientele. au programme : techniques de prospection terrain et digitale, construction d'argumentaires de vente personnalises, negociation commerciale, gestion de la relation client et analyse des besoins du marche. les etudiants developpent des competences operationnelles en communication professionnelle, utilisation d'outils crm, montage d'operations de prospection et suivi de portefeuille clients. cette formation prepare a des metiers d'action commerciale tels que commercial terrain, charge de prospection, technico-commercial, animateur des ventes ou representant, des profils recherches dans les secteurs du b to b et b to c. grace a une pedagogie alternant enseignements theoriques et periodes en entreprise, les diplomes sont immediatement operationnels et prets a relever les defis du developpement commercial.

Le cap operateur/operatrice de service - relation client et livraison propose par le lycee professionnel jeanne d'arc - la salle forme des professionnels polyvalents capables d'assurer l'accueil, le conseil et la satisfaction client dans divers environnements commerciaux. au programme : techniques de communication professionnelle, gestion des encaissements, preparation et distribution de produits alimentaires ou non alimentaires, organisation des livraisons et suivi des commandes. les apprenants developpent des competences essentielles en relation clientele, maitrise des outils numeriques de gestion, respect des regles d'hygiene et de securite, ainsi qu'en logistique de proximite. cette formation ouvre la voie a des metiers varies tels qu'employe de libre-service, hote de caisse, preparateur de commandes, livreur en commerce de proximite, ou encore agent d'accueil en point de vente. les diplomes peuvent exercer dans la grande distribution, les commerces alimentaires, les plateformes de livraison ou les enseignes de restauration rapide.