Lycée professionnel Pablo Neruda

Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Pablo Neruda forme aux métiers opérationnels de la vente en magasin. Au programme : la réception et le suivi des commandes fournisseurs, le contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons, le stockage et la traçabilité des marchandises. Les apprenants maîtrisent l'approvisionnement et la mise en rayon, l'anticipation des ruptures, la mise en valeur des produits et de l'espace commercial, ainsi que la participation aux inventaires. La formation développe également les compétences relationnelles indispensables : accueil et orientation du client, conseil sur les produits et services, démonstration, prise de commande, encaissement et traitement des réclamations. Grâce à un magasin pédagogique qui simule une vraie superette et à 16 semaines de stage en milieu professionnel, les élèves passent instantanément de la théorie à la pratique. À l'issue de ce CAP, les diplômés peuvent exercer comme employé de grande surface, employé de libre-service, employé de rayon ou gondolier-caissier dans tous types de commerces de détail : hypermarchés, supermarchés ou surfaces de proximité.

Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial dispensé au Lycée professionnel Pablo Neruda forme des professionnels polyvalents de la vente en magasin. Au programme : maîtrise des techniques de vente omnicanale, gestion des stocks et réassortiments, animation de l'espace commercial, suivi des commandes et traitement des réclamations. Les étudiants développent des compétences clés pour assurer la veille commerciale, conseiller la clientèle, fidéliser et évaluer la satisfaction client. Complétée par 22 semaines de formation en milieu professionnel et des enseignements généraux (français, mathématiques, langues), cette formation prépare à devenir vendeur spécialisé, employé de commerce, assistant de vente, vendeur conseiller ou adjoint au responsable. Les diplômés peuvent poursuivre en BTS Management Commercial Opérationnel, Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou Mention Complémentaire ACVD.

Au Lycée professionnel Pablo Neruda, le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale forme des professionnels de la vente en prospection et négociation. Les élèves apprennent à élaborer des projets commerciaux, construire et exploiter des fichiers clients, concevoir des outils d'aide à la prospection et analyser les résultats. Ils maîtrisent les techniques de négociation : préparation des visites, présentation des produits et services, argumentation commerciale, traitement des objections, et négociation des prix et conditions de vente. La formation développe également les compétences en suivi et fidélisation clientèle à travers la réalisation de comptes rendus, la gestion des commandes, livraisons et paiements. Les diplômés exercent dans des entreprises commerciales, de services ou de production, et deviennent vendeurs itinérants, commerciaux terrain, prospecteurs, ou chargés de clientèle BtoB, capables de conquérir et fidéliser un portefeuille clients.