LP Maria Deraismes

Le CAP Opérateur/Opératrice de service - relation client et livraison proposé par le LP Maria Deraismes forme aux métiers essentiels de la logistique commerciale et du service client. Au programme : techniques de préparation et de distribution de commandes, gestion des stocks, utilisation d'outils informatiques de suivi, conduite de chariots automoteurs et manutention en toute sécurité. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en réception, contrôle et expédition de marchandises, tout en maîtrisant les règles d'hygiène, de sécurité et de traçabilité. L'accent est mis sur la relation client, avec l'apprentissage de l'accueil, du conseil et de la gestion des réclamations. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme préparateurs de commandes, agents de quai, livreurs, magasiniers ou employés de drive, des métiers dynamiques et recherchés dans les secteurs de la grande distribution, du e-commerce, de la logistique et du transport.

Le CAP Agent de sécurité au LP Maria Deraismes forme aux missions essentielles de surveillance et de protection des biens et des personnes. Au programme : prévention des risques et des malveillances, rondes de surveillance, contrôle d'accès, détection d'incidents, gestion des alarmes et intervention en situation de crise. Les étudiants développent des compétences pratiques en techniques de prévention, procédures d'alerte, gestion des conflits, secourisme et réglementation en vigueur. La formation intègre également la communication professionnelle et l'utilisation des équipements de sécurité. À l'issue du parcours, les diplômés sont opérationnels pour exercer comme agents de sécurité dans des entreprises privées, des établissements recevant du public, des sites commerciaux ou industriels, ou encore dans le secteur événementiel et la surveillance de locaux.

Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le LP Maria Deraismes forme des professionnels de la vente terrain capables de développer un portefeuille clients et de conquérir de nouveaux marchés. Au programme : maîtrise des techniques de prospection commerciale, élaboration de stratégies de fidélisation, négociation argumentée, gestion de la relation client en face-à-face et à distance. Les apprenants développent leur capacité à analyser les besoins clients, construire des offres commerciales adaptées, utiliser les outils digitaux de gestion commerciale (CRM) et conduire des actions de veille concurrentielle. Cette formation prépare aux métiers de commercial terrain, chargé de clientèle, prospecteur, technico-commercial ou animateur commercial dans des secteurs variés : B2B, B2C, services, distribution. Les diplômés sont autonomes, mobiles et orientés résultats, prêts à relever les défis commerciaux en entreprise.

Le Bac Pro Métiers de la Sécurité proposé par le LP Maria Deraismes forme des professionnels capables d'assurer la protection des personnes, des biens et de l'environnement. Au programme : prévention des risques professionnels et incendie, surveillance et gardiennage, gestion des situations d'urgence, secourisme et premiers secours, cadre juridique et déontologie de la sécurité privée. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en intervention tactique, communication professionnelle, utilisation des systèmes de sécurité électronique et gestion de conflits. Cette formation polyvalente prépare aux métiers d'agent de sécurité, agent de prévention et de sécurité, agent cynophile, agent de sûreté aéroportuaire ou ferroviaire, sapeur-pompier, ou encore aux concours de la police nationale et de la gendarmerie. Les diplômés sont des professionnels rigoureux, vigilants et réactifs, prêts à intégrer les secteurs de la sécurité privée, publique et de la défense.