IFA Business School - Nancy

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) de l'IFA Business School - Nancy forme des commerciaux généralistes experts de la relation client omnicanale.

Au cœur du programme : la maîtrise complète du processus commercial, de la prospection à la fidélisation, incluant la négociation-vente, l'animation d'événements commerciaux et le suivi après-vente.

Les étudiants développent une expertise digitale approfondie en apprenant à animer la relation client digitale, développer l'e-commerce et exploiter les réseaux sociaux comme vecteurs commerciaux.

La formation intègre également l'animation de réseaux de partenaires et la création de réseaux de vente directe.

Cette approche complète, dispensée en alternance sur un rythme de 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise, prépare à des postes de commercial BtoB, chargé clientèle, attaché commercial, assistant manager ou animateur de réseau, dans tous secteurs d'activité et types d'organisation.

Le Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'IFA Business School Nancy forme en deux ans des futurs managers polyvalents maîtrisant l'art de gérer une unité commerciale dans sa globalité.

Cette formation en alternance combine l'apprentissage du management d'équipe commerciale, de la gestion opérationnelle, du développement de la relation client et vente conseil, ainsi que de l'animation et dynamisation de l'offre commerciale.

Les étudiants développent des compétences stratégiques en collecte et exploitation de l'information commerciale, fidélisation de clientèle et optimisation de la performance d'une équipe de vente.

Grâce au rythme de 2 jours de cours et 3 jours en entreprise, ils acquièrent une expérience terrain indispensable.

Cette formation ouvre vers des postes de manager de rayon, responsable d'agence, chef de secteur, directeur de magasin ou encore responsable d'unité commerciale, offrant des perspectives d'évolution rapides dans le commerce de détail, la grande distribution et les services commerciaux.

Le Bachelor 3 - Business Development de l'IFA Business School - Nancy forme en une année des experts en vente complexe dans le secteur des hautes technologies.

Cette formation spécialisée permet d'acquérir une double compétence commerciale et technique particulièrement recherchée, en maîtrisant l'intégralité du cycle de vente B2B : de l'analyse stratégique des entreprises IT avec les outils SWOT et PESTEL, à la négociation finale de deals complexes.

Les apprenants développent des compétences pointues en social selling et prospection omnicanale, utilisent l'intelligence artificielle pour optimiser leurs actions commerciales, et s'initient aux neurosciences appliquées à la vente.

La pédagogie immersive inclut des business games, l'analyse de KPI avec des outils comme Power BI, et la maîtrise du value selling pour des solutions technologiques à forte valeur ajoutée.

Cette expertise ouvre directement vers des postes de Business Developer, Account Manager, Chargé d'affaires ou Responsable commercial dans l'écosystème technologique, où la demande pour ces profils hybrides ne cesse de croître.

Le Bachelor 1 - Business Management de l'IFA Business School - Nancy constitue la première étape d'un parcours de formation en 3 ans qui permet aux étudiants de découvrir l'univers professionnel par une approche pratique et immersive.

Cette première année comprend l'exploration des grandes fonctions supports de l'entreprise à travers des workshops spécialisés en Marketing/Commerce, Management, Ressources Humaines et Gestion Finance, complétés par des modules en communication digitale, suite Adobe et outils d'IA.

Les étudiants développent leurs compétences transversales grâce à des enseignements en culture professionnelle, gestion de projet, management interculturel et employabilité, renforcés par un stage pratique de 8 semaines en entreprise.

Cette formation professionnalisante, dispensée 3 jours par semaine au campus, prépare les futurs professionnels polyvalents des fonctions supports d'entreprise, capables d'évoluer dans des environnements digitalisés et multiculturels, tout en leur offrant la possibilité de poursuivre vers une spécialisation en Global Business ou Création/Communication/Design lors des années suivantes.

Le Mastère 1 - Management Marketing Communication de l'IFA Business School Nancy forme des managers commerciaux et marketing capables de définir et piloter des stratégies cross-canal innovantes.

Au programme, les étudiants maîtrisent la politique et stratégie d'entreprise, approfondissent le marketing digital et la transformation digitale, développent leur expertise en études de marché et data marketing.

Ils acquièrent des compétences opérationnelles en gestion de la relation clientèle, techniques de prospection commerciale et communication de marque tout en renforçant leur niveau d'anglais.

Cette formation développe des savoir-faire stratégiques : réalisation d'études de marché approfondies, élaboration de plans marketing intégrant communication traditionnelle et digitale, pilotage d'actions commerciales multi-canaux et management d'équipes commerciales.

Les diplômés évoluent vers des postes de manager commercial et marketing, responsable commercial grands comptes, business manager, ingénieur commercial d'affaires ou directeur de clientèle, dans des entreprises B to B et B to C recherchant des profils polyvalents maîtrisant les enjeux digitaux contemporains.