ESVM - École Supérieure de Vente et de Management

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) de l'ESVM - École Supérieure de Vente et de Management forme les futurs managers opérationnels d'unités commerciales.

Cette formation professionnalisante développe quatre blocs de compétences essentiels : la relation client et vente conseil (étude de marché, techniques de vente, fidélisation), l'animation et dynamisation de l'offre commerciale (merchandising, communication locale, optimisation des espaces de vente), la gestion opérationnelle (budgétisation, analyse des performances, gestion des stocks et approvisionnements), et le management d'équipe commerciale (recrutement, organisation du travail, animation et évaluation des collaborateurs).

Les diplômés accèdent à des postes de responsable d'unité commerciale, chef des ventes, manager de rayon, responsable e-commerce ou chargé de clientèle dans la distribution, le commerce électronique, les entreprises de services ou peuvent créer leur propre unité commerciale.

Cette polyvalence s'inscrit dans un contexte commercial digitalisé, préparant des professionnels immédiatement opérationnels.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'ESVM - École Supérieure de Vente et de Management forme des experts de la relation client omnicanale capables de maîtriser l'ensemble du processus commercial.

Cette formation diplômante de niveau Bac+2 développe des compétences concrètes en prospection et développement commercial, négociation-vente, gestion de la relation client à distance et animation de réseaux de partenaires.

Les étudiants apprennent à utiliser les outils digitaux performants (CRM, social selling, e-commerce) tout en maîtrisant les techniques de communication commerciale et de fidélisation client.

À l'issue de cette formation professionnalisante, les diplômés deviennent des commerciaux généralistes, chargés de clientèle, business developers ou responsables de secteur, immédiatement opérationnels dans tous secteurs d'activité : banque, assurance, télécoms, retail ou services B2B.

Le Bachelor 3 - Marketing et Commercial de l'ESVM - École Supérieure de Vente et de Management forme en un an des professionnels opérationnels du développement commercial et marketing.

Cette formation titre RNCP niveau 6 développe les compétences essentielles en négociation commerciale, stratégie marketing, pilotage d'équipes et gestion de la relation client.

Au programme : techniques de vente avancées, marketing digital, analyse de marché, management commercial et développement de portefeuille clients.

Les étudiants maîtrisent les outils de prospection, la construction d'argumentaires commerciaux, la négociation complexe et le suivi de performance.

Disponible en alternance, cette formation privilégie l'apprentissage par la pratique avec des missions concrètes en entreprise.

Les diplômés accèdent à des postes de responsable commercial, chef de produit, chargé d'affaires, chargé de développement marketing ou manager de secteur, principalement dans les secteurs du commerce, de la distribution, des services B2B et du e-commerce.