CFA Robert Schuman

• L’option Solutions d’Infrastructures, Systèmes et Réseaux (SISR) prépare à la fourniture de services couvrant notamment l’installation, la maintenance et l’administration d’ordinateurs en réseau au sein d’organisations variées.

Poursuite d’études :

• Licence professionnelle
• MIAGE
• Année post-BTS (FCIL, DNTS).
• CNAM

Secteurs d’activités professionnelles :

Le/la titulaire du BTS Services Informatiques aux organisations  exerce leur activité professionnelle dans les sociétés de services informatiques ou dans les entreprises industrielles et commerciales (petites et moyennes entreprises et services informatiques des grandes entreprises) : Développeur d’applications graphiques, développeur WEB, intégrateur d’applications, analyste d’étude, responsable des services applicatifs, administrateur de bases de données, etc.

Administrateur de réseau, technicien système et réseaux, informaticien support et déploiement, pilote d’exploitation, technicien d’infrastructure, helpdesk (assistance utilisateur), etc.

Le/la titulaire du BTS tourisme est un.e professionnel.le qui informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations touristiques. Il est capable d’en finaliser la vente et d’en assurer le suivi commercial.

Il/elle crée et promeut des produits touristiques ; accueille et accompagne des visiteurs.

Enfin il/elle collecte, traite et diffuse l’information en lien avec le secteur du tourisme, notamment par voie numérique.

Le/la professionnel.le possède une culture approfondie des métiers du tourisme (connaissance du cadre organisationnel et juridique, du marché et de l’organisation touristique…). Le goût des langues étrangères constitue, compte tenu du secteur d’activité professionnel, une évidente nécessité.

Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel remplit les missions suivantes : management de l’unité commerciale, gestion de la relation avec la clientèle, gestion et animation de l’offre de produits et de services, recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale.

Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale.

Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, le fidéliser.

Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.

Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.

Il recourt en permanence aux ressources de l’informatique commerciale pour atteindre ses objectifs.

S’appuyant sur sa maitrise des techniques assurantielles, le ou la titulaire d’un BTS assurance, est un.e spécialiste de la relation client. Il ou elle apporte aux clients son expertise et les conseille tout au long de la vie du contrat aussi bien pour la proposition commerciale que pour la gestion des contrats et des sinistres.

Ses activités le ou la conduisent à travailler, seul.e ou en groupe, en relation permanente avec des acteurs internes ou externes à l’entreprise.

Le secteur de l’assurance se caractérise par une évolution rapide des comportements, des besoins et des attentes des assurés dans un contexte de digitalisation et de concurrence accrue.

Le métier s’exerce donc dans un environnement changeant, en matière de risques, de réglementation, d’outils et d’organisation du travail. Outre la maitrise technique, la capacité d’adaptation est un facteur important d’employabilité et d’évolution professionnelle.

Collaborateur d’un manager ou d’un chef de service, ce diplômé agit seul ou au sein d’une équipe pour concevoir et réaliser des projets.
L’activité professionnelle de ce diplômé s’articule autour de trois types de compétences :

• En communication, il est capable de rédiger, de traiter, de produire des textes et des documents de synthèse ; il diffuse et transmet l’information ; il accueille les visiteurs (en français ou en langue étrangère).
• En organisation, il gère l’information textuelle et numérique, il se charge de la tenue des agendas et des plannings ; il organise les réunions. Il planifie et met en oeuvre des projets : manifestations, plaquettes…
• En documentation, il recherche les sources documentaires, il organise, gère, actualise les dossiers.

Ses tâches sont diverses, leur simultanéité et leur irrégularité exigent qu’il ait appris à organiser son travail. Il a le sens des relations humaines, de la créativité et des capacités de suggestion.
Avec de l’expérience, ses responsabilités peuvent déboucher sur des activités d’organisation et d’animation d’un service.

Poursuite d’études :

• En licence pro dans les secteurs des ressources humaines, gestion et commerce.
• En école de commerce et de gestion en admissions parallèles ou les écoles spécialisées.

Secteurs d’activités professionnelles:

Le/la titulaire du BTS Support à l’Action Managériale peut travailler dans tous types d’organisations : entreprise, association, administration, organisme privé ou public, national ou international.

Pour ses premiers pas, le diplômé occupe un poste d’assistant junior ou généraliste.

Avec de l’expérience, il développera l’assistanat de cadre de haut niveau (assistant de direction, assistant d’équipe) ou pourra se spécialiser dans un domaine (assistant RH, assistant commercial, assistant en communication)

Le/la titulaire de ce BTS est un.e assistant.e polyvalent.e qui collabore directement avec le dirigeant de très petites, petites et moyennes entreprises. Il participe à la gestion opérationnelle de l’entreprise dans ses dimensions administrative, comptable, commerciale et humaine. Il contribue à la pérennité de l’entreprise et à améliorer son efficacité par l’optimisation de son organisation.

Un esprit d’analyse et de synthèse, une capacité d’anticipation sont nécessaires à l’exercice de l’ensemble des fonctions d’assistant.e. Il est organisé et rigoureux. Compte-tenu de sa position d’interface interne et externe, l’assistant.e de gestion doit développer une forte dimension relationnelle.

Fonctions possibles en contrat d’alternance :
L’objectif étant la polyvalence, les tâches peuvent porter sur des secteurs tels que l’assistanat commercial, comptable ou administratif.

L’assistant.e mobilise en permanence les outils qui relèvent des technologies de l’Information et de la Communication (Progiciel de Gestion Intégré, Gestion Electronique de Documents, plateforme de travail collaboratif…).

Le BTS CG forme au métier de technicien supérieur comptable.

Celui-ci travaille dans les cabinets comptables, les services comptabilité des entreprises ainsi que dans les banques, les assurances et les administrations.

Il traduit de manière comptable toutes les opérations commerciales ou financières et établit les documents comptables.
Il analyse également ces informations pour préparer des décisions de gestion.

Ce technicien supérieur connaît le matériel et les logiciels spécialisés et est capable de participer aux projets informatiques de son service.

Fonctions possibles en contrat d’alternance :
Saisie des écritures comptables, rapprochements bancaires, suivi des dossiers clients et fournisseurs, traitement de la paye, travaux d’inventaire de fin d’exercice, gestion des stocks…

Le/la titulaire du BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social participe à la réalisation des missions dévolues aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, socio-éducatifs.

Il travaille en grande proximité avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux, les partenaires institutionnels. Il inscrit son activité dans une logique de réseau.

Il met ses compétences techniques, administratives et relationnelles au service de publics demandeurs de soins, de services, de prestations sociales…

Le BTS Professions immobilières forme des techniciens supérieurs chargés de négocier et de gérer les biens immobiliers. Dans sa fonction commerciale, le titulaire du BTS PI prospecte, négocie et signe des contrats de mandat et des baux de location. Dans sa fonction de gestion, il administre des biens et assure le lien avec les copropriétaires.

Le titulaire du BTS PI - Professions immobilières peut travailler comme collaborateur salarié en cabinet d’administration de biens (gérance locative, syndicat de copropriété), dans une agence immobilière, une société immobilière, foncière ou de promotion et de construction.

Dans la commercialisation, il est agent ou négociateur immobilier, chasseur immobilier ou responsable d’agence. Dans la gestion, il est assistant administratif, syndic de copropriété ou administrateur de biens.

Evolution de carrière : avec de l’expérience, une formation complémentaire il peut devenir responsable, voire, avec un capital, chef d’entreprise à son compte.