Sup'alternance business school - Caen

Description de la formation dispensee par sup'alternance business school - caen, la formation responsable d'etablissement marchand prepare a piloter avec expertise un point de vente ou une unite commerciale dans sa globalite. au programme : gestion operationnelle et financiere d'un etablissement, management d'equipes commerciales, strategie merchandising, animation de l'offre produits/services et pilotage de la performance a travers des indicateurs cles. les apprenants developpent des competences solides en leadership, en gestion des ressources humaines, en negociation fournisseurs et en elaboration de strategies commerciales adaptees aux realites du marche. a l'issue du parcours, les diplomes sont armes pour evoluer vers des postes de directeur de magasin, responsable de surface de vente, chef de secteur ou manager d'unite marchande, dans des environnements aussi bien independants que rattaches a de grandes enseignes de la distribution ou du commerce specialise. sujets abordes gestion commerciale et relation client techniques de vente et negociation gestion de la relation client et fidelisation politique commerciale et marketing operationnel management des equipes et communication interne leadership et motivation organisation du travail et gestion des conflits communication manageriale gestion financiere et administrative analyse des etats financiers controle de gestion et budget gestion administrative et juridique de l'etablissement management strategique et developpement commercial diagnostic strategique planification et pilotage strategique developpement de partenariats commerciaux gestion des ressources humaines recrutement et integration gestion des competences et formation cadre legal du travail et relations sociales objectifs pedagogiques piloter efficacement la gestion operationnelle d'un etablissement marchand en optimisant les ressources disponibles elaborer et mettre en œuvre des strategies commerciales adaptees aux specificites du marche local analyser les indicateurs de performance pour prendre des decisions eclairees et maximiser la rentabilite manager et motiver une equipe en developpant un environnement de travail collaboratif et productif assurer la conformite reglementaire et la qualite des services ou produits proposes