LP Gustave Eiffel

Le CS (ex MC) Accueil Réception proposé par le LP Gustave Eiffel forme en 1 an des professionnels qualifiés de l'accueil en hôtellerie et structures d'hébergement. Les apprenants maîtrisent la prise en charge complète de la clientèle, de la réservation au départ, en développant des compétences opérationnelles en relation client, techniques de vente, démarche qualité et fidélisation. La formation intègre le respect des règles d'hygiène et de sécurité, la promotion de l'environnement touristique local, ainsi que la communication en langues étrangères. Les diplômés accèdent à des postes de réceptionniste dans les hôtels, résidences de tourisme et autres structures d'accueil, ou peuvent poursuivre leurs études en BTS Tourisme, Commerce, BUT ou écoles spécialisées pour évoluer vers des fonctions d'encadrement.

Le Bac pro Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités au LP Gustave Eiffel forme des gestionnaires administratifs polyvalents maîtrisant l'ensemble des dimensions de la gestion d'entreprise. Au programme : gestion administrative, activités commerciales, communication professionnelle, gestion du personnel, production et pilotage de projets, complétés par deux langues vivantes (anglais et espagnol) et une solide culture générale. Les élèves développent des compétences opérationnelles en bureautique, rédaction professionnelle, analyse et synthèse, tout en acquérant méthode, rigueur et capacité d'adaptation. Le lycée Gustave Eiffel propose une spécialisation unique dans les métiers administratifs du secteur du Tourisme avec une section européenne anglais. Les diplômés accèdent à des postes de gestionnaires administratifs au sein de PME, collectivités territoriales, administrations ou associations, où ils assurent le bon fonctionnement des services et la coordination des activités de l'organisation.

Le Bac Pro Métiers de l'Accueil proposé par le LP Gustave Eiffel forme des professionnels polyvalents capables de gérer toutes les situations de relation avec la clientèle. Au programme : techniques d'accueil du public, gestion des prestations, suivi de clientèle, assistance dans les services après-vente et services consommation. Les élèves développent des compétences clés en communication, maîtrise de langues étrangères, gestion de l'information et organisation. L'accent est mis sur le sens du contact, la maîtrise de soi, la faculté d'adaptation et l'esprit d'initiative. À l'issue de cette formation, les diplômés peuvent exercer comme chargés d'accueil en entreprise, agents d'accueil en hôtellerie, hôtes et hôtesses dans l'événementiel, conseillers clientèle ou assistants dans les services relation client, aussi bien dans le secteur tertiaire que dans les services publics.