B2h13 Aix - My Business School

Le bts gestion de la pme propose par b2h13 aix - my business school forme des collaborateurs polyvalents capables d'accompagner le dirigeant d'une petite ou moyenne entreprise au quotidien. au programme : gestion administrative, relationnelle et commerciale, gestion des ressources humaines, comptabilite et suivi financier, communication interne et externe, ainsi que la maitrise des outils numeriques et de la veille strategique. les etudiants developpent des competences operationnelles en organisation, gestion de projets, relation client-fournisseur et pilotage administratif. cette formation prepare a devenir assistant de direction, assistant de gestion pme-pmi, office manager ou responsable administratif et commercial, des profils recherches pour leur autonomie, leur capacite d'adaptation et leur vision globale de l'entreprise. veritables bras droits du chef d'entreprise, les diplomes interviennent sur des missions variees et strategiques, essentielles au bon fonctionnement des structures de taille intermediaire.

Le bts management commercial operationnel propose par b2h13 aix - my business school forme des managers de proximite capables de piloter une unite commerciale dans sa globalite. au programme : gestion de la relation client omnicanale, animation et dynamisation de l'offre commerciale, management d'equipe, analyse des performances et elaboration de strategies operationnelles. les etudiants developpent des competences concretes en merchandising, en techniques de vente btob et btoc, en gestion de projet commercial et en pilotage de la performance par les indicateurs cles. cette formation terrain privilegie l'operationnel et prepare aux metiers de conseiller de vente, chef de rayon, responsable de secteur, manager d'equipe commerciale ou charge de clientele. grace a une pedagogie tournee vers l'action et l'alternance, les diplomes deviennent de veritables acteurs du developpement commercial, prets a relever les defis du retail et de la distribution moderne.

Le bts negociation et digitalisation de la relation client propose par b2h13 aix - my business school forme des professionnels de la vente capables de maitriser l'ensemble du cycle commercial, de la prospection a la fidelisation. au programme : techniques de vente et de negociation, animation de reseaux commerciaux, exploitation des donnees clients (crm), strategies digitales et e-commerce, gestion de la relation client omnicanale. les etudiants developpent des competences en communication commerciale, analyse de donnees, pilotage de l'activite commerciale et management d'equipe. ils apprennent a concevoir des strategies de prospection digitale, a optimiser le parcours client sur tous les canaux et a animer des communautes en ligne. cette formation prepare aux metiers de commercial terrain, charge de clientele, responsable e-commerce, animateur de reseau de vente, conseiller commercial ou chef des ventes. le diplome devient un acteur polyvalent du developpement commercial, alliant expertise relationnelle et maitrise des outils numeriques.