Institut de management commercial - site de Nancy

Le bts management commercial operationnel propose par l'institut de management commercial - site de nancy forme des professionnels capables de piloter une unite commerciale en autonomie. au programme : gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre commerciale, management d'equipe, analyse des performances et developpement de la clientele. les etudiants developpent des competences operationnelles en merchandising, negociation, communication digitale et gestion budgetaire, tout en maitrisant les outils de pilotage commercial. cette formation polyvalente prepare a des metiers varies tels que conseiller de vente, chef de rayon, responsable de secteur, animateur commercial ou encore charge de clientele. les diplomes peuvent evoluer vers des fonctions de manager d'unite commerciale ou responsable de point de vente, dans des secteurs aussi divers que la grande distribution, les enseignes specialisees, la banque-assurance ou les services b2b.

Le bts negociation et digitalisation de la relation client propose par l'institut de management commercial - site de nancy forme des professionnels de la vente et de la relation client a l'ere digitale. au programme : maitrise des techniques de prospection et de negociation commerciale, gestion de la relation client omnicanale, animation de reseaux et utilisation des outils numeriques (crm, e-commerce, reseaux sociaux). les etudiants developpent des competences operationnelles en vente btob et btoc, pilotage de projets commerciaux, analyse de donnees clients et strategies digitales. la formation permet d'acquerir une double expertise : excellence commerciale terrain et aisance avec les technologies digitales. a l'issue du cursus, les diplomes accedent a des postes de commercial terrain, charge de clientele, conseiller commercial, animateur de reseau de vente ou responsable e-commerce, dans des secteurs varies allant de la distribution a l'industrie, en passant par les services et le digital.