Institut de management commercial - site de Metz

Le bts gestion de la pme de l'institut de management commercial de metz forme de veritables collaborateurs polyvalents, capables d'accompagner le dirigeant d'une petite ou moyenne entreprise dans toutes ses missions strategiques et operationnelles. au programme : gestion administrative, comptable et commerciale, management des ressources humaines, communication interne et externe, ainsi que l'utilisation d'outils numeriques dedies a la gestion d'entreprise. les etudiants developpent des competences transversales en analyse financiere, pilotage de projets, negociation commerciale et relation client. cette formation prepare aux metiers d'assistant de direction pme, gestionnaire administratif et financier, charge de clientele, ou encore coordinateur commercial. les diplomes peuvent egalement evoluer vers des postes d'adjoint au chef d'entreprise ou creer leur propre structure, grace a une vision globale des enjeux entrepreneuriaux et une capacite d'adaptation remarquable aux specificites des pme.

Le bts management commercial operationnel de l'institut de management commercial - site de metz forme des professionnels polyvalents capables de piloter une unite commerciale dans sa globalite. au cœur du programme : la gestion de la relation client, l'animation d'equipes commerciales, le pilotage de la performance economique et l'optimisation de l'offre produits/services. les etudiants developpent des competences strategiques en management d'equipe, techniques de vente, analyse des indicateurs commerciaux et gestion de projet. ils maitrisent les outils digitaux du commerce moderne et approfondissent leur connaissance du comportement consommateur. cette formation diplomante prepare aux metiers de responsable de secteur, chef des ventes, manager d'agence commerciale ou encore responsable e-commerce. les diplomes evoluent dans des environnements varies : grande distribution, commerce de gros, services aux entreprises, ou creent leur propre structure commerciale avec une vision operationnelle immediatement applicable sur le terrain.

Le bts negociation et digitalisation de la relation client de l'institut de management commercial - site de metz forme des commerciaux polyvalents maitrisant les techniques de vente traditionnelles et digitales. au programme : prospection multicanale, negociation commerciale, gestion de la relation client omnicanale, utilisation des outils crm et des reseaux sociaux professionnels, animation d'equipes commerciales et analyse de la performance commerciale. les etudiants developpent des competences en communication digitale, pilotage d'actions commerciales, fidelisation client et management d'equipe. cette formation prepare aux metiers de commercial terrain, charge de clientele, responsable des ventes, conseiller commercial digital ou chef des ventes. les diplomes evoluent dans des secteurs varies (banque, assurance, distribution, services) et peuvent rapidement acceder a des postes d'encadrement commercial grace a leur double expertise terrain et digitale.