Esccot Groupe - EFIP

Le bts negociation et digitalisation de la relation client propose par esccot groupe - efip forme des commerciaux polyvalents, capables de piloter la relation client dans un environnement digitalise. au programme : techniques de vente et de negociation commerciale, gestion de la relation client omnicanale, utilisation des outils crm et des plateformes digitales, animation de reseaux et developpement de portefeuille. les etudiants developpent des competences operationnelles en prospection digitale, en elaboration de propositions commerciales personnalisees, en suivi et fidelisation client, ainsi qu'en analyse des performances commerciales. cette formation prepare a des metiers recherches tels que commercial terrain, charge de clientele, conseiller commercial, negociateur, animateur de reseau de vente ou responsable e-commerce. les diplomes evoluent dans des secteurs varies : distribution, services btob et btoc, banque-assurance, immobilier ou telecommunications, ou ils incarnent le lien strategique entre l'entreprise et ses clients.