Ecofac campus Caen

Le bts gestion de la pme propose par ecofac campus caen prepare en deux ans des professionnels polyvalents capables d'assurer le soutien administratif et operationnel aupres des dirigeants de petites et moyennes entreprises. au programme : gestion de la relation client et fournisseurs, participation a la gestion des risques, gestion du personnel et contribution aux ressources humaines, ainsi que le soutien au fonctionnement et au developpement de la pme. les etudiants developpent des competences transversales en communication, administration, comptabilite et gestion, essentielles pour evoluer dans des structures de moins de 250 salaries. ce cursus professionnalisant mene a des postes d'assistant de direction, d'assistant commercial ou d'adjoint administratif, offrant ainsi de multiples perspectives d'evolution dans les domaines administratif, commercial et rh.

Le bts management commercial operationnel propose par ecofac campus caen forme en deux ans des professionnels capables d'assurer la gestion operationnelle complete d'une unite commerciale. au programme : developpement de la relation client et techniques de vente conseil, animation et dynamisation de l'offre commerciale, gestion des operations courantes et management d'equipe commerciale. cette formation en alternance (2 jours en formation, 3 jours en entreprise) permet d'acquerir des competences concretes en pilotage commercial, relation client et encadrement. les diplomes accedent a des postes de charge de clientele, manager d'unite commerciale ou encore chef des ventes, avec une expertise operationnelle reconnue dans tous les secteurs de la distribution et du commerce.

Le bts negociation et digitalisation de la relation client propose par ecofac campus caen forme des professionnels de la vente capables de maitriser l'integralite du cycle de la relation client. au programme : analyse et gestion de portefeuille clients, techniques de negociation commerciale, utilisation d'outils d'aide a la vente, amelioration des systemes d'information commerciale, et maitrise des technologies digitales (web, applications, reseaux sociaux). les etudiants developpent des competences concretes pour organiser une prospection efficace, developper et fideliser une clientele, tout en contribuant a la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. leur formation manageriale leur permet egalement d'envisager la gestion d'equipe. a l'issue de ce cursus professionnalisant en 2 ans, les diplomes pourront exercer comme commerciaux, responsables commerciaux, ou evoluer vers des fonctions d'encadrement dans le secteur de la vente et de la relation client.