ACTORIA - Campus de Saintes

Aptitudes & competences etre le collaborateur administratif et polyvalent du chef d'entreprise • assister le chef d'entreprise dans les taches ne relevant pas de la production • assurer le dialogue et le suivi des actions menees avec les partenaires internes et externes de l'entreprise • preparer et conseiller la prise de decision du chef d'entreprise • utiliser son savoir et savoir-faire professionnel dans les domaines administratifs, commerciaux, comptables et de gestion des risques

Aptitudes & competences developper la relation client et assurer la vente conseil • assurer la veille informationnelle • realiser des etudes commerciales • entretenir la relation client • vendre dans un contexte omnicanal animer et dynamiser l'offre commerciale • elaborer et adapter l'offre • organiser et developper l'espace commercial • concevoir et mettre en place la communication commerciale • evaluer les performances de l'action commerciale assurer la gestion operationnelle • gerer les operations courantes • prevoir et budgetiser l'activite • analyser les performances manager l'equipe commerciale • organiser le travail de l'equipe commerciale • recruter des collaborateurs • animer l'equipe commerciale

Aptitudes & competences mise en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitale de l'unite commerciale • etudier l'offre et se positionner sur son marche • analyser les experiences clients proposees par les concurrents • reperer les tendances de consommation en emergence • optimiser l'experience client au sein de la surface de vente • booster les ventes par des actions de promotions innovantes • renforcer l'attractivite de l'unite commerciale par la communication omnicanale • preparer et mettre en oeuvre une action commerciale • informatique word exel com ecrite conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal • analyser les caracteristiques de ses clients • personnaliser l'accueil sur les differents canaux de vente • conseiller, argumenter, vendre • assurer le traitement des reclamations • fideliser ses clients suivi des ventes et gestion des stocks de l'unite commerciale • suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting • analyser les resultats et proposer des axes d'amelioration • optimiser les commandes de produits • controler les receptions des produits collaboration a l'organisation du fonctionnement de l'unite commerciale et a l'animation d'equipe • contribuer a l'organisation du travail et planning • veiller aux respects des regles d'hygiene et securite • controler et optimiser la realisation des activites • gerer les conflits au sein de l'equipe • accompagner et former ses collaborateurs

Le bachelor 3 - charge de rh d'actoria - campus de saintes forme des professionnels polyvalents maitrisant l'ensemble de la chaine rh. cette formation en alternance developpe des competences operationnelles strategiques : recrutement et integration des salaries, gestion des parcours professionnels et developpement des competences, pilotage de la gestion administrative du personnel et de la paie, ainsi que l'organisation du dialogue social et l'amelioration de la qualite de vie au travail. les etudiants acquierent les savoir-faire essentiels pour valoriser la marque employeur, selectionner les candidats, elaborer des plans de developpement des competences et effectuer la veille reglementaire. a l'issue de cette formation rncp niveau 6, les diplomes evoluent vers des postes de charge de recrutement, charge de formation, charge de developpement rh ou responsable des ressources humaines, devenant ainsi des acteurs essentiels de la strategie rh des entreprises.