Sup Arve - campus ECS - site de Sallanches

Le bts negociation et digitalisation de la relation client propose par sup arve - campus ecs - site de sallanches forme des professionnels de la vente capables de maitriser les enjeux du commerce moderne. au programme : techniques de negociation commerciale, gestion de la relation client omnicanale, utilisation des outils crm et e-commerce, prospection digitale, animation de reseaux sociaux professionnels et analyse de donnees commerciales. les etudiants developpent des competences en communication interpersonnelle, en strategie commerciale digitale, en gestion de portefeuille clients et en pilotage d'actions marketing. cette formation polyvalente prepare aux metiers de conseiller commercial, charge de clientele, commercial terrain ou sedentaire, responsable e-commerce, animateur de vente en ligne ou gestionnaire de comptes clients. les diplomes evoluent dans des secteurs varies : banque-assurance, grande distribution, services aux entreprises, start-ups digitales ou pme en developpement commercial.