Lycée Notre-Dame - Peltre

Le bts negociation et digitalisation de la relation client du lycee notre-dame - peltre forme des commerciaux polyvalents, capables de piloter la relation client dans un environnement digitalise. au programme : techniques de vente et de negociation, gestion de la relation client omnicanale, utilisation des outils crm et des plateformes digitales, animation de reseaux et management d'equipe commerciale. les etudiants developpent des competences operationnelles en prospection, conception de parcours client personnalises, analyse de donnees commerciales et mise en œuvre de strategies de fidelisation. ils maitrisent egalement la communication digitale et les reseaux sociaux au service de la performance commerciale. a l'issue de la formation, les diplomes accedent a des postes de charge de clientele, conseiller commercial, responsable e-commerce, animateur de reseau de vente ou chef des ventes dans des secteurs varies : banque, assurance, telecommunications, distribution ou services b2b et b2c.

Le bts services et prestations des secteurs sanitaire et social (sp3s) dispense au lycee notre-dame - peltre forme des professionnels polyvalents capables de piloter des projets dans les structures medico-sociales et sanitaires. au programme : gestion administrative des dossiers usagers, techniques de communication professionnelle, coordination des services, analyse des politiques publiques et des dispositifs d'action sociale, ainsi que la maitrise des outils numeriques appliques au secteur. les etudiants developpent des competences en gestion de l'information, organisation des prestations, relation client-usager et animation d'equipe. cette formation professionnalisante prepare aux fonctions de coordinateur de services, gestionnaire-conseil en organismes de protection sociale (cpam, mutuelles), responsable de secteur en structure d'aide a domicile, assistant medico-administratif en etablissement de sante, ou encore charge de gestion administrative dans les structures dediees aux personnes agees ou en situation de handicap. un profil adapte aux enjeux contemporains du secteur sanitaire et social.

Le bts tourisme du lycee notre-dame du grandchamp forme des professionnels polyvalents capables d'evoluer dans l'ensemble de la filiere touristique. au programme : gestion de la relation client multicanal, elaboration et commercialisation de prestations touristiques, gestion de l'information touristique, maitrise de deux langues etrangeres appliquees au secteur, et pilotage d'activites evenementielles. les etudiants developpent des competences operationnelles en conception de circuits et sejours, accueil et accompagnement de clienteles internationales, promotion de destinations, et animation de structures touristiques. la formation integre egalement les outils numeriques de distribution et de communication touristique. a l'issue du cursus, les diplomes peuvent exercer comme conseillers voyages en agence, charges de promotion du tourisme local dans les offices de tourisme, guides-accompagnateurs, agents receptifs dans l'hotellerie, ou animateurs de tourisme en structures d'hebergement et de loisirs.

Le bts tourisme propose par le lycee notre-dame de peltre forme des professionnels polyvalents capables d'accompagner et conseiller les clients dans leurs projets de voyages et de sejours. au programme : gestion de l'information touristique territoriale, elaboration de prestations touristiques personnalisees, gestion de la relation client, maitrise d'outils numeriques de promotion et de vente, ainsi que la pratique intensive de deux langues vivantes etrangeres. les etudiants developpent des competences en conception de produits touristiques, animation de reseaux de vente, veille strategique et techniques de communication digitale. cette formation prepare a devenir conseiller voyages en agence, charge de developpement touristique en office de tourisme, agent d'accueil en structure touristique, animateur numerique de territoire, ou encore accompagnateur de groupes. les diplomes peuvent integrer des agences de voyages, tours-operateurs, offices de tourisme, sites culturels et touristiques, ou poursuivre vers une licence professionnelle specialisee.