EMPOWER COLLEGE

EMPOWER COLLEGE : Brevet de technicien supérieur

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  BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

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  Guyancourt 78280

  Alternance

  Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client d'Empower College forme des experts de la vente omnicanale et de la relation client digitalisée. Au programme : maîtrise des techniques de négociation commerciale, gestion de la relation client à travers les canaux numériques (réseaux sociaux, e-commerce, CRM), analyse des comportements d'achat digitaux et stratégies de prospection multicanales. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en animation d'équipe commerciale, pilotage d'actions marketing digital et gestion de portefeuille clients BtoB et BtoC. Cette formation professionnalisante débouche sur des postes de conseiller commercial, chargé de clientèle, responsable e-commerce, commercial terrain ou télé-conseiller dans des secteurs variés : banque-assurance, grande distribution, services numériques, ou start-ups. Les diplômés peuvent également évoluer vers des fonctions managériales ou poursuivre leurs études en licence professionnelle ou école de commerce.

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