En bref
| Statut | Privé reconnu par l’état |
|---|---|
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
| Niveau d’études | Bac +2 |
| Rythme | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Date de rentrée | Oct. 2025 |
| Date de fin | Oct. 2026 |
| Durée | 1 an |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
L’assistant commercial est un intermédiaire privilégié entre les clients, la structure et les commerciaux. Ses principales missions consistent à prendre le relais des dossiers clients après les commerciaux, à organiser leurs tournées ou encore à être le véritable bras droit du chef des ventes.
Traitement des commandes, élaboration de devis, facturation, il/elle assure également le suivi des clients et de leur dossier. Au cœur des échanges entre l’entreprise et la clientèle, le goût du contact et le sens du service sont des qualités indispensables du métier. Outre le volet secrétariat classique de la fonction, l’assistant commercial peut être amené à présenter à la clientèle les produits ou les services de l’entreprise, répondre aux demandes d’information, participer aux réunions commerciales et même élaborer des offres et rédiger des argumentaires. Ce poste assure des horaires réguliers, des échanges avec des interlocuteurs variés (commerciaux, clients, direction…) tout en étant sédentaire.
Description
Tu vas suivre la formation Assistant(e) commercial(e), un cursus professionnalisant qui te prépare à contribuer activement au développement commercial d’une structure. L’objectif : gérer les commandes, assister une équipe commerciale, produire tous les documents associés et assurer le suivi de la relation clients/fournisseurs .
Programme
La formation couvre trois grands blocs de compétences :
Contribuer au développement commercial
Prospection, accueil, promotion commerciale .
Assurer le suivi de commandes
Création/suivi de commandes, facturation, relance, gestion des réclamations .
Coordination de l’activité commerciale
Analyse de performance, support à l’équipe, coordination de projets administratifs commerciaux .
Des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), CRM, communication digitale et outils collaboratifs sont intégrés au programme .
Objectifs de la formation
À la fin, tu seras capable de :
Assurer le suivi relationnel clients/fournisseurs,
Mettre en œuvre des actions commerciales,
Assister et coordonner l’activité d’une direction ou d’une équipe commerciale,
Produire l’ensemble de la documentation commerciale et administrative,
Utiliser les outils informatiques professionnels
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