1. Classement des offres
Sur Diplomeo.com, les résultats de recherche incluent à la fois des formations et des établissements (écoles, universités, CFA…). Leur classement repose sur un algorithme de scoring de visibilité, dont les critères varient selon qu’il s’agit d’une formation ou d’un établissement.
Pour les formations :
Les actions de formation sont classées selon les critères suivants, dans l’ordre de priorité :
- Présence en campagne active : Une formation faisant l’objet d’une campagne est systématiquement affichée en priorité.
- Prix du lead (si en campagne) : En cas d’égalité sur les autres critères, la formation avec le coût de mise en relation le plus élevé est priorisée.
- Pack de visibilité : Les formations bénéficiant d’un pack de visibilité sont priorisé dans l’affichage.
- Note des avis : Une formation avec plus de 10 avis bénéficie d’un bonus en fonction de sa note moyenne.
Seuls les avis concernant directement la formation sont pris en compte (les avis globaux sur l’établissement sont exclus).
Pour les établissements :
Une fois les filtres appliqués par l’utilisateur, les établissements sont affichés dans cet ordre :
- Établissements disposant d’un pack de visibilité
- Établissements sans pack visibilité mais avec campagne active
- Établissements non clients ou sans campagne en cours
Ce classement reflète les critères de visibilité contractuels et éditoriaux de la plateforme.
2. Liens capitalistiques et rémunérations
Certains organismes référencés peuvent avoir des liens capitalistiques avec HELLOWORK, éditeur de Diplomeo, ou être partenaires commerciaux versant une rémunération pour une visibilité accrue (pages sponsorisées, campagnes payantes).
Cette relation contractuelle peut influencer le référencement ou le positionnement des offres et établissements concernés dans les résultats de recherche.
3. Statut des offreurs
Seuls les établissements reconnus ou déclarés comme organismes de formation ou établissements d’enseignement (publics ou privés) sont autorisés à publier des offres sur Diplomeo.
4. Nature du service
Diplomeo est en France est une plateforme de mise en relation entre les internautes et les établissements proposant des formations.
HELLOWORK n’est pas un organisme de formation et ne vend pas de formations.
Les éventuelles relations contractuelles sont conclues directement entre l’utilisateur et l’établissement sélectionné.
5. Prix du service
Pour l’utilisateur : le service est entièrement gratuit.
Pour les établissements : la mise en relation peut être gratuite ou payante, selon les termes de leur contrat avec HELLOWORK (modèle freemium, sponsorisation, campagnes publicitaires, etc.).
6. Modalités de paiement et gestion des transactions
Aucune transaction financière n’est réalisée sur Diplomeo.
Le paiement d’éventuelles formations ou frais d’inscription se fait hors plateforme, directement avec l’établissement choisi.
7. Assurances et garanties
Diplomeo ne propose ni garantie, ni assurance sur les formations et établissements référencés.
L’utilisateur est invité à consulter les conditions générales de vente et les garanties proposées par chaque établissement.
8. Règlement des litiges
Litiges entre utilisateur et établissement : HELLOWORK n’intervient pas. Le litige relève du droit commun entre les deux parties.
Litiges relatifs au fonctionnement de la plateforme : une réclamation peut être adressée à HELLOWORK via notre formulaire de contact.