ESCAM Brest

Les nouvelles technologies et la dématérialisation des échanges complexifient le comportement des acheteurs et des consommateurs. L’activité de commercial s'inscrit dans un contexte de mutation des métiers sous les effets conjugués de l'élévation du degré d'exigence du consommateur, de l'ouverture des marchés et des évolutions technologiques. En effet, connectés en permanence, les clients attachent autant d’importance aux services et à l’expérience offerts, qu’au produit en lui-même.

Ce technicien supérieur est un expert de la relation client sous toutes ses formes (présentiel, à distance ou en e-relation) et dans toute sa complexité.

L’accélération de la digitalisation conduit ce titulaire à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web , des applications et des réseaux sociaux afin d’en tenir compte dans sa démarche commerciale.

Le titulaire du BTS Professions Immobilières exerce une activité de services qui requiert la mobilisation de nombreuses compétences relationnelles, juridiques, organisationnelles, administratives, commerciales, financières, comptables, fiscales...

L'activité de conseils y est prégnante. L'immobilier est un secteur d'activité très développé en France où il présente une part importante de la richesse nationale ainsi  que de nombreux emplois directs ou indirects.

Ce niveau de qualification est recherché par les branches professionnelles du secteur. Il atteste chez son titulaire, la maîtrise d'un ensemble de connaissances et de compétences qui permettra des aptitudes et un comportement adapté en milieu professionnel.

Le titulaire de ce BTS apporte son appui à un(e) ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif.

Par son action proactive et facilitatrice, il contribue à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au développement du travail collaboratif. Ses missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelles et comportementales essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.

Le titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l’amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l’entité mais aussi des partenaires de l’organisation.

Cette formation s’adresse aux titulaires d’un baccalauréat dotés d’un bon niveau de culture générale (intérêt pour la géographie et l’art) ainsi qu’une bonne maîtrise de deux langues étrangères dont l’anglais.

Les débouchés et activités sont multiples dans un secteur dont l’essor se trouve accéléré par l’impact du développement de la société des loisirs.

Ce BTS offre des débouchés dans de nombreuses structures  de tourisme.

Dans les es agences de voyage & les tours opérateurs, au sein des organismes de tourisme territoriaux comme les offices de tourisme ou auprès d'un comité départemental de tourisme ou dans les entreprises de transport de personnes comme les  autocaristes et des compagnies aériennes / maritimes ou encore dans les entreprises d’hébergement comme l' hôtellerie de plein air et les clubs de vacances.

Le conseiller financier gère un portefeuille clients et doit être en capacité de proposer des services, des produits bancaires et d'assurances commercialisés par l'établissement pour lequel il travaille. L'activité s'exerce au sein des agences bancaires, d'assurance, des banques postales, des organismes de crédit, des cabinets conseils, des plateformes téléphoniques en contact avec les clients. Les secteurs de la banque, de l'assurance et du patrimoine sont très réglementés.

Lois et Directives Européennes : + de 70% de la réglementation de la banque-assurance est d'origine européenneet tous les métiers et activités du secteur sont concernés.C'est pourquoi avec ce titre, vous obtiendrez également les statuts nécessaires à l'exercice des métiers de la finance.

Ce diplôme permet d’accéder à des postes opérationnels en gestion et transactions immobilières, très majoritairement dans les secteurs du logement privé et du logement social. Grâce à l’alternance, vous développez des compétences techniques et professionnelles qui vous apportent de réelles qualités managériales dans différents domaines :

• Activité juridique
• Activité technique
• Activité administrative et comptable
• Activité commerciale et marketing
• Activité de gestion de centre de profit

Le ou la Chargé(e) de développement en R.H. représente l’entreprise dans les négociations avec les différentes instances représentatives du personnel. Véritable garant du respect de la législation R.H. dans l’entreprise (paie, formation professionnelle, prévoyance…), il ou elle doit par ses actions permettre au responsable de l’entreprise d’éviter les erreurs pouvant entraîner sa responsabilité. La fonction peut également s’exercer au sein des cabinets d’expertise-comptable afin assurer auprès des clients les conseils nécessaires à la gestion du personnel dans le respect de la loi, des réglementations et des accords collectifs.

Les métiers du tourisme sont fortement impactés par l'évolution permanente de la société de consommation.

L'accès généralisé à Internet, le développement des pratiques de recherche de documentation et d'échanges d'informations en ligne, aussi bien sur les territoires et leur patrimoine que sur la qualité des services proposés, obligent les professionnels du secteurs à penser autrement les services proposés aux clients. Dans les agences de voyage ou par les tours-opérateurs, ils ont donc besoin de professionnels formés aux métiers du tourisme et dotés d'une parfaite maîtrise des nouvelles technologies.

Le conseiller en gestion de patrimoine développe une approche globale du patrimoine de ses clients. Cette méthodologie éprouvée se distingue des approches produits et besoins et s’accomplit en plusieurs phases : découverte, analyse, préconisations et accompagnement du client.

Les activités du Conseiller en Gestion de Patrimoine sont centrées sur :

– L’audit patrimonial d’un client

– L’analyse de la situation patrimoniale

– L’expertise en conseils de stratégie patrimoniale

– Le suivi et développement de la clientèle

Le manager exerce des fonctions à responsabilité au sein d’une organisation.

Sa mission est de gérer un projet ou une activité dans sa globalité depuis la réflexion stratégique jusqu’au bilan, en validant les différentes étapes que sont la concertation, la commercialisation, le pilotage et l’analyse des résultats. Pour cela :

• Il élabore et met en œuvre une stratégie en adéquation avec la politique de l’organisation.
• Il coordonne et pilote le projet et/ou l’activité en utilisant les outils et méthodes adéquates.
• Il manage son équipe dans le respect de la réglementation en vigueur.
• Il est garant du développement d’innovations dans son domaine d’expertise et met en œuvre les moyens pour développer la RSE.

Le manageur exerce des fonctions à responsabilités au sein d’une organisation.

Sa mission est de gérer un projet ou une activité dans sa globalité depuis la réflexion stratégique jusqu’au bilan, en validant les différentes étapes que sont la concertation, la commercialisation, le pilotage et l’analyse des résultats.

Pour cela :

• Il élabore et met en œuvre une stratégie en adéquation avec la politique de l’organisation.
• Il coordonne et pilote le projet et/ou l’activité en utilisant les méthodes adéquates.
• Il manage son équipe dans le respect de la règlementation en vigueur.
• Il est garant du développement d’innovations dans son domaine d’expertise et met en œuvre les moyens pour développer la RSE.