ENSAO - Marseille

Le bts negociation et digitalisation de la relation client propose par ensao - marseille forme des professionnels polyvalents capables de gerer integralement la relation commerciale, de la prospection a la fidelisation client. cette formation de deux ans developpe des competences transversales en negociation commerciale, techniques de vente digitalisees, animation de reseaux et management de l'activite commerciale. les etudiants maitrisent les outils numeriques modernes (reseaux sociaux, e-commerce, crm), acquierent des techniques de communication avancees et apprennent a analyser les performances commerciales. a l'issue de cette formation professionnalisante, les diplomes evoluent vers des postes de charge de clientele, technico-commercial, attache commercial, business developer ou responsable des ventes. ils peuvent egalement poursuivre vers des fonctions manageriales comme chef de secteur ou responsable commercial, repondant ainsi aux besoins croissants des entreprises en matiere de digitalisation commerciale et de relation client.