CFA IMC - CFA institut des métiers et des compétences

Le BTS Communication dispensé au CFA IMC forme des professionnels polyvalents capables de concevoir, déployer et piloter des stratégies de communication multicanales. Au programme : étude des comportements des publics, production de contenus créatifs (visuels, rédactionnels, audiovisuels), maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux, gestion de projets événementiels et relations avec les partenaires. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en élaboration de plans de communication, négociation avec les prestataires, analyse de performances et veille stratégique. Cette formation en alternance prépare à devenir assistant communication, chargé de communication digitale, community manager, chargé de relations publiques ou encore assistant chef de projet événementiel. Grâce à l'immersion en entreprise, les diplômés acquièrent une vision 360° du métier et une capacité d'adaptation aux enjeux actuels des organisations publiques comme privées.

Le Brevet de Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales est focalisé sur les enjeux commerciaux de l’entreprise. Le BTS MUC est accessible après le baccalauréat et confère le grade bac+2. Il s’agit du BTS le plus sollicité en France. Une aisance relationnelle sera un atout pour l’étudiant afin de s’épanouir et d’évoluer dans sa carrière pendant et après le BTS MUC car il sera amené à rencontrer les clients et à les fidéliser. Les diplômés du BTS MUC pourront travailler sur les missions suivantes : management de l'équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, gestion de l'offre de produits et de services.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le CFA IMC - Institut des Métiers et des Compétences forme des professionnels de la vente et de la relation client à l'ère du digital. Au programme : maîtrise des techniques de prospection et de négociation commerciale, gestion de la relation client omnicanale, exploitation des outils CRM et des réseaux sociaux, animation de réseaux de vente, et pilotage de la performance commerciale par l'analyse de données. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en communication digitale, en conseil et vente de solutions, ainsi qu'en management de projet commercial. Ils apprennent à construire des parcours clients personnalisés et à optimiser l'expérience client dans un environnement connecté. Cette formation prépare aux métiers de commercial terrain, conseiller clientèle, chargé d'affaires, animateur de réseau commercial ou encore responsable e-commerce, des profils polyvalents capables d'allier performance commerciale et stratégie digitale.

Le BTS Services informatiques aux organisations, option Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux du CFA IMC forme des techniciens capables de concevoir, déployer et administrer des infrastructures informatiques complexes. Au programme : maîtrise des réseaux locaux et étendus, virtualisation des serveurs, cybersécurité, gestion des systèmes Windows et Linux, sauvegarde et continuité de service. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en administration système, diagnostic de pannes, optimisation des performances et accompagnement des utilisateurs. Ils apprennent également à gérer des projets techniques, rédiger une documentation professionnelle et assurer une veille technologique constante. À l'issue de cette formation, les diplômés exercent comme administrateur systèmes et réseaux, technicien support informatique, gestionnaire de parc informatique ou responsable infrastructure IT. Ils intègrent des entreprises de toutes tailles, des ESN (Entreprises de Services du Numérique) ou poursuivent en licence professionnelle pour se spécialiser davantage.

Le BTS Support à l'Action Managériale du CFA IMC forme des professionnels polyvalents capables d'apporter un appui stratégique aux cadres et équipes dirigeantes. Cette formation développe trois blocs de compétences essentiels : l'optimisation des processus administratifs avec la conduite de l'action administrative et la rationalisation des ressources, la gestion de projet incluant la préparation, conduite et clôture de projets collaboratifs, et la collaboration à la gestion des ressources humaines pour gérer les relations de travail et améliorer la qualité de vie au travail. Complétée par une solide culture économique, juridique et managériale ainsi que par deux langues étrangères, cette formation prépare directement aux métiers d'assistant(e) de direction, assistant(e) commercial(e), assistant(e) ressources humaines, secrétaire juridique ou gestionnaire administratif, permettant d'évoluer dans un environnement professionnel complexe, interculturel et digitalisé.