Bachelor commerce & communication digitale ISFFEL - Saint Pol-de-Léon

Description

Ce bachelor développera les compétences des alternants dans la mise en place de projets de communication, en gérant un budget, en prenant en compte la stratégie digitale de leur entreprise, et en déterminant des besoins en communication pour en développer l'e-réputation.

Programme

• Marketing digital et stratégie de communication
  • Fondamentaux du marketing digital
  • Outils et techniques de communication en ligne
• Commerce et développement commercial
  • Techniques de vente et négociation
  • Gestion de la relation client et CRM
• Création de contenu digital et médias sociaux
  • Production de contenus pour le web
  • Gestion de communautés et animation des réseaux sociaux
• Analyse de données et e-commerce
  • Utilisation des données pour optimiser la performance commerciale
  • Gestion de plateformes e-commerce et stratégies de conversion
• Management de projet digital et communication professionnelle
  • Gestion de projets en environnement digital
  • Communication interne et externe d'entreprise

Objectifs de la formation

* Préparer des plans de développement commercial omnicanal (Benchmark et tendances, intelligence artificielle et data, comportement d'achat, plan de conquête commerciale et digital et éthiques des affaires)
* Gérer les activités commerciales omnicanales (Réseau de partenaires, argumentaires commerciaux, négociation commerciale, outils de la relation client, indicateurs de succès et progrès et gestion d'un site e-commerce)
*  Coordonner une équipe (intelligence collective, performances individuelles et collectives, développement des talents et impacts & diversité)
* Communication digitale (Connaître et utiliser les principaux outils PAO - suite Adobe, perfectionnement Canva, propriété intellectuelle et juridique, gestion de contenu éditorial, social média, e-réputation et influence)

Points forts

-> 93% de réussite aux examens
-> 94% d'insertion dans l'emploi 3 à 6 mois après le diplôme
-> 2/3 des contrats d'alternance trouvés par l'ISFFEL