Formaposte

Vous participez au bon fonctionnement des Plateformes industrielles en traitant les flux de courrier.

Le métier s’exerce à la fois en intérieur et en extérieur. Le Facteur travaille en équipe, lors du tri et en autonomie, lors de la distribution. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la fiche métier du Groupe La Poste. En Île de France, le métier s’exerce principalement en vélo ou à pieds.

• Vous avez la responsabilité d’un circuit de livraison, de sa préparation (tri des colis) à la livraison rapide et efficace des colis auprès des clients de La Poste.
• Vous déployez les moyens adéquats pour réussir vos livraisons et assurer la meilleure qualité de service à votre clientèle dans le respect des procédures de l’entreprise et de la réglementation.
• Vous optimisez le circuit de livraison de la tournée dont vous avez la responsabilité grâce à une bonne connaissance des habitudes de votre clientèle.

Au sein de l’Espace Service Client d’un bureau de poste, vous naviguez entre tous les îlots afin d’accueillir la clientèle et de vendre les différents produits de la gamme.

Le Responsable d’Equipe manage au quotidien des équipes de facteurs sur un même site. Il mobilise ses équipes autour de la satisfaction client et garantit la mise en oeuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect plein et entier des règles de Sécurité et Santé au Travail.

Il est responsable de la performance de ses équipes, du développement de leurs compétences et de la conduite du changement. Il garantit au quotidien le respect des objectifs de production, de service et de qualité.

Le métier de conseiller bancaire (aussi appelé conseiller financier) s’exerce principalement au sein d’un bureau de poste, dans une agence bancaire ou dans un organisme financier. Il aide notamment les particuliers et les professionnels dans la gestion de leur capital pour le faire fructifier en toute sécurité. Ce métier regroupe des missions variées.

Le métier de responsable de l’animation commerciale vous intéresse ? Véritable rôle clé, il intervient sur presque tous les aspects de la vie de l’établissement Courrier. Découvrez ce métier, et comment s’y former !

Dans la ligne du plan stratégique de La Banque Postale, « L’intérêt du client d’abord, prouvons la différence », et dans le cadre des objectifs commerciaux définis conjointement par La Banque Postale et le Réseau La Poste, le conseiller clientèle contribue au développement du chiffre d’affaires de La Banque Postale.

Contribuer au relai des enjeux stratégiques du Groupe La Poste et des projets des Directions Financières.

Au sein du Bureau de Poste, vous serez amené à :

• Gérer et contrôler l’activité de votre établissement comme un véritable centre de profit
• Piloter les activités bancaires et de vente au guichet/libre-service dans une logique de rentabilité et de service client
• Promouvoir l’offre commerciale du Groupe auprès des clientèles grand public et professionnelles afin de dynamiser les résultats
• Manager quotidiennement les équipes de vendeurs avec pour objectif permanent, le développement de leurs compétences